How to Win Friends and Influence People

by Dale Carnegie


วิธีที่ตรงไปตรงมาและมีประสิทธิภาพในการสร้างผลกระทบต่อโลก: สร้างผลกระทบต่อบุคคลแต่ละคน อย่างไร? ผ่านอิทธิพล วิธีที่จะมีอิทธิพลต่อผู้คนจะช่วยให้คุณในการเดินทางของคุณที่จะกลายเป็นอิทธิพลที่มีศักยภาพและบวกในความสัมพันธ์ของคุณทั้งที่ดี
มันสร้างความแตกต่างในชีวิตของคุณด้วย ขั้นตอนของการมีอิทธิพลในความสัมพันธ์ของคุณและนำทางความก้าวหน้าของคุณอย่างชำนาญ - จากคนแปลกหน้าที่สมบูรณ์แบบไปจนถึงคนสนิทที่เป็นประโยชน์ไปจนถึงผู้ให้คำปรึกษาที่เป็นแรงบันดาลใจ นำคุณออกมาจากร่องจิตให้ความคิดใหม่วิสัยทัศน์ใหม่ความทะเยอทะยานใหม่ ช่วยให้คุณสามารถหาเพื่อนได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย เพิ่มความนิยมของคุณ
ช่วยให้คุณชนะใจผู้คนในแบบที่คุณคิด เพิ่มอิทธิพลของคุณบารมีความสามารถในการทำสิ่งต่าง ๆ ให้สำเร็จ ช่วยให้คุณสามารถชนะลูกค้าใหม่ลูกค้าใหม่ เพิ่มพลังรายได้ของคุณ ทำให้คุณเป็นพนักงานขายที่ดีขึ้นเป็นผู้บริหารที่ดีขึ้น ช่วยให้คุณจัดการกับข้อร้องเรียนหลีกเลี่ยงการโต้แย้งทำให้การติดต่อกับคนของคุณราบรื่นและน่าพอใจ ทำให้คุณเป็นนักพูดที่ดีกว่านักสนทนาที่สนุกสนานมากขึ้น ทำให้หลักการของจิตวิทยาง่ายสำหรับคุณที่จะใช้ในการติดต่อรายวันของคุณ ช่วยให้คุณกระตุ้นความกระตือรือร้นในหมู่เพื่อนร่วมงานของคุณ

1. Fundamental Techniques in Handling People
ช่วยให้คุณสามารถหาเพื่อนได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
 -เพิ่มความนิยมของคุณ
-ช่วยให้คุณชนะใจผู้คนในแบบที่คุณคิด
-ทำให้คุณเป็นพนักงานขายที่ดีขึ้นเป็นผู้บริหารที่ดีขึ้น
-ทำให้คุณเป็นนักพูดที่ดีกว่านักสนทนาที่สนุกสนานมากขึ้น
-ทำให้หลักการของจิตวิทยาง่ายสำหรับคุณที่จะใช้ในการติดต่อรายวันของคุณ
      1. PRINCIPLE 1: Don’t criticize, condemn or complain. อย่าวิจารณ์ตำหนิหรือบ่น การวิพากษ์วิจารณ์ผู้อื่นไม่ได้ให้ผลเชิงบวก
“The deepest principle in human nature is the craving to be appreciated.” -William James
“Don’t criticize them; they are just what we would be under similar circumstances.”
-Abraham Lincoln
 "Criticism is futile because it puts a person on the defensive and usually makes them strive to justify themselves." DALE CARNEGIE
      2. PRINCIPLE 2: Give honest and sincere appreciation.แสดงความขอบคุณอย่างจริงใจและซื่อสัตย์ เมื่อคุณทำให้ใครบางคนรู้สึกว่าสำคัญพวกเขาจะให้สิ่งที่คุณต้องการเพื่อเป็นการตอบแทนสำหรับความซาบซึ้งของคุณ ความรู้สึกสำคัญคือสิ่งที่ไม่ได้เติมเต็มความต้องการทั้งหมดของมนุษย์ และคุณต้องหมายถึงสิ่งที่คุณพูดจริงๆ การ "ชื่นชมและให้กำลังใจ" เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการ "ปลุกเร้าความกระตือรือร้น" และ "พัฒนาสิ่งที่ดีที่สุดที่มีอยู่ในตัว" แทนที่จะวิพากษ์วิจารณ์  น่าเสียดายที่คนส่วนใหญ่ทำตรงกันข้ามและเสนอการวิจารณ์แทน การเสนอความจริงใจอย่างจริงใจสามารถเปลี่ยนแปลงชีวิตได้ แต่เราต้องป้องกันการเยินยอซึ่งเป็นการสรรเสริญอย่างจริงใจ พิจารณาถึงจุดที่ดีของบุคคลนั้นเพื่อค้นหาสิ่งที่น่าชื่นชมอย่างแท้จริง

