1. การคิดการออกแบบคืออะไร
การคิดการออกแบบเป็นวิธีการที่ใช้ในการแก้ปัญหาเชิงปฏิบัติและสร้างสรรค์ มันขึ้นอยู่กับวิธีการและกระบวนการที่นักออกแบบใช้ แต่จริงๆแล้วมันมีวิวัฒนาการมาจากหลากหลายสาขา - รวมถึงสถาปัตยกรรมวิศวกรรมและธุรกิจ การคิดการออกแบบสามารถนำไปใช้กับสาขาใดก็ได้ ไม่จำเป็นต้องเฉพาะเจาะจงในการออกแบบ
การคิดการออกแบบนั้นคำนึงถึงผู้ใช้เป็นอย่างมาก มันมุ่งเน้นไปที่มนุษย์เป็นอันดับแรกและสำคัญที่สุดแสวงหาความเข้าใจความต้องการของผู้คนและหาวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านั้น นี่คือสิ่งที่เราเรียกว่าวิธีการแก้ปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหา
สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไร มาดูกัน
อะไรคือความแตกต่างระหว่างการคิดตามโซลูชันและการคิดตามปัญหา
ดังที่ชื่อแนะนำไว้การคิดตามวิธีแก้ปัญหามุ่งเน้นไปที่การหาวิธีแก้ มากับสิ่งที่สร้างสรรค์เพื่อแก้ไขปัญหาบางอย่างได้อย่างมีประสิทธิภาพ นี่คือสิ่งที่ตรงกันข้ามกับการคิดตามปัญหาซึ่งมีแนวโน้มที่จะแก้ไขปัญหาอุปสรรคและข้อจำกัด
ตัวอย่างที่ดีของทั้งสองวิธีในการดำเนินการคือการศึกษาเชิงประจักษ์ดำเนินการโดยไบรอันลอว์สันศาสตราจารย์ด้านสถาปัตยกรรมที่มหาวิทยาลัยเชฟฟิลด์ ลอว์สันต้องการที่จะตรวจสอบว่ากลุ่มนักออกแบบและกลุ่มนักวิทยาศาสตร์จะเข้าถึงปัญหาที่เฉพาะเจาะจงได้อย่างไร เขาตั้งค่าให้แต่ละกลุ่มทำงานในการสร้างโครงสร้างหนึ่งชั้นจากชุดบล็อกสี ขอบเขตของโครงสร้างต้องใช้อิฐสีแดงจำนวนมากหรืออิฐสีน้ำเงินจำนวนมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ (เราสามารถคิดได้ว่านี่เป็นวิธีแก้ปัญหาผลลัพธ์ที่ต้องการ) แต่มีกฎที่ไม่ระบุเกี่ยวกับการวางและความสัมพันธ์ของบางส่วน บล็อก (ปัญหาหรือข้อ จำกัด )
ลอว์สันตีพิมพ์ผลการวิจัยของเขาในหนังสือของเขาว่านักออกแบบคิดอย่างไรซึ่งเขาสังเกตเห็นว่านักวิทยาศาสตร์มุ่งเน้นไปที่การระบุปัญหา
“ นักวิทยาศาสตร์นำเทคนิคการทดลองใช้ชุดการออกแบบที่ใช้บล็อกที่แตกต่างกันจำนวนมากและการรวมกลุ่มของบล็อกให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ ดังนั้นพวกเขาจึงพยายามเพิ่มข้อมูลที่มีให้พวกเขาให้ได้มากที่สุดเกี่ยวกับชุดค่าผสมที่อนุญาต หากพวกเขาสามารถค้นพบกฎการปกครองที่อนุญาตให้ใช้การรวมกันของบล็อกพวกเขาสามารถค้นหาการจัดเรียงที่จะเพิ่มประสิทธิภาพสีที่ต้องการรอบรูปแบบ”
ในทางกลับกันนักออกแบบ:
“ …เลือกบล็อคของพวกเขาเพื่อให้ได้ขอบเขตสีที่เหมาะสม หากสิ่งนี้พิสูจน์แล้วว่าไม่ใช่ชุดค่าผสมที่ยอมรับได้ชุดค่าผสมสีที่เป็นที่นิยมมากที่สุดถัดไปจะถูกแทนที่และต่อ ๆ ไปจนกว่าจะพบโซลูชันที่ยอมรับได้”
การค้นพบของลอว์สันเป็นหัวใจสำคัญของการคิดการออกแบบคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับ: เป็นกระบวนการวนซ้ำที่สนับสนุนการทดลองอย่างต่อเนื่องจนกว่าจะพบวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสม
