John Maxwell's laws of communication highlight the importance of connection, content, and delivery in effective communication. Key principles include connecting with your audience, preparing your message, and delivering it in a way that inspires action. Maxwell emphasizes that communication is not just about speaking, but about building relationships and adding value to others.
กฎแห่งการสื่อสารของจอห์น แม็กซ์เวลล์เน้นย้ำถึงความสำคัญของการเชื่อมต่อ เนื้อหา และการส่งมอบในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ หลักการสำคัญ ได้แก่ การเชื่อมต่อกับผู้ฟัง การเตรียมข้อความ และการส่งมอบในลักษณะที่กระตุ้นให้เกิดการดำเนินการ แม็กซ์เวลล์เน้นย้ำว่าการสื่อสารไม่ใช่แค่การพูดเท่านั้น แต่เป็นการสร้างความสัมพันธ์และเพิ่มคุณค่าให้กับผู้อื่น
Here's a breakdown of some key concepts:ต่อไปนี้คือรายละเอียดของแนวคิดสำคัญบางประการ:
1. Connecting with Your Audience: การเชื่อมต่อกับผู้ฟังของคุณ:
- The Law of Connection:กฎแห่งการเชื่อมต่อEffective communication begins with building a genuine connection with your audience. This involves understanding their needs, perspectives, and motivations. : การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเริ่มต้นด้วยการสร้างการเชื่อมต่อที่แท้จริงกับผู้ฟังของคุณ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจความต้องการ มุมมอง และแรงจูงใจของพวกเขา
- The Law of Authenticity:กฎแห่งความจริงแท้Be genuine and transparent in your communication. People connect with leaders who are real and relatable. : จงจริงใจและโปร่งใสในการสื่อสารของคุณ ผู้คนเชื่อมต่อกับผู้นำที่จริงใจและเข้าถึงได้
- The Law of Listening:กฎแห่งการฟังActive listening is crucial. Pay attention to what others are saying, both verbally and nonverbally, to understand their perspectives and respond effectively. : การฟังอย่างตั้งใจเป็นสิ่งสำคัญ ใส่ใจในสิ่งที่ผู้อื่นพูด ทั้งด้วยวาจาและไม่ใช้วาจา เพื่อทำความเข้าใจมุมมองของพวกเขาและตอบสนองอย่างมีประสิทธิภาพ
2. Preparing Your Message: การเตรียมข้อความของคุณ
- The Law of Preparation: กฎแห่งการเตรียมThorough preparation is essential for effective communication. This includes organizing your thoughts, crafting a clear message, and anticipating potential questions or objections.การเตรียมตัวอย่างละเอียดเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งรวมถึงการจัดระเบียบความคิดของคุณ การร่างข้อความที่ชัดเจน และการคาดการณ์คำถามหรือข้อโต้แย้งที่อาจเกิดขึ้น
- The Law of Clarity:กฎแห่งความชัดเจนMake your message clear, concise, and easy to understand. Avoid jargon and technical terms that your audience may not be familiar with.ทำให้ข้อความของคุณชัดเจน กระชับ และเข้าใจง่าย หลีกเลี่ยงศัพท์เฉพาะและคำศัพท์ทางเทคนิคที่ผู้ฟังของคุณอาจไม่คุ้นเคย
- The Law of Focus:กฎแห่งการโฟกัสStay focused on your main message and avoid unnecessary tangents or digressions. ให้จดจ่ออยู่กับข้อความหลักของคุณและหลีกเลี่ยงการออกนอกเรื่องที่ไม่จำเป็น
3. Delivering Your Message: การส่งข้อความของคุณ
- The Law of Impact:กฎแห่งผลกระทบAim to make a lasting impact on your audience. This can be achieved through compelling storytelling, powerful visuals, and a call to action.ตั้งเป้าหมายที่จะสร้างผลกระทบที่ยั่งยืนต่อผู้ฟังของคุณ ซึ่งสามารถทำได้ผ่านการเล่าเรื่องที่น่าสนใจ ภาพที่ทรงพลัง และการเรียกร้องให้ดำเนินการ
- The Law of Inspiration:กฎแห่งแรงบันดาลใจInspire your audience to take action, whether it's to adopt a new idea, change their behavior, or pursue a shared goal.สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ฟังของคุณดำเนินการ ไม่ว่าจะเป็นการยอมรับแนวคิดใหม่ เปลี่ยนพฤติกรรม หรือมุ่งเป้าหมายร่วมกัน
- The Law of Results:กฎแห่งผลลัพธ์Effective communication leads to positive results. Measure the impact of your communication and adjust your approach as needed. การสื่อสารที่มีประสิทธิผลนำไปสู่ผลลัพธ์เชิงบวก วัดผลกระทบของการสื่อสารของคุณและปรับวิธีการของคุณตามความจำเป็น
4. Other Important Principles: หลักการสำคัญอื่นๆ
- The Law of the Thermostat:กฎแห่งเทอร์โมสตัทLeaders set the emotional tone for their teams. Effective leaders create a positive and productive atmosphere through their communication.ผู้นำกำหนดโทนอารมณ์สำหรับทีมของพวกเขา ผู้นำที่มีประสิทธิผลสร้างบรรยากาศที่เป็นบวกและสร้างสรรค์ผ่านการสื่อสารของพวกเขา
- The Law of the Change-Up:กฎแห่งการเปลี่ยนแปลงDon't be afraid to adapt your communication style to different situations and audiences.อย่ากลัวที่จะปรับเปลี่ยนรูปแบบการสื่อสารของคุณให้เข้ากับสถานการณ์และผู้ฟังที่แตกต่างกัน
- The Law of Buy-In:กฎแห่งการยอมรับPeople buy into leaders before they buy into their vision. Building trust and credibility is essential for gaining support for your ideas. ผู้คนยอมรับผู้นำก่อนที่จะยอมรับวิสัยทัศน์ของตนเอง การสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือถือเป็นสิ่งสำคัญในการได้รับการสนับสนุนสำหรับแนวคิดของคุณ
By
understanding and applying these laws, individuals can significantly
enhance their communication skills and become more effective leaders and
communicators in all areas of their lives, according to John Maxwell. จากการทำความเข้าใจและนำกฎเหล่านี้ไปใช้
บุคคลต่างๆ สามารถพัฒนาทักษะการสื่อสารของตนได้อย่างมีนัยสำคัญ
และกลายเป็นผู้นำและผู้สื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในทุกด้านของชีวิต
ตามที่จอห์น แม็กซ์เวลล์ได้กล่าวไว้
กฎแห่งการสื่อสารบางส่วนที่กล่าวถึงในแหล่งที่มา ได้แก่:
•
กฎแห่งการสังเกต (The Law of Observation): ผู้สื่อสารที่ดีจะสังเกตผู้สื่อสารที่ยอดเยี่ยม
สิ่งสำคัญคือการสังเกตว่าพวกเขาทำอย่างไร ไม่ใช่แค่สิ่งที่พวกเขาพูด โดยพยายามทำความเข้าใจว่าทำไมการพูดบางครั้งจึงมีประสิทธิภาพและบางครั้งก็ไม่มี ผู้สื่อสารที่ยอดเยี่ยมทุกคนสามารถเชื่อมโยงกับผู้ฟังได้•
กฎแห่งการเชื่อมโยง (The Law of Connection): ผู้สื่อสารที่เข้าใจกฎนี้จะรู้ว่า ทุกอย่างเกี่ยวกับผู้อื่น
อุปสรรคสำคัญคือการละทิ้งความกังวลเกี่ยวกับตนเอง และมุ่งเน้นไปที่ผู้ฟังอย่างเต็มที่ การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเริ่มต้นด้วยการพยายามทำความเข้าใจผู้ฟัง โดยการนั่งในที่นั่งของพวกเขา คิดว่าพวกเขากำลังคิดอะไรอยู่ พวกเขาต้องการอะไร ทำไมพวกเขาถึงมา และทำไมสิ่งนี้จึงสำคัญสำหรับพวกเขา เมื่อคุณใส่ใจผู้ฟังอย่างแท้จริง พวกเขาจะพร้อมที่จะฟังคุณ•
กฎแห่งเทอร์โมสตัท (The Law of the Thermostat): ผู้สื่อสารจะ อ่านบรรยากาศในห้องและเปลี่ยนอุณหภูมิ
ซึ่งรวมถึงการลงไปนั่งในที่นั่งของผู้ฟังเมื่อทำได้ เพื่อบังคับให้ตัวเองคิดถึงบุคคลอื่น เป้าหมายคือการเพิ่มคุณค่าให้กับผู้คนและช่วยพวกเขา ไม่ควรมี "ผู้ฟังที่ยากลำบาก" แต่มีเพียง "ผู้ฟังที่มีศักยภาพสูง"•
กฎแห่งการเตรียมพร้อม (The Law of Preparation): คุณไม่สามารถนำเสนอสิ่งที่คุณยังไม่ได้พัฒนา
การเตรียมพร้อมเป็นการกระทำอย่างต่อเนื่อง ซึ่งรวมถึงการอ่าน การจัดเก็บข้อมูล การคิดไอเดีย การสร้างสรรค์ และการพัฒนา เหมือนกับการเติมน้ำในบ่อให้เต็มอยู่เสมอ ข้อมูลจะถูก "เก็บสะสม" ไว้ก่อนที่จะ "ปรากฏออกมา" ในการนำเสนอ•
กฎแห่งการทำงานร่วมกัน (The Law of Collaboration): ความคิดที่ดีที่สุดบางส่วนของคุณจะเกิดขึ้นเมื่ออยู่กับผู้อื่น
การพูดคุยแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับผู้อื่นสามารถกระตุ้นแนวคิดใหม่ๆ ได้•
กฎแห่งความเรียบง่าย (The Law of Simplicity): ผู้สื่อสารจะ ทำให้สิ่งที่ซับซ้อนกลายเป็นเรื่องง่าย
หากผู้ฟังไม่เข้าใจ สิ่งที่คุณพูดก็ไม่มีประโยชน์ ความเรียบง่ายไม่ใช่สิ่งที่มาโดยธรรมชาติเสมอไป แต่เป็นสิ่งที่เรียนรู้ได้จากการฝึกฝนและปรับตัวเข้ากับระดับความเข้าใจของผู้ฟัง สิ่งสำคัญคือการมุ่งเน้นว่าคุณต้องการให้ผู้ฟัง "รู้" อะไร และ "ทำ" อะไร•
กฎแห่งผลลัพธ์ (The Law of Results): ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการสื่อสารคือการกระทำ
การสื่อสารที่ดีควรสร้างสะพานไปสู่การลงมือทำ John Maxwell เชื่อว่าความสำเร็จไม่มีอยู่หากปราศจากการกระทำ เป้าหมายของการสื่อสารคือการทำให้ผู้คนไม่เพียงแค่รู้ แต่ยัง รู้สึก ถึงสิ่งนั้น (เพราะอารมณ์นำไปสู่การกระทำ) และ ลงมือทำ เพื่อประยุกต์ใช้ในชีวิตและส่งต่อให้กับผู้อื่นนอกจากนี้ ยังมีการกล่าวถึง กฎแห่งความแตกต่าง (The Law of Change) ซึ่งระบุว่า ความซ้ำซากคือการตายของการสื่อสาร
สิ่งนี้หมายถึงการปรับเปลี่ยนความเร็ว น้ำเสียง และวิธีการสื่อสาร เพื่อให้เชื่อมโยงกับผู้ฟังและกระตุ้นให้เกิดการลงมือทำ เช่น การเปลี่ยน "หมวก" หรือบทบาท (เช่น เพื่อน ผู้ปกครอง เจ้านาย โค้ช) เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่แตกต่างกันกับผู้ฟัง - การสื่อสารเป็นทักษะที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้นำ: John Maxwell และ Warren Buffett เน้นย้ำว่าการสื่อสารเป็นทักษะที่สำคัญที่สุดที่บุคคลสามารถพัฒนาได้ ซึ่งส่งผลต่อความสำเร็จในทุกด้านของชีวิต ไม่ใช่แค่การพูดในที่สาธารณะ แต่รวมถึงการโต้ตอบในชีวิตประจำวันด้วย
- การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเน้น "ผู้อื่น" เป็นหลัก: หัวใจของการสื่อสารที่ดีคือการให้ความสำคัญกับผู้ฟังก่อนตนเองหรือเนื้อหา การเชื่อมโยงกับผู้ฟังเป็นสิ่งสำคัญที่สุด
- ความสามารถในการเรียนรู้และพัฒนาทักษะการสื่อสาร: แม้ว่าการสื่อสารอาจเป็นเรื่องที่น่ากลัว แต่ก็เป็นทักษะที่สามารถเรียนรู้ ฝึกฝน และพัฒนาให้เชี่ยวชาญได้ด้วยการสังเกต การเตรียมตัว และการนำไปปฏิบัติ
- การเตรียมตัวเป็นสิ่งสำคัญสูงสุด: การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพไม่ได้เกิดขึ้นโดยบังเอิญ แต่เป็นผลมาจากการเตรียมตัวอย่างต่อเนื่อง การจัดเก็บข้อมูล และการคิดอย่างลึกซึ้ง
- ความเรียบง่ายนำไปสู่ความเข้าใจและการกระทำ: การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพทำให้แนวคิดที่ซับซ้อนกลายเป็นเรื่องง่ายและนำไปใช้ได้ ซึ่งนำไปสู่การกระทำและการเปลี่ยนแปลง
แนวคิดและข้อเท็จจริงที่สำคัญที่สุด
1. การสื่อสารเป็นทักษะที่สำคัญที่สุด
- ความสำคัญสูงสุด: John Maxwell ระบุว่าหากเลือกทักษะเดียวที่จะเชี่ยวชาญ การสื่อสารคือคำตอบ เพราะ "เราสื่อสารกันทุกวัน" ไม่ว่าจะเป็นการสนทนาแบบตัวต่อตัวกับคู่สมรสหรือบุตร การพูดคุยกับเพื่อน หรือการนำเสนอต่อผู้คนนับพัน
- อ้างอิง Warren Buffett: "Warren Buffett กล่าวว่า... ถ้าคุณสามารถพัฒนาทักษะการสื่อสารได้ เขากล่าวว่ามันเป็นทักษะที่สำคัญที่สุดในการพัฒนา ซึ่งคุณสามารถเพิ่มมูลค่าสุทธิของคุณได้ถึง 50 เปอร์เซ็นต์" แม้แต่กูรูด้านการเงินก็ยังเน้นย้ำถึงความสำคัญนี้
2. การเน้นผู้ฟังเป็นสิ่งสำคัญ (The Law of Connection)
- "ให้เลิกสนใจตัวเอง": Maxwell กล่าวว่า "ถ้าคุณเข้ามาในชีวิตผม เครก ไม่เป็นไร ให้ผมบอกคุณอย่างหนึ่ง ผมจะบอกว่าเลิกสนใจตัวเองได้แล้ว" การที่ผู้สื่อสารสนใจตัวเองมากเกินไปจะขัดขวางการเชื่อมโยงกับผู้ฟัง
- ให้คุณค่าแก่ผู้ฟัง: "สิ่งแรกที่ผู้สื่อสารทุกคนต้องทำคือสามารถถ่ายทอดให้ผู้ฟังหรือคนที่พวกเขากำลังคุยด้วยเห็นว่าพวกเขามีคุณค่าและให้ความสำคัญกับบุคคลนั้นๆ"