      3. PRINCIPLE 3: Arouse in the other person an eager want.ดึงดูดความต้องการของคนอื่น  คุณสนใจแต่สิ่งที่คุณต้องการ แต่ไม่สนใจคนอื่น ฉะนั้นเป้าหมายของคุณควรที่จะทำให้คนอื่นสนใจแล้วคุณก็จะชนะ ช่วยให้บุคคลเข้าใจถึงประโยชน์ของการกระทำรวมทั้งชี้ให้เห็นถึงข้อเสียหากไม่ดำเนินการ พยายามที่จะเห็นสิ่งต่าง ๆ จาก "มุมมองของบุคคลอื่น" เพื่อกำหนดสิ่งที่จะกระตุ้นให้บุคคล คิดเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญสำหรับพวกเขาและทำให้พวกเขาเห็นประโยชน์ของการทำตามที่คุณแนะนำ

"Of course, you are interested in what you want. But no one else is. The rest of us are just like you: we are interested in what we want."
DALE CARNEGIE

2.Six Ways To Make People Like You
   #1 – Be Genuinely Interested In Other People."ให้ความสนใจผู้อื่นอย่างแท้จริง"  คำที่คนพูดมากกว่าคนอื่นคือ“ ฉัน” ผู้คนชอบพูดคุยเกี่ยวกับตัวเองชีวิตของพวกเขางานอดิเรกครอบครัวความสนใจ ฯลฯ เมื่อคุณสนใจผู้คนถามคำถามและให้พวกเขาพูดคุยพวกเขาจะรักคุณ ถ้าคุณเชื่อว่าคุณสนใจในสิ่งที่คนอื่นพูดคุณจะดูน่าสนใจมากขึ้น
#2 – Smile รอยยิ้มเป็นท่าทางง่าย ๆ ที่ไม่ต้องเสียเงินเวลาหรือพลังงาน แต่มันสามารถทำให้วันของใครบางคนสว่างขึ้น เปลี่ยนวิธีที่คุณรู้สึกและทำให้คุณเข้าถึงได้ง่ายขึ้น การยิ้มนั้นมีเสน่ห์และติดต่อกันได้ ผู้คนรอบตัวคุณไม่สามารถช่วยได้ แต่ยิ้มเมื่อเห็นรอยยิ้มบนใบหน้าของคุณ รอยยิ้มนั้นติดต่อได้ง่ายมาก ลองบางครั้งฉันรับประกันว่าการยิ้มจะทำให้คุณมีปฏิสัมพันธ์ในเชิงบวกมากขึ้น
#3 – Remembering and Using People’s Name เสียงที่ไพเราะที่สุดและสำคัญที่สุดในภาษาคือเสียงของชื่อของคุณเอง เมื่อคุณพบปะผู้คนใหม่ ๆ เป็นประจำทุกวัน ฝึกฝนและลองจำชื่อคนอื่น คนรอบข้างคุณอย่างมีสติและให้ความเคารพ เขาจะชอบคุณมากขึ้น
#4 Be A Good Listener เป็นผู้ฟังที่ดี การฟังเป็นทักษะที่พัฒนาขึ้นด้วยการฝึกฝนและในขณะที่คุณเชี่ยวชาญมันผู้คนจะชอบคุณมากขึ้นเรื่อย ๆ ส่งเสริมให้ผู้อื่นพูดคุยเกี่ยวกับตัวเอง การฟังช่วยให้ชัดเจนมากขึ้นความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นและเป็นไปได้มากที่สุดจะส่งผลให้คนอื่นชอบคุณมากขึ้น พูดง่ายๆคือฟังเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดที่สามารถใช้ในการโต้ตอบทางสังคม ควบคู่ไปกับการส่งเสริมให้ผู้อื่นพูดคุยเกี่ยวกับตัวเอง (ซึ่งส่วนใหญ่ชอบที่จะทำ) การฟังสามารถให้มุมมองที่ดีกับนักปฏิสัมพันธ์ หากปฏิบัติถูกต้องคุณอาจเรียนรู้สิ่งหนึ่งหรือสองด้วยการนั่งลงและปล่อยให้ผู้อื่นพูด
#5 Talk To People In Terms of Their Interests อย่างที่บอกคนชอบพูดเกี่ยวกับตัวเอง หากคุณสามารถให้คนอื่นบอกคุณเกี่ยวกับพวกเขาโอกาสคือพวกเขาจะชอบคุณมากขึ้น 

หากคุณให้ความสนใจกับห้าวิธีแรกในการสร้างคนเช่นคุณคุณอาจสังเกตเห็นแนวโน้ม แต่ละจุดเน้นไปที่บุคคลอื่น

การพูดในแง่ของความสนใจของคนอื่นเป็นอีกวิธีหนึ่งที่จะทำให้พวกเขาเป็นอันดับแรกและสร้างความประทับใจที่ยิ่งใหญ่

#6 Make People Feel Important Do It Sincerely
การทำให้ผู้คนรู้สึกสำคัญสามารถทำได้หลายวิธี คุณสามารถให้คำชมเชยจดจำวันเกิดหรือโอกาสพิเศษจดจำพวกเขาสำหรับทักษะและการมีส่วนร่วมหรือให้เป็นของขวัญ


กุญแจสำคัญคือการทำให้แน่ใจว่าคุณทำอย่างจริงใจ แรงจูงใจของคุณต้องบริสุทธิ์ สิ่งนี้ไม่เกี่ยวกับการให้เพื่อรับมันเป็นเรื่องเกี่ยวกับการให้เพราะคุณใส่ใจ

คนเราอ่านออกว่าที่ทำเป็นของปลอมและทำเพื่อตัวเองเท่านั้นรึเปล่า หากคุณจะชมเชยใครสักคนทำให้มันจริงใจ 

"A Simple Way to Make a Good First Impression": "smile." A genuine smile from the heart makes people happy to see you

Twelve Ways to Win People to Your Way of Thinking

1. The only way to get the best of an argument is to avoid it. วิธีเดียวที่จะโต้แย้งที่ดีที่สุดคือหลีกเลี่ยงการโต้เถียง เมื่อใดก็ตามที่เราโต้เถียงกับใครสักคนไม่ว่าเราจะชนะหรือแพ้การโต้เถียงเราก็ยังแพ้อยู่ 
2. Show respect for the other person's opinions. Never say "You're wrong.  เคารพต่อความคิดเห็นของบุคคลอื่น เราต้องไม่บอกคนอื่นว่าเขาคิดผิด ดูถูกความภาคภูมิใจของพวกเขา ไม่มีใครชอบถูกทำให้อับอาย 
3. If you're wrong, admit it quickly and emphatically. หากคุณผิดให้ยอมรับอย่างรวดเร็วและเด่นชัด เมื่อใดก็ตามที่เราผิดเราควรยอมรับมันทันที 
4. Begin in a friendly way. เริ่มต้นด้วยวิธีที่เป็นมิตร ถ้าเราเริ่มการปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นในแบบที่เป็นมิตรผู้คนจะเปิดกว้างมากขึ้น แม้ว่าเราจะอารมณ์เสียอย่างมาก แต่เราต้องเป็นมิตรกับคนที่มีอิทธิพลต่อวิธีคิดของเรา 
5. Start with questions to which the other person will answer yes.เริ่มด้วยคำถามที่บุคคลอื่นจะตอบว่าใช่ อย่าเริ่มต้นด้วยการเน้นด้านที่เราและคนอื่นแตกต่างกัน อย่าบอกใครว่าพวกเขาผิด แต่ควรพาพวกเขาไปในที่ที่เราอยากให้พวกเขาไปด้วยคำถามที่พวกเขาจะตอบว่า "ใช่"
6. Let the other person do a great deal of the talking. ปล่อยให้อีกฝ่ายพูดคุยกันเยอะๆ คนไม่ชอบฟังพวกเราหรอก
7. Let the other person feel the idea is his or hers. ให้คนอื่นรู้สึกว่าความคิดนั้นเป็นของเขา ทำให้เขาคิดว่าพวกเขารู้สึกได้ด้วยตนเอง
8. Try honestly to see things from the other person's point of view. ลองอย่างจริงใจเพื่อดูสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองของบุคคลอื่น คนอื่นมักจะผิด แต่เราไม่สามารถตำหนิพวกเขาได้ เราต้องพยายามเข้าใจพวกเขา ความสำเร็จในการจัดการกับผู้คนนั้นต้องเข้าใจในมุมมองของผู้อื่น
9. Be sympathetic with the other person's ideas and desires. เห็นอกเห็นใจกับความคิดและความปรารถนาของบุคคลอื่น  พวกเขาต้องการให้เรารับรู้ทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการและรู้สึก หากเราสามารถเห็นอกเห็นใจผู้อื่นพวกเขาก็จะซาบซึ้งในด้านของเราเช่นกันและมักจะเข้ามาสู่ความคิดของเรา
10. Appeal to the nobler motives. ทุกคนชอบที่จะโดดเดนในสายตาของตนเอง ผู้คนเชื่อว่าพวกเขาทำสิ่งต่าง ๆ ด้วยเหตุผลอันเที่ยงตรงและมีคุณธรรม หากเราสามารถดึงดูดแรงจูงใจอันสูงส่งของผู้อื่นเราสามารถโน้มน้าวให้พวกเขาทำตามความคิดของเราได้
11. Dramatize your ideas. แปลงเป็นไอเดียของคุณ ในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วนี้เพียงแค่ระบุความจริงไม่เพียงพอ ความจริงจะต้องทำให้สดใสน่าสนใจและน่าทึ่ง
12. Throw down a challenge. ทุกคนปรารถนาที่จะเก่งและพิสูจน์คุณค่าของพวกเขา หากเราต้องการให้ใครซักคนทำอะไรเราต้องให้เขาท้าทายและพวกเขามักจะลุกขึ้นมาพบกัน