2. กระบวนการคิดในการออกแบบคืออะไร
ดังที่ได้กล่าวมาแล้วกระบวนการคิดในการออกแบบนั้นก้าวหน้าและมีผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง ก่อนที่จะดูรายละเอียดเพิ่มเติมให้ลองพิจารณาสี่หลักการของการคิดการออกแบบตามที่ Christoph Meinel และ Harry Leifer จาก Hasso-Plattner-Institute of Design ที่ Stanford University แคลิฟอร์เนีย
The Four Principles of Design Thinking
The human rule: ไม่ว่าบริบทจะเป็นอย่างไรกิจกรรมการออกแบบทั้งหมดคือสังคมในธรรมชาติและนวัตกรรมทางสังคมใด ๆ ที่จะนำเรากลับไปที่ "มุมมองที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลาง"
The ambiguity rule: ความกำกวมนั้นหลีกเลี่ยงไม่ได้และไม่สามารถลบหรือปรับให้กว้างเกินไปได้ การทดลองที่ขีด จำกัด ของความรู้และความสามารถของคุณเป็นสิ่งสำคัญในการมองเห็นสิ่งต่าง ๆ
The redesign rule: การออกแบบทั้งหมดเป็นการออกแบบใหม่ ในขณะที่เทคโนโลยีและสถานการณ์ทางสังคมอาจมีการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาความต้องการขั้นพื้นฐานของมนุษย์ยังคงไม่เปลี่ยนแปลง โดยพื้นฐานแล้วเราออกแบบวิธีการเติมเต็มความต้องการเหล่านี้หรือบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ
The tangibility rule: การทำให้ความคิดที่จับต้องได้ในรูปแบบของต้นแบบช่วยให้นักออกแบบสามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
The Five Phases of Design Thinking
ตามหลักการทั้งสี่นี้กระบวนการคิดการออกแบบสามารถแบ่งออกเป็นห้าขั้นตอนหรือขั้นตอนตามที่กล่าวไว้ใน Hasso-Plattner-Institute of Design ที่ Stanford (หรือที่รู้จักกันในชื่อ d.school): Empathize, Ideate, ต้นแบบและต้นแบบ ทดสอบ. มาสำรวจรายละเอียดเหล่านี้กันดีกว่า
ขั้นตอนที่ 1: เอาใจใส่
Empathy ให้จุดเริ่มต้นที่สำคัญสำหรับการคิดการออกแบบ ขั้นตอนแรกของกระบวนการคือการทำความรู้จักกับผู้ใช้และทำความเข้าใจกับความต้องการความต้องการและวัตถุประสงค์ของพวกเขา นี่หมายถึงการสังเกตและมีส่วนร่วมกับผู้คนเพื่อที่จะเข้าใจพวกเขาในระดับจิตวิทยาและอารมณ์ ในช่วงนี้นักออกแบบพยายามที่จะตั้งสมมติฐานและรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่แท้จริงเกี่ยวกับผู้ใช้ เรียนรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีการสร้างความเห็นอกเห็นใจที่สำคัญที่นี่
ขั้นตอนที่ 2: กำหนด
ขั้นตอนที่สองในกระบวนการคิดการออกแบบนั้นใช้เพื่อกำหนดปัญหา คุณจะรวบรวมสิ่งที่ค้นพบทั้งหมดของคุณจากขั้นตอนการเอาใจใส่และเริ่มทำความเข้าใจกับสิ่งเหล่านี้: ผู้ใช้ของคุณกำลังเจอปัญหาและอุปสรรคอะไร คุณสังเกตรูปแบบใด ปัญหาใหญ่ของผู้ใช้ที่ทีมของคุณต้องแก้ไขคืออะไร ในตอนท้ายของขั้นตอนการกำหนดคุณจะมีคำชี้แจงปัญหาที่ชัดเจน กุญแจสำคัญในที่นี้คือการกำหนดกรอบปัญหาด้วยวิธีที่ผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง แทนที่จะพูดว่า“ เราจำเป็นต้อง ... ” วางกรอบในแง่ของผู้ใช้ของคุณ:“ ผู้เกษียณในพื้นที่เบย์ต้องการ ... ”
เมื่อคุณกำหนดปัญหาเป็นคำคุณสามารถเริ่มหาวิธีแก้ปัญหาและแนวคิดซึ่งนำเราสู่ขั้นตอนที่สาม
ขั้นตอนที่ 3: นึกคิด
ด้วยความเข้าใจอย่างถ่องแท้ต่อผู้ใช้ของคุณและคำแถลงปัญหาที่ชัดเจนในใจถึงเวลาที่ต้องเริ่มทำงานกับแนวทางแก้ปัญหา ขั้นตอนที่สามในกระบวนการคิดการออกแบบคือสิ่งที่ความคิดสร้างสรรค์เกิดขึ้นและเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องชี้ให้เห็นว่าขั้นตอนการคิดเป็นเขตปลอดการตัดสิน! นักออกแบบจะจัดช่วงการคิดเพื่อสร้างมุมมองและแนวคิดใหม่ ๆ ให้ได้มากที่สุด มีเทคนิคการคิดที่แตกต่างกันมากมายที่นักออกแบบอาจใช้ตั้งแต่การระดมสมองและการทำแผนที่ความคิดไปจนถึงการทำ Bodystorming (การแสดงบทบาทสมมุติ) และการยั่วยุ - เทคนิคการคิดนอกคอกที่รุนแรงซึ่งทำให้นักออกแบบท้าทายความเชื่อและสำรวจทางเลือกใหม่ ๆ ในช่วงสุดท้ายของช่วงอุดมการณ์คุณจะ จำกัด ให้แคบลงเป็นแนวคิดเล็กน้อยที่จะก้าวไปข้างหน้า คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับเทคนิคการคิดที่สำคัญที่สุดได้ที่นี่
ขั้นตอนที่ 4: ต้นแบบ
ขั้นตอนที่สี่ในกระบวนการคิดการออกแบบคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการทดลองและการเปลี่ยนความคิดให้กลายเป็นผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ ต้นแบบนั้นเป็นรุ่นที่ลดขนาดลงของผลิตภัณฑ์ซึ่งรวมเอาโซลูชันที่เป็นไปได้ที่ระบุไว้ในขั้นตอนก่อนหน้า ขั้นตอนนี้เป็นกุญแจสำคัญในการนำแต่ละโซลูชันมาทดสอบและเน้นถึงข้อ จำกัด และข้อบกพร่องใด ๆ ตลอดช่วงต้นแบบโซลูชันที่นำเสนออาจได้รับการยอมรับปรับปรุงออกแบบหรือปฏิเสธขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาโดยสารในรูปแบบต้นแบบ คุณสามารถอ่านทั้งหมดเกี่ยวกับขั้นตอนการสร้างต้นแบบของการคิดการออกแบบในคู่มือเชิงลึกนี้
ขั้นตอนที่ 5: ทดสอบ
หลังจากการสร้างต้นแบบมาทดสอบผู้ใช้แล้ว แต่สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือนี่ไม่ใช่จุดสิ้นสุดของกระบวนการคิดการออกแบบ ในความเป็นจริงผลลัพธ์ของขั้นตอนการทดสอบมักจะนำคุณกลับไปยังขั้นตอนก่อนหน้านี้โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการเพื่อกำหนดคำแถลงปัญหาดั้งเดิมใหม่หรือคิดหาแนวคิดใหม่ที่คุณไม่เคยนึกถึงมาก่อน เรียนรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับการทดสอบผู้ใช้ในคู่มือนี้
การออกแบบกำลังคิดเป็นกระบวนการเชิงเส้นหรือไม่?
No! คุณอาจดูขั้นตอนที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนเหล่านี้และดูลำดับเชิงตรรกะที่มากด้วยชุดคำสั่ง อย่างไรก็ตามกระบวนการคิดการออกแบบไม่ได้เป็นเชิงเส้น มันมีความยืดหยุ่นและลื่นไหลวนไปมารอบ ๆ และบนตัวมันเอง! ด้วยการค้นพบใหม่แต่ละครั้งที่ระยะหนึ่งนำมาคุณจะต้องคิดใหม่และกำหนดสิ่งที่คุณทำมาก่อน - คุณจะไม่เคลื่อนไหวเป็นเส้นตรง!
3. จุดประสงค์ของการคิดการออกแบบคืออะไร?