- การเริ่มต้นจากมุมมองผู้ฟัง: Maxwell เริ่มการสัมมนาผ่านเว็บของเขา "ในกลุ่มผู้ชม ไม่ใช่บนเวที" เพื่อให้แน่ใจว่าเขาเริ่มต้นจากจุดที่ผู้คนอยู่ การทำความเข้าใจว่า "พวกเขากำลังคิดอะไรอยู่ พวกเขาต้องการอะไร ทำไมพวกเขาถึงมา ทำไมเรื่องนี้ถึงสำคัญสำหรับพวกเขาที่จะได้ยิน" เป็นสิ่งสำคัญ
- บทสรุปการเน้นผู้อื่น: "ถ้าผมสามารถให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรกได้ ผมสัญญาว่าสิ่งที่ผมจะสื่อสารออกไปจะประสบความสำเร็จเป็นอย่างดี แต่ถ้าผมให้ความสำคัญกับตัวเองเป็นอันดับแรก หรือเนื้อหาเป็นอันดับแรก มันจะขายไม่ได้ตามที่ควร จะไม่เชื่อมโยงตามที่ควร"
- อ่านห้องและเปลี่ยนบรรยากาศ (The Law of the Thermostat): ผู้สื่อสารที่ดีจะ "อ่านห้องและเปลี่ยนบรรยากาศ" ซึ่งหมายถึงการเข้าใจบรรยากาศและปรับการสื่อสารให้เข้ากับความต้องการของผู้ฟัง
- “พวกเขาไม่สนใจว่าคุณรู้มากแค่ไหน จนกว่าพวกเขาจะรู้ว่าคุณห่วงใยมากแค่ไหน”: Maxwell เน้นย้ำว่าการแสดงความห่วงใยเป็นพื้นฐานสำหรับการฟังที่มีประสิทธิภาพ "เมื่อคุณรู้ว่าผมห่วงใยคุณ เครก คุณก็พร้อมที่จะฟังจริงๆ"
3. การเรียนรู้และการพัฒนาทักษะการสื่อสาร
- สามารถเรียนรู้ได้: "คุณสามารถเรียนรู้ทักษะการสื่อสารได้อย่างสุจริต"
- กฎการสังเกต: "ผู้สื่อสารที่ดีจะสังเกตผู้สื่อสารที่ยอดเยี่ยม" Maxwell ใช้เวลา 20 ปีในการสังเกต "ไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาพูดมากเท่ากับวิธีที่พวกเขาทำ"
4. การเตรียมตัวอย่างต่อเนื่อง (The Law of Preparation)
- "คุณไม่สามารถส่งมอบสิ่งที่คุณยังไม่ได้พัฒนา": นี่คือกฎพื้นฐานข้อหนึ่ง
- การเตรียมตัวตลอดเวลา: Maxwell เตรียมตัว "ตลอดเวลา" โดยการจดบันทึกและจัดเก็บข้อมูลจากทุกสิ่งที่เขาอ่านหรือได้ยิน
- "เก็บบ่อน้ำให้เต็ม": พ่อของ Maxwell สอนเขาว่า "ไม่มีข้อแก้ตัวสำหรับการไปที่บ่อน้ำที่ควรจะมีน้ำอยู่แล้ว แต่ไม่มีน้ำ" หมายถึงการเตรียมพร้อมเสมอ
- การอ่านแบบซึมซับ: Maxwell ไม่ได้แค่ "อ่าน" หนังสือ แต่ "ซึมซับ" โดยการจดบันทึกและกลับไปอ่านซ้ำเพื่อ "คิดทบทวน" เนื้อหา
- การพูดคุยเพื่อเตรียมตัว: Maxwell พูดคุยแนวคิดต่างๆ เพื่อให้ "สิ่งที่พูดออกมานั้นพัฒนาไป" และช่วยให้แนวคิดนั้นดีขึ้น
- "เก็บไว้ก่อนที่จะแสดงออกมา": แนวคิดที่ว่าการเตรียมตัวจำนวนมากเกิดขึ้น "เบื้องหลัง" ก่อนที่จะปรากฏให้เห็นในที่สาธารณะ "ถ้าไม่ได้เก็บไว้ดี มันก็จะไม่แสดงออกมาดี"
- ทางแยกระหว่าง "เล่นไปตามน้ำ" กับ "ทำงาน": Maxwell แบ่งปันประสบการณ์ที่เขาต้องตัดสินใจว่าจะ "เล่นไปตามน้ำ" หรือ "ทำงาน" ในการเตรียมข้อความ เขาตัดสินใจที่จะ "ทำงาน" อย่างหนัก ซึ่งเป็นรากฐานสำหรับความสำเร็จในอาชีพของเขา
- ผลตอบแทนจากการทำงานหนัก: "ถ้าคุณมีพรสวรรค์และเล่นไปตามน้ำ คุณจะติดอันดับ 20% แรกได้ แต่ถ้าคุณมีพรสวรรค์และทำงานหนัก คุณจะติดอันดับ 2% แรก"
5. ความเรียบง่ายและการนำไปสู่การกระทำ
- กฎแห่งความเรียบง่าย (The Law of Simplicity): "ผู้สื่อสารนำสิ่งที่ซับซ้อนมาทำให้เรียบง่าย"