Be a Leader: How to Change People Without Giving Offense or Arousing ResentmentEdit

1. Begin with praise and honest appreciation. เริ่มต้นด้วยการสรรเสริญและการขอบคุณอย่างจริงใจ พวกเขาจะทำงานอย่างมหัศจรรย์เมื่อได้รับคำชมและชื่นชม
2. Call attention to people's mistakes indirectly. ไม่มีใครชอบทำผิดโดยเฉพาะต่อหน้าคนอื่น การด่าว่าและการกล่าวโทษจะทำหน้าที่ให้ขายหน้าเท่านั้น หากเราแสดงความผิดพลาดอย่างละเอียดโดยทางอ้อมพวกเขาจะขอบคุณเรา
3. Talk about your own mistakes before criticizing the other person. พูดคุยเกี่ยวกับความผิดพลาดของคุณเองก่อนวิจารณ์บุคคลอื่น
4. Ask questions instead of giving direct orders. ถามคำถามแทนที่จะให้คำสั่งโดยตรง เพิ่มความมั่นใจของผู้อื่นและช่วยให้พวกเขาเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็วจากความผิดพลาดของพวกเขา
5. Let the other person save face. ไม่มีอะไรที่ทำให้ศักดิ์ศรีของมนุษย์ลดน้อยลงไปเหมือนเป็นการดูถูกความภาคภูมิใจของเขา หากเราไม่กล่าวโทษพนักงานของเราต่อหน้าผู้อื่นและให้พวกเขารักษาหน้าพวกเขาจะมีแรงจูงใจที่จะทำสิ่งที่ดีกว่าในอนาคตและมั่นใจว่าพวกเขาสามารถทำได้
6. Praise every improvement. คนรักที่จะได้รับการยกย่องและชื่นชม ถ้าเราต้องการใครสักคนที่จะพัฒนาในบางสิ่งบางอย่างอย่างแท้จริงเราต้องสรรเสริญพวกเขาล่วงหน้าทุกครั้ง "ความสามารถเหี่ยวแห้งภายใต้คำวิจารณ์พวกเขาออกดอกภายใต้กำลังใจ"
7. Give the other person a fine reputation to live up to.สร้างชื่อเสียงที่ดีให้กับอีกฝ่าย หากเราให้ชื่อเสียงที่ดีแก่ผู้คนพวกเขาจะปรารถนาที่จะรวบรวมลักษณะที่เราได้อธิบายไว้ ผู้คนจะทำงานด้วยความแข็งแรงและความมั่นใจหากพวกเขาเชื่อว่าพวกเขาจะดีขึ้น
8. Use encouragement. Make the fault seem easy to correct.ใช้กำลังใจ ทำให้ความผิดดูเหมือนง่ายต่อการแก้ไข ถ้าเราวางเป้าหมายไว้เป็นการปรับปรุงเล็ก ๆ และง่ายเราจะเห็นความปรารถนาและความสำเร็จที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก
9. Make the other person happy about doing what you suggest. ทำให้คนอื่นมีความสุขกับการทำสิ่งที่คุณแนะนำ ผู้คนมักจะตอบสนองได้ดีเมื่อพวกเขาต้องการทำพฤติกรรมที่แสดงออกมา หากเราต้องการมีอิทธิพลต่อผู้คนและเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพเราต้องเรียนรู้ที่จะกำหนดกรอบความปรารถนาของเราในแง่ของความต้องการของผู้อื่น

Seven Rules For Making Your Home Life Happier

1. Don't nag. อย่าจู้จี้ 
2. Don't try to make your partner over. อย่าพยายามทำให้คู่ของคุณจบ
3. Don't criticize. อย่าวิจารณ์
4. Give honest appreciation. จงขอบคุณอย่างจริงใจ
5. Pay little attentions. เอาใจใส่หน่อย
6. Be courteous. มีความสุภาพ
7. Read a good book on the sexual side of marriage. อ่านหนังสือที่ดีเกี่ยวกับเรื่องเพศของการแต่งงาน

“Nothing will work in all cases – and nothing will work with all people. If you are satisfied with the results you are now getting, why change? If you are not satisfied, why not experiment?”

— Dale Carnegie,