ตอนนี้เรารู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีคิดในการออกแบบมาลองพิจารณาว่าทำไมจึงสำคัญ มีประโยชน์มากมายในการใช้วิธีคิดการออกแบบไม่ว่าจะเป็นในธุรกิจการศึกษาส่วนบุคคลหรือบริบททางสังคม
การคิดในเรื่องการออกแบบเป็นสิ่งแรกและสำคัญที่สุดที่ส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม ในฐานะมนุษย์เราพึ่งพาความรู้และประสบการณ์ที่เราได้สะสมไว้เพื่อแจ้งการกระทำของเรา เราสร้างรูปแบบและนิสัยที่ในขณะที่มีประโยชน์ในบางสถานการณ์สามารถ จำกัด มุมมองของเราเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา แทนที่จะใช้วิธีการทดสอบที่ผ่านการทดสอบและทดสอบซ้ำแล้วซ้ำอีก Design Designing สนับสนุนให้เราลบไฟกระพริบของเราและพิจารณาทางเลือกอื่น กระบวนการทั้งหมดนำมาใช้กับสมมติฐานที่ท้าทายและสำรวจเส้นทางใหม่และแนวคิด
การออกแบบความคิดมักถูกอ้างถึงว่าเป็นจุดศูนย์กลางที่แข็งแรงของการแก้ปัญหา - มันไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับอารมณ์และสัญชาตญาณอย่างเต็มที่และไม่ต้องพึ่งพาการวิเคราะห์วิทยาศาสตร์และเหตุผลเพียงอย่างเดียว มันใช้ส่วนผสมของทั้งสอง
ข้อดีอีกอย่างของการคิดการออกแบบก็คือมันทำให้มนุษย์เป็นอันดับแรก ด้วยการมุ่งเน้นไปที่การเอาใจใส่อย่างหนักมันส่งเสริมให้ธุรกิจและองค์กรพิจารณาคนจริง ๆ ที่ใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขา - ซึ่งหมายความว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะสร้างความประทับใจเมื่อมาถึงการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่มีความหมาย สำหรับผู้ใช้สิ่งนี้หมายถึงผลิตภัณฑ์ที่ดีและมีประโยชน์มากขึ้นซึ่งจะช่วยปรับปรุงชีวิตของเรา สำหรับธุรกิจหมายถึงลูกค้าที่มีความสุขและมีกำไรที่ดีต่อสุขภาพ
“wicked problem” ในการคิดการออกแบบคืออะไร
การคิดการออกแบบมีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อต้องแก้ไข“ ปัญหาที่ชั่วร้าย” คำว่า "ปัญหาความชั่วร้าย" ได้รับการประกาศเกียรติคุณจากทฤษฎีการออกแบบ Horst Rittel ในปี 1970 เพื่ออธิบายปัญหาที่ยุ่งยากเป็นพิเศษซึ่งคลุมเครือในธรรมชาติ ด้วยปัญหาที่ชั่วร้ายมีหลายปัจจัยที่ไม่รู้จัก; แตกต่างจากปัญหา "เชื่อง" ไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจน ในความเป็นจริงการแก้ไขปัญหาด้านชั่วร้ายหนึ่งด้านนั้นมีแนวโน้มที่จะเปิดเผยหรือก่อให้เกิดความท้าทายเพิ่มเติม ลักษณะสำคัญอีกประการหนึ่งของปัญหาที่ชั่วร้ายคือพวกเขาไม่มีจุดแวะพัก เนื่องจากลักษณะของปัญหามีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาจึงต้องมีการแก้ไข การแก้ปัญหาที่ชั่วร้ายจึงเป็นกระบวนการต่อเนื่องที่ต้องใช้การคิดการออกแบบ! ตัวอย่างปัญหาที่ชั่วร้ายในสังคมของเราทุกวันนี้รวมถึงสิ่งต่าง ๆ เช่นความยากจนความหิวโหยและการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ4. การออกแบบการคิดในที่ทำงาน: การออกแบบการคิดแบบลีนและความคล่องตัวทำงานร่วมกันได้อย่างไร
ตอนนี้เรารู้ว่าการคิดการออกแบบคืออะไรมาลองพิจารณาว่ามันเหมาะสมกับกระบวนการออกแบบผลิตภัณฑ์โดยรวมอย่างไร คุณอาจคุ้นเคยกับคำว่า “lean” and “agile”—and, as a UX designer สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าวิธีการทั้งสามนี้ทำงานร่วมกันอย่างไร
What are lean and agile?
