แม้ในสถานที่ทำงานที่ดีที่สุดเพื่อนร่วมงานที่หยาบคายอาจปรากฏตัวออกมาได้เป็นครั้งคราวเพื่อนร่วมงานที่เราจะใช้ชีวิตที่ตื่นของเรากับพวกเขา แต่ในขณะที่เราเลือกที่จะอยู่กับคนเหล่านี้โดยสมัครใจหลายคนเป็นคนแปลกหน้ามาหาเรา ถึงแม้ว่าเพื่อนร่วมงานที่หยาบคายของคุณอาจมีจำนวนน้อย แต่ก็สามารถทำให้เวลาและพลังงานของคุณเสียออกมาอย่างไม่เหมาะสม ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมไร้ศีลธรรมในสถานที่ทำงานสูงตาม
6 เคล็ดลับการวิจัยและประสบการณ์ที่ได้รับการสนับสนุน
1. Don’t meet rudeness with rudeness.
อย่าตอบสนองต่อความหยาบคายเพราะจะเป็นโดนการตอบโต้เช่นเดียวกัน แต่โปรดจำไว้ว่าการกระทำจะไม่ส่งผลกระทบต่อพวกเขาเพียงแค่ทำให้โกรธพวกเขา ปล่อยให้ตัวเองฉลาดและสงบขึ้น ลดการเผชิญหน้าของคุณและเมื่อคุณต้องจัดการกับพวกเขาสั้นกระชับ ผูกมิตรและมั่นคง
2. Spend time with the colleagues you like.
ความสัมพันธ์เชิงบวกในระดับมืออาชีพของคุณสามารถถ่วงดุลผลกระทบจากความไม่สุภาพและเสริมสร้างอารมณ์ที่จำเป็นอย่างมากให้กับคุณ ในทุกอุตสาหกรรมองค์กรและระดับต่าง ๆ ความสัมพันธ์เชิงลบที่“ ลดพลังงาน” นั้นส่งผลกระทบต่อสุขภาพที่ดีของพนักงานเช่นเดียวกับการกระตุ้นให้เกิดผลในเชิงบวกต่อการทำงานของพนักงานในระดับสี่ถึงเจ็ดเท่า เมื่อใดก็ตามที่มีการกำจัดพลังงานที่ทำให้ร่างกายทรุดโทรมในสำนักงานของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีกลุ่มพลังงานเพื่อชดเชยพวกเขา ใครคือคนในที่ทำงานของคุณที่ให้การสนับสนุนคุณ ใครคือคนที่รวบรวมว่าทำไมคุณจึงเริ่มงานนี้ตั้งแต่แรก? ใช้เวลากับพวกเขาแม้ว่ามันจะเป็นช่วงพักดื่มกาแฟหรือเดินเล่นรอบตึก และอย่าปล่อยให้การติดต่อของคุณกับพวกที่เผาพลังงานของคุณ ทำให้คุณยกเลิกแผนกับเพื่อนและครอบครัว ความสัมพันธ์ที่ไม่ใช่วิชาชีพของคุณมีบทบาทสำคัญในการทำให้คุณลอยตัว
