Six Habits of Highly Empathic People

We can cultivate empathy throughout our lives, says Roman Krznaric—and use it as a radical force for social transformation.

BY ROMAN KRZNARIC | NOVEMBER 27, 2012
หากคุณคิดว่าคุณได้ยินคำว่า "การเข้าอกเข้าใจ" “empathy”  ทุกที่คุณพูดถูก ขณะนี้อยู่ใกล้กับนักวิทยาศาสตร์และผู้นำทางธุรกิจผู้เชี่ยวชาญด้านการศึกษาและนักเคลื่อนไหวทางการเมือง แต่มีคำถามสำคัญที่บางคนถามว่า: ฉันจะขยายศักยภาพการเข้าอกเข้าใจของฉันได้อย่างไร การเข้าอกเข้าใจไม่ใช่แค่วิธีขยายขอบเขตของจักรวาลด้านศีลธรรมของคุณ จากการวิจัยใหม่มันเป็นนิสัย ที่เราสามารถฝึกฝนเพื่อปรับปรุงคุณภาพชีวิตของเราเอง (habit we can cultivate )

แต่การเข้าอกเข้าใจคืออะไร? ความสามารถในการก้าวเข้าสู่รองเท้าของบุคคลอื่น (It’s the ability to step into the shoes of another person) โดยมีจุดมุ่งหมายที่จะเข้าใจความรู้สึกและมุมมองของพวกเขาและใช้ความเข้าใจนั้นเพื่อเป็นแนวทางในการกระทำของเรา นั่นทำให้มันแตกต่างจากความเมตตาหรือความสงสาร และอย่าสับสนกับกฎทองคำ“ จงทำกับคนอื่นตามที่คุณต้องการให้พวกเขาทำ” ตามที่จอร์จเบอร์นาร์ดชอว์ชี้ให้เห็น“ อย่าทำกับคนอื่นอย่างที่คุณอยากให้พวกเขาทำ รสนิยมนั้นแตกต่างกัน” การเข้าอกเข้าใจเป็นเรื่องของการค้นหารสนิยมเหล่านั้น
เสียงกระหึ่มครั้งใหญ่เกี่ยวกับการเข้าอกเข้าใจเกิดจากการเปลี่ยนแปลงทางวิทยาศาสตร์ในวิธีที่เราเข้าใจธรรมชาติของมนุษย์ มุมมองเก่าที่เราเป็นสิ่งมีชีวิตที่มีความสนใจในตัวเองกำลังถูกผลักดันอย่างแน่นหนาไปอีกด้านหนึ่งโดยหลักฐานที่แสดงว่าเรายังเป็น homo empathicus มีสายสำหรับการเข้าอกเข้าใจความร่วมมือทางสังคมและการช่วยเหลือซึ่งกันและกัน
ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมานักประสาทวิทยาระบุ“ วงจรการเข้าอกเข้าใจ” 10 ส่วนในสมองของเราซึ่งหากได้รับความเสียหายสามารถลดความสามารถของเราในการเข้าใจสิ่งที่คนอื่นรู้สึก นักชีววิทยาวิวัฒนาการเช่น Frans de Waal ได้แสดงให้เห็นว่าเราเป็นสัตว์สังคมที่มีวิวัฒนาการตามธรรมชาติที่จะดูแลซึ่งกันและกันเช่นเดียวกับลูกพี่ลูกน้องของเรา และนักจิตวิทยาได้เปิดเผยว่าเราได้รับการเอาใจใส่จากความสัมพันธ์ที่แนบแน่นในช่วงสองปีแรกของชีวิต
แต่การเข้าอกเข้าใจไม่หยุดพัฒนาในวัยเด็ก เราสามารถเลี้ยงดูการเติบโตของมันได้ตลอดชีวิตของเรา - และเราสามารถใช้มันเป็นพลังที่สำคัญสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางสังคม การวิจัยในด้านสังคมวิทยาจิตวิทยาประวัติศาสตร์ - และการศึกษาบุคลิกของฉันเองในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา - เผยให้เห็นว่าเราสามารถทำให้การเข้าอกเข้าใจทัศนคติและเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของเราได้อย่างไรและปรับปรุงชีวิตของทุกคนรอบตัวเรา นี่คือนิสัยทั้งหกของผู้ที่มีการเข้าอกเข้าใจสูง!

Habit 1: Cultivate curiosity about strangers

Highly empathic people (HEPs)  : เราทุกคนมีเหมือนเด็ก ๆ แต่สังคมที่ดีในการเอาชนะเรา พวกเขาพบว่าคนอื่น ๆ น่าสนใจกว่าตัวเอง  Studs Terkel: “Don’t be an examiner, be the interested inquirer.” 

ความอยากรู้อยากเห็นจะขยายความเข้าอกเข้าใจของเราเมื่อเราพูดคุยกับผู้คนที่อยู่นอกวงสังคมปกติของเราเผชิญหน้ากับชีวิตและโลกทัศน์ที่แตกต่างจากของเราเอง ความอยากรู้อยากเห็นก็เป็นสิ่งที่ดีสำหรับเราด้วยเช่นกันกูรูความสุขมาร์ตินเซลิก ระบุว่ามันเป็นตัวละครหลักที่สามารถเสริมสร้างความพึงพอใจในชีวิต และมันก็เป็นวิธีรักษาที่มีประโยชน์สำหรับความเหงาเรื้อรังที่ทุกข์ทรมานจากชาวอเมริกันประมาณหนึ่งในสาม

การปลูกฝังความอยากรู้อยากเห็นมากกว่าการพูดคุยสั้น ๆ เกี่ยวกับสภาพอากาศ มันพยายามที่จะเข้าใจโลกในหัวของอีกฝ่าย เราเผชิญกับคนแปลกหน้าทุกวันเช่นผู้หญิงที่มีรอยสักมากที่ส่งจดหมายของคุณหรือพนักงานใหม่ที่กินอาหารกลางวันของเขาคนเดียว ตั้งความท้าทายของการสนทนากับคนแปลกหน้าหนึ่งคนทุกสัปดาห์ สิ่งที่มันต้องการคือความกล้าหาญ

Habit 2: Challenge prejudices and discover commonalities

พลังแห่งการเข้าอกเข้าใจที่จะเอาชนะความเกลียดชังและเปลี่ยนความคิดของเรา

Habit 3: Try another person’s life

เราแต่ละคนสามารถทำการทดลองของเราเอง หากคุณเป็นคนช่างสังเกต ลองใช้ชีวิตแบบคนอื่นบ้าง

Habit 4: Listen hard—and open up

มีคุณสมบัติสองประการที่จำเป็นสำหรับการเป็นนักสนทนาเชิงเอาใจใส่ หนึ่งคือฟังให้เยอะ และการถอดหน้ากากของเราออกและเปิดเผยความรู้สึกของเราต่อใครบางคนนั้นมีความสำคัญต่อการสร้างความผูกพันอันแข็งแกร่ง Empathy เป็นถนนสองทางที่ดีที่สุดสร้างขึ้นบนความเข้าใจซึ่งกันและกัน - การแลกเปลี่ยนความเชื่อและประสบการณ์ที่สำคัญที่สุดของเรา

Habit 5: Inspire mass action and social change

ใส่ใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับความทุกข์ทรมานของคนแปลกหน้าที่อยู่ห่างไกลไม่ว่าพวกเขาจะเป็นเกษตรกรที่ประสบภัยแล้งในแอฟริกาหรือคนรุ่นต่อไปในอนาคตที่จะแบกรับวิถีชีวิตคาร์บอนของเรา สิ่งนี้จะเกิดขึ้นถ้าเครือข่ายโซเชียลเรียนรู้ที่จะแพร่กระจายไม่ใช่แค่ข้อมูล แต่เป็นการเชื่อมต่อที่เข้าใจง่ายและทำให้สังคมดีขึ้น

Habit 6: Develop an ambitious imagination

เราจำเป็นต้องเห็นอกเห็นใจผู้คนที่เราเชื่อว่าจะไม่แบ่งปันหรืออาจเป็น "ศัตรู" ในทางใดทางหนึ่ง ตัวอย่างเช่นหากคุณเป็นผู้รณรงค์เรื่องภาวะโลกร้อนมันอาจคุ้มค่าที่จะลองก้าวเข้าสู่รองเท้าของผู้บริหาร บริษัท น้ำมัน - ทำความเข้าใจความคิดและแรงจูงใจของพวกเขาหากคุณต้องการคิดกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อเปลี่ยนพวกเขาไปสู่การพัฒนาพลังงานทดแทน “ ความเอาใจใส่ต่อผู้ใช้เครื่องมือ” (บางครั้งเรียกว่า“impact anthropology”) สามารถไปได้ไกลกว่า