ขึ้นอยู่กับหลักการของการผลิตแบบลีน, UX แบบลีนมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงกระบวนการออกแบบให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ - ลดของเสียและค่าสูงสุด หลักคำสอนบางอย่างของ lean UX คือ:การทำงานร่วมกันระหว่างผู้ออกแบบวิศวกรและผู้จัดการผลิตภัณฑ์
รวบรวมข้อเสนอแนะอย่างรวดเร็วและต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้เรียนรู้และปรับตัวตามที่คุณไป
ตัดสินใจให้เร็วที่สุดและจัดส่งที่รวดเร็วโดยมุ่งเน้นที่การส่งมอบระยะยาวน้อยกว่า
ให้ความสำคัญอย่างมากกับวิธีการทำงานของทีมโดยรวม
Lean UX เป็นเทคนิคที่ทำงานร่วมกับวิธีการพัฒนาที่คล่องตัว Agile เป็นกระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ทำงานในวงจรวนซ้ำและเพิ่มขึ้นเรียกว่า sprints ต่างจากวิธีการพัฒนาแบบดั้งเดิมเปรียวยืดหยุ่นและปรับตัวได้ ขึ้นอยู่กับประกาศการพัฒนาแบบ Agile ที่สร้างขึ้นในปี 2001 เปรียวยึดตามหลักการดังต่อไปนี้:
Combining Design Thinking with lean and agile
ซอฟต์แวร์ที่ทำงานผ่านเอกสารที่ครอบคลุมการทำงานร่วมกันของลูกค้าในการเจรจาสัญญา
ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงมากกว่าการทำตามแผน
การผสมผสานแนวคิดการออกแบบเข้ากับความคล่องตัวและคล่องตัว
การออกแบบความคิดความเอนเอียงและความคล่องตัวนั้นมักถูกมองว่าเป็นสามแนวทางที่แยกจากกัน บริษัท และทีมจะถามตัวเองว่าจะใช้แบบลีนหรือว่องไวหรือการคิดการออกแบบ - แต่จริงๆแล้วพวกเขาสามารถ (และควร!) ผสานเข้าด้วยกันเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
ทำไม? เนื่องจากการใช้การคิดการออกแบบในสภาพแวดล้อมแบบลีนที่คล่องตัวช่วยสร้างกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ไม่เพียง แต่คำนึงถึงผู้ใช้เป็นหลัก แต่ยังมีประสิทธิภาพสูงจากมุมมองทางธุรกิจ ในขณะที่เป็นจริงว่าแต่ละวิธีมีวิธีการทำงานของตัวเอง แต่ก็มีการทับซ้อนกันอย่างมาก การรวมหลักการต่าง ๆ เข้าด้วยกันนั้นเป็นสิ่งสำคัญในการทำให้ทีมข้ามสายงานทำงานได้ในหน้าเดียวกัน - สร้างความมั่นใจว่านักออกแบบผู้พัฒนาผู้จัดการผลิตภัณฑ์และผู้มีส่วนได้เสียทางธุรกิจล้วนร่วมมือกันในวิสัยทัศน์เดียวกัน
ดังนั้นการคิดการออกแบบการทำงานแบบลีนและความคล่องตัวทำงานร่วมกันอย่างไร
ในฐานะจอนนี่ชไนเดอร์กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์และหลักการออกแบบที่ ThoughtWorks อธิบาย:“ การคิดการออกแบบเป็นวิธีที่เราสำรวจและแก้ไขปัญหา ลีนเป็นกรอบการทำงานสำหรับการทดสอบความเชื่อของเราและเรียนรู้วิธีการของเราเพื่อผลลัพธ์ที่ถูกต้อง; Agile เป็นวิธีที่เราปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขด้วยซอฟต์แวร์”
ทั้งหมดนั้นดีและดี แต่มันมีลักษณะอย่างไรในทางปฏิบัติ
ตามที่เราได้เรียนรู้การคิดการออกแบบเป็นวิธีการแก้ปัญหาที่ใช้ในการสำรวจและแก้ปัญหา มันมุ่งเน้นไปที่การสร้างความคิดที่มีปัญหาเฉพาะในใจทำให้ผู้ใช้เป็นหัวใจของกระบวนการตลอด เมื่อคุณสร้างและออกแบบโซลูชันที่เหมาะสมแล้วคุณจะเริ่มรวมหลักการแบบลีน - ทดสอบความคิดของคุณรวบรวมคำติชมอย่างรวดเร็วและต่อเนื่องเพื่อดูว่าอะไรทำงาน - โดยเน้นเฉพาะการทำงานร่วมกันเป็นทีมและการเอาชนะแผนกไซโล เปรียวผูกทั้งหมดนี้ไว้ในรอบสั้น ๆ เพื่อให้สามารถปรับตัวเมื่อเผชิญกับการเปลี่ยนแปลง ในสภาพแวดล้อมที่คล่องตัวผลิตภัณฑ์ได้รับการปรับปรุงและสร้างขึ้นตามความต้องการ การทำงานร่วมกันข้ามทีมมีบทบาทสำคัญอีกครั้ง เปรียวคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการส่งมอบคุณค่าที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งผู้ใช้และธุรกิจโดยรวม