3. Cultivate your own sense of thriving.
อีกปัจจัยหนึ่งที่สามารถชดเชยผลกระทบที่ไม่ดีของความไม่สุภาพคือการปลูกฝังสิ่งที่ Porath เรียกว่า "ความรู้สึกของการก้าวหน้า" หรือมุ่งความสนใจไปที่ความเป็นอยู่ของคุณเอง “ ในการศึกษาที่ดำเนินการในหลากหลายอุตสาหกรรมฉันพบว่าคนที่ประสบกับสภาพการเฟื่องฟูนั้นมีสุขภาพดีมีความยืดหยุ่นและมีสมาธิในการทำงานมากขึ้น” เธอกล่าว “ เมื่อคนรู้สึกถึงความเจริญรุ่งเรืองมันมักจะทำให้พวกเขาเสียสมาธิสมาธิและความเครียดในทางลบ”
ความรู้สึกของการเฟื่องฟูสามารถช่วยให้คุณหักล้างการเสียเปรียบของเพื่อนร่วมงานและดูหมิ่นได้ง่ายขึ้นเพื่อให้พวกเขาไม่รู้สึกว่าถูกทำลาย “ คุณจะปล่อยให้ใครบางคนดึงคุณลงไปเท่าไหร่?” Porath ถาม “ ส่วนใหญ่คุณจะต้องตัดสินใจอย่างแท้จริงว่าคุณตีความหมายความไม่สุภาพความหมายที่คุณกำหนดไว้อย่างไรและเรื่องราวที่คุณเล่าให้ตัวเองฟัง คุณจะต้องควบคุมด้วยว่ามันทำให้คุณรู้สึกแย่หรือไม่” ผู้คนที่ให้ความสำคัญกับการเจริญรุ่งเรืองมากขึ้นหลังจากเกิดเหตุการณ์ความไม่สงบรายงานว่าการแสดงของพวกเขาประสบน้อยกว่าคนที่ไม่ได้ทำ 34 เปอร์เซ็นต์
คุณสามารถสร้างความรู้สึกของคุณให้เจริญรุ่งเรืองได้หลายวิธีรวมถึงการออกกำลังกายและการนอนหลับที่เพียงพอการทานอาหารที่หลากหลายและจัดลำดับความสำคัญในสิ่งที่คุณไม่สนใจและงานอดิเรก ที่ทำงานทำการเปลี่ยนแปลงที่เป็นประโยชน์เช่นการหาที่ปรึกษาหรือเพิ่มเป้าหมายส่วนตัวของคุณ
4. Think about sitting down with your rude colleague.
หากมีการเผชิญหน้าหรือรูปแบบของพฤติกรรมที่คุณสามารถอ้างถึงได้ Porath แนะนำให้คุณถามคำถามเหล่านี้กับตัวเองก่อน:
พฤติกรรมของพวกเขาตั้งใจหรือไม่?
พฤติกรรมของพวกเขาไม่ซ้ำกันหรือเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมโดยรวมของความไม่สุภาพหรือไม่?
คำตอบของคำถามเหล่านี้ไม่ชัดเจนเสมอไปโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณอารมณ์เสียดังนั้นคุณอาจต้องการพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานเพื่อนที่ปรึกษาหรือสมาชิกในครอบครัว
หากคุณเลือกที่จะประชุมหาเวลาพูดคุยและเลือกสภาพแวดล้อมที่คุณทั้งคู่รู้สึกสบายใจ ประเด็นหนึ่งที่ควรพิจารณา: การรวมผู้อื่นไว้เป็นพยานหรือผู้ไกล่เกลี่ย (เช่นหัวหน้างานหรือบุคคลจาก HR) จะช่วยได้หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นเชิญพวกเขา และคุณอาจพบว่ามีประโยชน์ในการฝึกการใช้ถ้อยคำความคิดและวิธีการของคุณก่อนแม้แต่สวมบทบาทบทสนทนา
ในการอภิปรายของคุณคุณต้องการที่จะมุ่งเน้นไปที่ปัญหาไม่ใช่บุคคล - และวิธีการที่พฤติกรรมเฉพาะของเพื่อนร่วมงานของคุณมีผลต่อความสัมพันธ์มืออาชีพ เป้าหมายของคุณคือสำหรับคุณสองคนในการระบุและยอมรับในบรรทัดฐานสำหรับอนาคตเพื่อให้คุณสามารถทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพที่สุด
ในขณะที่คุณพูดให้จดจ่อกับการทำความเข้าใจมุมมองของพวกเขา เพื่อนร่วมงานที่หยาบคายของคุณรู้สึกว่าพวกเขาถูกทำร้ายหรือไม่เคารพ? พฤติกรรมของพวกเขาและผลกระทบของมันมีสติอย่างไร มีบางอย่างนอกสถานที่ทำงานหรือไม่ซึ่งอาจไม่เกี่ยวข้องกับงานอย่างสิ้นเชิง - นั่นทำให้พวกเขาหลุดออกนอกเส้นทางและส่งผลต่ออารมณ์และความสามารถในการเป็นพลเมือง
ระวังรักษาคำพูดและการสื่อสารอวัจนภาษาของคุณให้เป็นกลางและพยายามฟังให้มากที่สุดเท่าที่คุณพูด ถอดความสิ่งที่คุณได้ยินเพื่อนร่วมงานของคุณพูดและดำเนินการโดยพวกเขาเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับมันทั้งหมด "ในการทดลองฉันพบว่าผู้คนได้รับความน่าเชื่อถือและมีความรู้สึกเป็นที่น่าพอใจมากขึ้นเมื่อพวกเขาถามคำถามต่ำต้อย Porath กล่าว ข้อมูลใด ๆ ที่คุณรวบรวมสามารถช่วยคุณสองคนก้าวไปข้างหน้า
