วันอังคารที่ 5 พฤศจิกายน พ.ศ. 2562

The four Ps of behavior change



Process
Persuasion
Possibilities
Person

Process
กระบวนการคือหนึ่งในการมีส่วนร่วมที่สำคัญของเศรษฐศาสตร์เชิงพฤติกรรมเพื่อความเข้าใจของเราเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมนั้นอยู่ในการประยุกต์ใช้งานของสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ใน การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในบริบทของตัวเลือกสามารถมุ่งความสนใจไปที่ตัวเลือกที่มีสุขภาพดีหรือทำให้ตัวเลือกเหล่านั้นง่ายขึ้น

Persuasion
การชักชวนโน้มน้าวใจสามารถทำให้ตัวเลือกที่มีน่าดึงดูดยิ่งขึ้นและตัวเลือกที่ไม่ดีต่อน่าดึงดูดน้อยลงผ่านการปรับแต่งการส่งข้อความตั้งแต่การกำหนดกรอบและเวลาไปจนถึงการใช้ประโยชน์จากบรรทัดฐานทางสังคม เหล่านี้เป็นวิธีที่รุกรานน้อยที่สุดและมีต้นทุนต่ำที่สุดในการผลักดันผู้คนไปสู่ทางเลือกที่ดีกว่า กุญแจสำคัญคือการสื่อสารข้อความที่ถูกต้องวิธีที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม - เมื่อบุคคลนั้นจะเปิดกว้างที่สุด นี่คือปัจจัยสำคัญสามประการ:
- Vividness
- Comparisons
- Moments of Truth

Possibilities
ความเป็นไปได้หมายถึงชุดของตัวเลือกที่นำเสนอ นี่คือการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนที่สุด แต่ก็มักถูกมองข้าม เมื่อเปลี่ยนความเป็นไปได้ให้ระวังการรักษาเสรีภาพในการเลือกเนื่องจากปฏิกิริยาเชิงลบต่อการรับรู้ของบิดาอาจมีประโยชน์มากกว่า ตัวเลือกที่ดึงดูดแต่ไม่ดีอาจลดลงหรือทำให้มีน้อยลงโดยไม่ต้องกำจัดออกไปเลย คุณสามารถลองเปลี่ยนโดย:
 - Assortment
 - Bundling
 - Quantity

Person
ด้วยกระบวนการการโน้มน้าวใจและความเป็นไปได้คุณสามารถมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมในบริบทเฉพาะ มันเป็นเพียงผ่านบุคคล แต่พฤติกรรมที่สามารถมีอิทธิพลในบริบทเมื่อเวลาผ่านไป - และนอกสถานที่ทำงาน การโน้มน้าวบุคคลนั้นเป็นสิ่งที่ท้าทายที่สุดสำหรับการเปลี่ยนแปลง ความพยายามส่วนใหญ่ล้มเหลวในการเปลี่ยนพฤติกรรมแม้ว่าพวกเขาจะประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนทัศนคติและความตั้งใจเพราะพฤติกรรมมักเบี่ยงเบนจากความตั้งใจ ดังนั้นแรงจูงใจไม่เพียงพอ - เครื่องมือจำเป็น การแทรกแซงที่ได้รับการยอมรับเป็นอย่างดีสามารถช่วยสนับสนุนความตั้งใจที่ดีที่สุดของคน เหล่านี้รวมถึง:
 - Goals
 - Precommitment
 - Habits

บางส่วนจากบทความ https://hbr.org/2016/03/how-google-uses-behavioral-economics-to-make-its-employees-healthier

ไม่มีความคิดเห็น: