มองหารูปแบบ
จุดเน้นคือการใช้ความเห็นอกเห็นใจ - โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสิ่งที่คุณสร้างขึ้นในงานของคุณ การเอาใจใส่ช่วยให้คุณ เพื่อขยายจำนวนมุมมองที่คุณพิจารณาเมื่อคุณทำบางสิ่ง - มันเพิ่มขอบเขตของคุณ เนื่องจากคุณเพิ่มความเข้าใจในวัตถุประสงค์ที่ผู้ใช้พยายามทำให้สำเร็จคุณจึงมีความรู้สึกที่ดีขึ้นว่าคุณต้องการเปลี่ยนและปรับวิธีที่คุณสนับสนุนวัตถุประสงค์เหล่านั้น ตัวอย่างเช่นแทนที่จะกระโจนไปสู่ข้อสรุปที่ว่าผู้คนต้องการวิธีที่รวดเร็วกว่าในการยื่นคำสั่งซื้อหรือเข้าเรียนในชั้นเรียนคุณอาจช่วยคนอื่นแทน
ข้ามงานที่น่าเบื่อเหล่านี้และมุ่งเน้นกิจกรรมที่ต้องการการมีส่วนร่วมของมนุษย์โดยเฉพาะ คุณสามารถสำรวจวิธีที่ดีกว่าในการสนับสนุนเจตนาปรับแต่งสำหรับพฤติกรรมบางประเภท
บ่อยครั้งที่ความรู้ที่พัฒนาขึ้นจากการเอาใจใส่นั้นไม่น่าแปลกใจ: มันประกอบด้วยสิ่งที่คุณรู้อยู่แล้ว แต่อาจไม่ได้ให้ความสนใจอย่างมากหรืออาจผิดพลาด แม้ว่าจะดูเหมือนชัดเจนในการหวนกลับเตือนความทรงจำที่มีประสิทธิภาพพอ
ใช้กระบวนการที่แตกต่างในใจของคุณมากกว่าเมื่อคุณพัฒนาความเห็นอกเห็นใจ คุณสามารถรวมแนวความคิดในคนต่าง ๆ คุณจะตรวจสอบอีกครั้งว่าข้อมูลถูกนำเสนออย่างชัดเจนและเกี่ยวข้องกับขอบเขตของคุณ
เมื่อคุณทำอะไรบางอย่างในความคิดของคุณที่คนอื่นสามารถเข้าใจได้จากนั้นคุณสามารถ "ตรวจสอบ" กับพวกเขา
สรุป
ในการสร้างบางสิ่งบางอย่างคุณจะได้รับประโยชน์จากการทำความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีการที่คนหลาย ๆ คนให้เหตุผล จะมีความแตกต่าง
และความคล้ายคลึงกันที่คุณสามารถจัดทำเป็นกลุ่มพฤติกรรมได้ บางทีคุณอาจไม่รับผิดชอบโดยตรงที่จะคิดไอเดียใหม่ ๆ
สำหรับองค์กรของคุณหรือคุณอาจจะ แต่ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นคุณไม่ได้อยู่คนเดียว การสร้างความคิดใหม่และการกำหนดรูปแบบเหล่านั้นจำเป็นต้องมีจิตใจคนอื่น ๆ ในฐานะคนที่เป็นผู้ฟังที่มีทักษะ - คนที่เป็นตัวแทนของรูปแบบที่คุณค้นพบในคนที่คุณหวังจะ
พอร์ต - คุณอยู่ในตำแหน่งที่สมบูรณ์แบบเพื่ออำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันนี้
ทำความเข้าใจว่าสมาชิกในทีมมาจากที่ใดและช่วยให้แต่ละคนรู้สึกมั่นใจในการคิดแนวคิด สนับสนุนแต่ละคนด้วยเรื่องราวจากงานเอาใจใส่ของคุณ รักษาความร่วมมือของทีมโดยการแสดงให้ผู้คนเห็นว่าจะปล่อยความคิดของพวกเขาและยอมรับการดัดแปลงของบุคคลต่อไป
มองหารูปแบบ
•วิธีการด่วน: ค้นหาแพทเทิร์นตามหน่วยความจำ
•วิธีการที่หลากหลาย: มองหารูปแบบในช่วงสรุป
•พิจารณาหนึ่งบทสรุปในแต่ละครั้ง
•ล้อมรอบสิ่งที่ยาก
•ประเมินความมั่นใจของคุณ
สร้างพฤติกรรมทางพฤติกรรมจากรูปแบบ
•จัดกลุ่มคนที่มีรูปแบบการใช้เหตุผลคล้ายคลึงกัน
•แบ่งกลุ่มพฤติกรรมก่อนแล้วจึงอาจเป็นคน
•มันเป็นตัวละครหมุน
ความคิด INSPIRE
•เตือนตัวเองเกี่ยวกับเป้าหมายขององค์กร
•เริ่มต้นด้วยการอธิบายรูปแบบ
•คำสรรพนามบุคคลที่หนึ่ง“ ฉัน”
•ไม่จำเป็นสำหรับสถานการณ์
•การให้เหตุผลไม่ใช่ข้อมูลประชากร
•จดบันทึกความคิด
•ทดสอบว่าคุณเอาใจใส่ดีแค่ไหน
แก้ปัญหาให้มากขึ้น
•สำรวจชุดค่าผสมที่หลากหลาย
•มองหาเส้นทางที่ยั่งยืน
•โปรดจำไว้ว่าคุณเป็นใคร
•แก้ปัญหาสำหรับลูกค้าปลายทาง
Practical Empathy: For Collaboration and Creativity in Your Work by
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น