- ความชัดเจนนำไปสู่ความเข้าใจ: "ถ้าพวกเขาไม่เข้าใจ แล้วคุณจะพูดไปทำไม" Maxwell เน้นย้ำว่าการพูดให้เข้าใจง่ายเป็นสิ่งสำคัญ
- "ไม่ซับซ้อนแต่ไม่ง่ายที่จะนำไปใช้": หนังสือของ Maxwell นั้น "ค่อนข้างเรียบง่าย" ในการทำความเข้าใจ แต่ "ไม่ง่ายที่จะนำไปใช้" ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญ
- คำถาม 4 ข้อสำหรับการสื่อสารที่ยิ่งใหญ่:
- "ผมต้องการให้พวกเขาเห็นอะไร?" (วิสัยทัศน์/ความเป็นไปได้)
- "ผมต้องการให้พวกเขารู้สึกอย่างไร?" (เสริมสร้างพลัง)
- "ผมต้องการให้พวกเขารู้ได้อย่างไร?" (คุณค่า)
- "ผมต้องการให้พวกเขาทำอะไร?" (การกระทำและการนำไปใช้)
- กฎแห่งผลลัพธ์ (The Law of Results): "ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการสื่อสารคือการสื่อสารที่นำไปสู่การกระทำ"
- การกระตุ้นให้เกิดการกระทำ: Maxwell เชื่อว่าการสื่อสารใดๆ ที่ไม่ได้นำไปสู่การกระทำนั้นไม่มีประสิทธิภาพ "ไม่มีความสำเร็จใดๆ ที่ไม่มาจากการกระทำ"
- การ 설교เพื่อคำตัดสิน: เช่นเดียวกับการ 설교 เขา "설교เพื่อคำตัดสิน" ซึ่งหมายถึงการสื่อสารเพื่อเป้าหมายที่ชัดเจนและให้ผู้คนตอบสนองด้วยการกระทำ
- ความจริงใจและการเชื่อมโยง: การเปิดเผยความรู้สึก (เช่น ความประหม่า) กับผู้ฟังช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น "ความสำเร็จเป็นตัวแบ่งแยกที่แย่มาก และทำให้เราห่างเหินจากผู้คน" แต่ "เมื่อเราซื่อสัตย์ อ่อนแอ และจริงใจ มันจะทำให้ช่องว่างนั้นแคบลงอย่างรวดเร็ว"
ข้อเสนอแนะสำหรับการดำเนินการ
- ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรกเสมอ: ไม่ว่าจะเตรียมการนำเสนอหรือสนทนาส่วนตัว ให้คิดถึงความต้องการและมุมมองของผู้ฟังก่อนเสมอ
- เตรียมตัวอย่างต่อเนื่อง: จัดเก็บแนวคิด คำพูด และแรงบันดาลใจอย่างเป็นระบบ ใช้ระบบการจัดเก็บเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูล
- สังเกตและเรียนรู้จากผู้สื่อสารที่ยอดเยี่ยม: วิเคราะห์ว่าอะไรที่ทำให้การสื่อสารของพวกเขาประสบความสำเร็จและไม่ประสบความสำเร็จ และนำสิ่งนั้นมาปรับใช้
- ฝึกฝนความเรียบง่าย: พยายามทำให้แนวคิดที่ซับซ้อนเข้าใจง่ายและนำไปใช้ได้ คิดเสมอว่า "ผมต้องการให้พวกเขาเห็นอะไร รู้สึกอย่างไร รู้ได้อย่างไร และทำอะไร?"
- มุ่งเน้นการกระทำ: ทุกการสื่อสารควรมีเป้าหมายที่ชัดเจนว่าผู้ฟังควรทำอะไรหลังจากที่ได้รับสารนั้น
- เปิดเผยและเชื่อมโยง: อย่ากลัวที่จะเปิดเผยความรู้สึกหรือความอ่อนแอของคุณ สิ่งนี้สร้างสะพานเชื่อมกับผู้ฟัง
บทสรุป
กฎการสื่อสารของ John Maxwell เน้นย้ำถึงพลังของการสื่อสารที่เน้นผู้คนเป็นศูนย์กลาง การเตรียมตัวอย่างไม่หยุดยั้ง และการนำเสนอที่เรียบง่าย ซึ่งทั้งหมดนี้มีเป้าหมายเพื่อกระตุ้นให้เกิดการกระทำและสร้างผลลัพธ์ การนำหลักการเหล่านี้ไปใช้สามารถเปลี่ยนใครก็ตามให้กลายเป็นผู้สื่อสารที่มีประสิทธิภาพและผู้นำที่ประสบความสำเร็จได้อย่างมาก
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น