DON'T LET PROBLEM PEOPLE GET TO YOU!
อย่าปล่อยให้คนที่เป็นปัญหามาหาคุณ!
ไม่ว่าจะเป็นผู้จัดการที่ย้ายโพสต์เป้าหมายเพื่อนร่วมงานที่ไม่ร่วมมือเพื่อนที่ไม่ดีหรือสมาชิกในครอบครัวที่สำคัญบางคนก็ยากที่จะเข้าร่วม
บ่อยครั้งที่การตอบสนองในทันทีของคุณคือการหดหรือหดหู่กลายเป็นการป้องกันหรือโจมตี แต่มีวิธีที่ชาญฉลาดกว่าเมื่อต้องรับมือกับคนยาก หนังสือเล่มนี้อธิบายถึงวิธีรับมือกับสถานการณ์ที่หลากหลายกับคนยากและให้ความสำคัญกับสิ่งที่คุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้
หนังสือเล่มนี้จะช่วยให้คุณ: * ทำความเข้าใจกับสิ่งที่ทำให้คนยากทำเครื่องหมายและวิธีที่ดีที่สุดที่จะจัดการพวกเขา เรียนรู้วิธีที่จะยืนหยัดต่อสู้กับผู้อื่นได้อย่างมั่นใจและต่อต้านความอยากที่จะโจมตีกลับ
พัฒนากลยุทธ์เพื่อนำทางสถานการณ์ที่ชาร์จอารมณ์อย่างใจเย็น
จัดการกับคนยาก ๆ ทุกประเภทไม่ว่าจะเป็นศัตรูบิดเบือนและเป็นไปไม่ได้
รู้ว่าควรเลือกการต่อสู้ของคุณเมื่อใดและเมื่อใดควรเดินออกไป
ทำไมปล่อยให้ทัศนคติที่ไม่ดีของคนอื่นทำลายวันของคุณ วิธีจัดการกับผู้คนที่ยากลำบากจะจับคุณด้วยเครื่องมือและกลวิธีที่คุณต้องการเพื่อจัดการกับคนทุกประเภท - เพื่อทำให้ชีวิตของคุณเครียดน้อยลงและง่ายขึ้นมาก
วิธีการแสดงออกอย่างมั่นใจการมีความมั่นใจรวมถึง:
•การระบุและอธิบายปัญหา
•บอกความรู้สึกของคุณ
•รับทราบส่วนของคุณในสถานการณ์
•พูดในสิ่งที่คุณทำและไม่ต้องการ
•รับทราบการตอบกลับ
•รู้วิธีที่จะยืนหยัด
•ความสามารถในการเจรจาและประนีประนอม
•การระบุวิธีแก้ปัญหาวิธีส่งต่อและผลที่ตามมา ระบุและอธิบายปัญหาก่อนอื่นคุณต้องระบุด้วยตัวคุณเองแล้วพูดกับคนอื่นว่าปัญหาคืออะไร ยึดติดกับปัญหาเดียว ไม่แสดงรายการปัญหาและปัญหา ชัดเจนและเฉพาะเจาะจง การพูดปดการเดินเล่นและแก้ตัวอาจทำให้ข้อความของคุณอ่อนแอลงหรือส่งผลให้คนอื่นตีความผิดในความหมายที่คุณต้องการ
เมื่อคุณต้องการเผชิญหน้ากับใครบางคนเกี่ยวกับปัญหาคุณสามารถเริ่มต้นด้วยการพูดว่า 'ฉันอยากคุยกับคุณเกี่ยวกับ…เกิดอะไรขึ้น (หรือเกิดขึ้น) เมื่อ…' อย่าคาดหวัง คนที่จะเป็นนักอ่านใจและรู้ว่าทำไมมันเป็นปัญหาสำหรับคุณ บอกพวกเขา. ไม่จำเป็นต้องเรียกใช้ตัวอย่างรายการความผิดที่ผ่านมาจำนวนมาก อย่างไรก็ตามอย่าใช้โอกาสนี้ในการเน้นข้อบกพร่องของคุณสมบัติของทุกคน
ยอมรับส่วนของคุณในสถานการณ์ที่ต้องจำไว้: คนอื่นไม่จำเป็นต้องมีมาตรฐานและค่านิยมของคุณดังนั้นอย่าพูดว่า 'ต้องมีอะไรบางอย่างผิดปกติกับคุณ!' หรือ 'บุคคลที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจะไม่ทำเช่นนั้น!' หากเป็นไปได้คุณควรยอมรับส่วนของคุณในประเด็นนี้ ให้ได้
You Can’t Change People
คุณไม่สามารถเปลี่ยนพฤติกรรมของคนอื่นได้โดยตรงสิ่งเดียวที่คุณสามารถเปลี่ยนได้คือวิธีที่คุณตอบสนองและจัดการกับมัน วิธีหนึ่งในการจัดการกับผู้คนเชิงลบคือเพียงยอมรับว่าคุณไม่สามารถเปลี่ยนผู้คนได้ ทันทีที่คุณยอมรับสิ่งนี้คุณจะปล่อยวางและมีความสุขมากขึ้น คนที่เป็นลบจะไม่ทำให้คุณโกรธอีกต่อไปและคุณก็มีความสุข เนื่องจากคุณยอมรับว่าคุณไม่สามารถเปลี่ยนผู้คนได้คนเชิงลบจะไม่รบกวนคุณอีกต่อไปเพราะคุณยอมรับแล้ว