ร่วมกันออกแบบการคิดแบบลีนและคล่องตัวตัดกระบวนการและเอกสารที่ไม่จำเป็นออกไปเพื่อยกระดับการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญทั้งหมดเพื่อการส่งมอบและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
5. ประโยชน์ของการคิดการออกแบบในที่ทำงานมีอะไรบ้าง
ในฐานะนักออกแบบคุณมีบทบาทสำคัญในการสร้างผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ที่ บริษัท ของคุณวางตลาด การบูรณาการการออกแบบการคิดในกระบวนการของคุณสามารถเพิ่มมูลค่าทางธุรกิจได้อย่างมากในที่สุดก็มั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณออกแบบไม่เพียง แต่เป็นที่ต้องการของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังสามารถทำงานได้ในแง่ของงบประมาณและทรัพยากรของ บริษัท
เมื่อคำนึงถึงข้อนี้แล้วให้พิจารณาถึงประโยชน์หลัก ๆ บางประการของการใช้การคิดการออกแบบในที่ทำงาน:
ลดเวลาในการออกสู่ตลาดอย่างมีนัยสำคัญ: ด้วยความสำคัญในการแก้ปัญหาและการหาวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ Design Thinking สามารถลดเวลาที่ใช้ในการออกแบบและพัฒนาลงได้อย่างมาก
ประหยัดค่าใช้จ่ายและ ROI ที่ยอดเยี่ยม: การนำผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จออกสู่ตลาดได้เร็วขึ้นจะช่วยประหยัดเงินของธุรกิจได้ในที่สุด แนวคิดการออกแบบได้รับการพิสูจน์แล้วว่าให้ผลตอบแทนการลงทุนที่สำคัญ ยกตัวอย่างเช่นทีมที่ใช้แนวทางปฏิบัติในการคิดการออกแบบของ IBM ได้คำนวณ ROI สูงสุดถึง 300%
ปรับปรุงการรักษาลูกค้าและความภักดี: การคิดการออกแบบช่วยให้มั่นใจว่าผู้ใช้เป็นศูนย์กลางซึ่งท้ายที่สุดจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และการรักษาลูกค้าในระยะยาว
ส่งเสริมนวัตกรรม: การคิดเชิงออกแบบเป็นเรื่องของสมมติฐานที่ท้าทายและความเชื่อที่กำหนดขึ้นกระตุ้นให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกคนคิดนอกกรอบ สิ่งนี้ส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรมที่ครอบคลุมมากกว่าทีมออกแบบ
สามารถนำไปใช้ได้ทั่วทั้ง บริษัท : สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับการคิดการออกแบบคือมันไม่ได้มีไว้สำหรับนักออกแบบเท่านั้น มันยกระดับความคิดของกลุ่มและกระตุ้นให้เกิดการทำงานร่วมกันเป็นทีม ยิ่งไปกว่านั้นมันสามารถนำไปใช้กับแทบทุกทีมในทุกอุตสาหกรรม
ไม่ว่าคุณกำลังสร้างวัฒนธรรมการคิดการออกแบบในระดับ บริษัท หรือเพียงแค่พยายามปรับปรุงวิธีการของคุณในการออกแบบผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง Design Thinking จะช่วยให้คุณคิดค้นนวัตกรรมมุ่งเน้นไปที่ผู้ใช้และออกแบบผลิตภัณฑ์ที่แก้ปัญหาผู้ใช้จริง ๆ ปัญหาที่เกิดขึ้น
https://careerfoundry.com/en/blog/ux-design/what-is-design-thinking-everything-you-need-to-know-to-get-started/