5. If you decide not to talk to your rude colleague, tell someone else about them.
คุณควรไว้วางใจเพื่อนร่วมงานคนหนึ่งของคุณ ในการสำรวจที่จัดทำโดย Porath และ Pearson พวกเขาพบว่าน้อยกว่าครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสอบถามรายงานความไม่สุภาพต่อใครก็ตามบ่อยครั้งที่เกิดความกลัวหรือรู้สึกสิ้นหวัง “ ความดื้อรั้นส่วนใหญ่เกิดจากการขาดความตระหนัก” Porath กล่าว “ ดังนั้นหากคุณหัวหน้าหรือผู้นำของคุณไม่ได้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่พวกเขารับรู้ถึงการปลุกเร้าพวกเขาอาจไม่เปลี่ยนพฤติกรรมของพวกเขา” ความคิดเห็นของคุณอาจกระตุ้นให้เพื่อนร่วมงานหยาบคายเพื่อดูปฏิสัมพันธ์ของพวกเขา พวกเขาทำ. คุณอาจพบว่าคุณไม่ใช่เหยื่อรายเดียว
และหากคุณตัดสินใจที่จะสนทนาเพราะคุณกังวลว่าคุณกำลังอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่ปลอดภัยหรือหากเพื่อนร่วมงานของคุณได้ก้าวเข้าสู่การคุกคามข่มขู่กลั่นแกล้งหรือล่วงละเมิดให้แจ้งหัวหน้างานบุคลากรทรัพยากรมนุษย์หรือผู้จัดการสถานที่ทำงานของคุณทราบทันที
6. Know when it’s time to leave.
หากความหยาบเป็นกฎในที่ทำงานของคุณและไม่ใช่ข้อยกเว้น การลาออกอาจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณ แต่ Porath ให้คำแนะนำกับทุกคนที่คิดจะเลิกตอบคำถามเหล่านี้ก่อน พูดคุยกับคนที่คุณไว้วางใจ
ฉันจะย้ายไปยังที่ทำงานที่ดีขึ้นได้อย่างง่ายดายได้อย่างไร
ฉันจะได้อะไรหรือเสียถ้าฉันจากไป
การจากไปจะส่งผลกระทบต่ออาชีพการงานของฉันอย่างไร
ที่ทำงานปัจจุบันของฉันดูเหมือนจะถูกควบคุมให้อยู่ในสภาพที่ไม่ดีหรือไม่?
ความไม่สุภาพในการทำงานทำให้ชีวิตของฉันไม่ทำงานนอกบ้านหรือไม่?
ความไม่มั่นคงในสถานที่ทำงานทำให้ภาพลักษณ์ของฉันเสียหายหรือไม่?
ความไม่สุภาพทำให้ฉันเกิดความเครียดหรือไม่?
ในท้ายที่สุด“ ความสุภาพอยู่ในสายตาของผู้รับ” Porath กล่าวและขึ้นอยู่กับคุณที่จะตัดสินใจว่าคุณควรลาออกจากงานหรือไม่ เมื่อคุณทำเช่นนั้นคุณสามารถทำภารกิจตลอดชีวิตของคุณเพื่อส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งความสุภาพที่แท้จริงไม่ว่าคุณจะทำงานที่ไหน “ การไม่หยาบคายเพียงอย่างเดียวนั้นเกี่ยวกับความเป็นกลาง แต่ความสุภาพในการใช้ความรู้สึกอย่างเต็มที่ต้องการอะไรมากกว่านี้” เธอกล่าว:“ ท่าทางในเชิงบวกของการเคารพศักดิ์ศรีความสุภาพและความใจดี
Watch her TEDxUniversityofNevada talk:
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น