ไม่ว่าคุณจะทำอะไรคุณก็ไม่สามารถหลีกเลี่ยงคนที่เป็นลบและยากลำบากได้ พวกเขาอยู่ทุกที่ คุณสามารถตามล่าและพยายามหางานที่ดีที่สุดตลอดกาล แต่คุณจะเจอคนที่ไม่ดีแบบเดียวกันและคุณต้องหาวิธีทำงานกับพวกเขา การเปลี่ยนงานทุกปีไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่ใช้ได้จริงแม้ว่ามันจะเป็นเรื่องที่ยอดเยี่ยมที่จะบอกก็ตาม
คุณ ตัดสินใจในสิ่งที่คุณทำหรือไม่ต้องการและพูด เจาะจงให้สั้นและกระชับ
คุณอาจไม่เห็นด้วยกับมุมมองของคนยาก แต่คุณยอมรับว่านี่เป็นวิธีที่พวกเขาเห็น
ยอมรับในสิ่งที่คนอื่นพูดแสดงว่าคุณฟังและเข้าใจแล้ว นอกจากนี้ยังเปิดโอกาสให้พวกเขายืนยันชี้แจงหรือปฏิเสธความเข้าใจของคุณ พยายามทำให้เสียงของคุณสงบและเป็นกลาง
[เกาะติดสิ่งที่เขาต้องการ] สามารถเจรจาและประนีประนอมได้ถ้าเป็นไปได้ มองหาแนวทางแก้ไขและแนวทางปฏิบัติอื่น ๆ
การเตรียมการเจรจาหมายความว่าคุณแต่ละคนรับรู้ว่าการตัดสินใจหรือผลลัพธ์ใด ๆ เกิดขึ้นเพราะคุณแต่ละคนระบุความคิดเห็นและความรู้สึกของคุณ
การถามตัวเองคำถามเหล่านี้มีประโยชน์:
•ฉันต้องการอะไรและไม่ต้องการอะไร
•ฉันต้องการให้บุคคลอื่นทำหรือไม่ทำอะไร
•ฉันพร้อมที่จะประนีประนอมกับอะไร?
•ฉันจะเจรจาต่อรองนานแค่ไหน: ขีด จำกัด ของฉันคืออะไร?
•วิธีแก้ปัญหาทางข้างหน้าและผลที่ตามมาคืออะไรหากบุคคลอื่นปฏิเสธที่จะให้ความร่วมมือ?
การสร้างความมั่นใจที่จะกล้าแสดงออกมากขึ้นตอนนี้คุณได้เรียนรู้เทคนิคสำคัญของสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการกล้าแสดงออกอย่างเหมาะสมแล้วเราจะทำสิ่งอื่น ๆ ที่จะช่วยให้คุณสามารถใช้เทคนิคเหล่านั้นและ กล้าแสดงออกมากขึ้น เริ่มต้นเล็ก ๆ เพื่อสร้างความกล้าหาญและความมั่นใจของคุณ
อาจจะเป็นเรื่องยากคิดว่าคุณจะต้องพูดอะไรทันทีหรือคุณต้องรอจนกว่า คุณรู้สึกสงบและมีความมั่นใจและบุคคลอื่นนั้นเปิดกว้างมากขึ้น? มันอาจไม่เหมาะสมที่จะตอบสนองต่อคนอื่นทันทีเช่นต่อหน้าคนอื่นหรือถ้าคุณคนใดคนหนึ่งโกรธมาก อันที่จริงแล้วเมื่อใครบางคนโกรธมันง่ายที่พวกเขาจะไร้เหตุผลและไม่มีเหตุผลเพราะความโกรธได้ครอบงำส่วนที่เป็นตรรกะของสมอง หากคุณหรือทั้งสองโกรธมากคุณทั้งคู่ก็แค่สื่อสารกับอารมณ์ของคุณ
คุณสามารถเลือกได้ว่าจะบอกคนอื่นว่าคุณคิดอย่างไรรู้สึกอย่างไรและเชื่ออย่างไร
ทำความเข้าใจกับสิ่งที่ทำให้คนยากทำเครื่องหมายและวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับพวกเขา•เรียนรู้วิธีที่จะยืนหยัดต่อสู้กับผู้อื่นอย่างมั่นใจ พัฒนากลยุทธ์เพื่อนำทางอย่างสงบในสถานการณ์ที่มีอารมณ์ความรู้สึก•จัดการกับคนยาก ๆ ทุกประเภทไม่ว่าจะเป็นศัตรูการยักย้ายถ่ายเทและสิ่งที่เป็นไปไม่ได้•รู้ว่าจะเลือกการต่อสู้ของคุณเมื่อใดและเมื่อใด
https://youberelentless.com/how-to-deal-with-difficult-people-by-gill-hasson-book-review-and-key-takeaways/
https://www.slideshare.net/CapstonePublishing/41207-ehesamplerpddifficult-peoplebook-sales061014web-ready
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น