Managing Arrogant People

 

 ในโลกที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา การปรับตัวและเต็มใจเรียนรู้จากผู้อื่นจึงมีความสำคัญยิ่งกว่าที่เคย เราทุกคนต่างมีประสบการณ์และความรู้เฉพาะตัวที่จะแบ่งปัน และด้วยการรับฟังซึ่งกันและกัน เราจะสามารถหาทางออกที่ดีกว่าสำหรับปัญหาที่เราเผชิญอยู่ได้

To break down the walls of arrogance at work, respond calmly and assertively, set clear boundaries, and focus on facts rather than emotions

. Avoid getting drawn into power struggles by using polite but firm communication, and by disengaging from unnecessary confrontations. If the behavior persists, seek support from others or consider escalating the issue through appropriate channels. 

เพื่อทลายกำแพงแห่งความเย่อหยิ่งในที่ทำงาน จงตอบสนองอย่างใจเย็นและหนักแน่น กำหนดขอบเขตที่ชัดเจน และให้ความสำคัญกับข้อเท็จจริงมากกว่าอารมณ์

 หลีกเลี่ยงการถูกดึงเข้าสู่การแย่งชิงอำนาจด้วยการสื่อสารที่สุภาพแต่หนักแน่น และหลีกเลี่ยงการเผชิญหน้าที่ไม่จำเป็น หากพฤติกรรมดังกล่าวยังคงอยู่ ให้ขอความช่วยเหลือจากผู้อื่น หรือพิจารณายกระดับปัญหาผ่านช่องทางที่เหมาะสม

Manage your immediate reactions จัดการกับปฏิกิริยาโต้ตอบของคุณทันที

• Respond with politeness and calm: Do not match their arrogant energy. Responding with politeness and emotional control can disarm the other person and signal that their behavior is not effective. ตอบสนองด้วยความสุภาพและใจเย็น: อย่าไปเปรียบเทียบกับพลังงานแห่งความเย่อหยิ่งของพวกเขา การตอบสนองด้วยความสุภาพและการควบคุมอารมณ์สามารถช่วยลดทอนกำลังของอีกฝ่ายและส่งสัญญาณว่าพฤติกรรมของพวกเขาไม่ได้ผล
• Avoid taking it personally: Arrogant behavior is often a projection of the other person's own insecurities, not a reflection of your worth. หลีกเลี่ยงการคิดมาก: พฤติกรรมเย่อหยิ่งมักเป็นภาพสะท้อนความไม่มั่นคงของอีกฝ่าย ไม่ใช่การสะท้อนคุณค่าของคุณ
• Use the "grey rock" technique: Be emotionally neutral and uninteresting, like a gray rock, to de-escalate situations and reduce the appeal of the behavior for them. ใช้เทคนิค "หินสีเทา": วางตัวเป็นกลางทางอารมณ์และไม่น่าสนใจ เหมือนหินสีเทา เพื่อลดระดับความรุนแรงของสถานการณ์และลดความน่าดึงดูดใจของพฤติกรรมนั้นสำหรับพวกเขา

Set boundaries and communicate กำหนดขอบเขตและสื่อสาร

• Practice assertive communication: Clearly and respectfully state your needs, feelings, and boundaries. This helps prevent misunderstandings and reduces conflict. ฝึกการสื่อสารอย่างมั่นใจ: ระบุความต้องการ ความรู้สึก และขอบเขตของคุณอย่างชัดเจนและเคารพซึ่งกันและกัน วิธีนี้ช่วยป้องกันความเข้าใจผิดและลดความขัดแย้ง
• Focus on facts: When conflicts arise, base your communication on evidence and objective information, rather than getting emotional. เน้นข้อเท็จจริง: เมื่อเกิดความขัดแย้ง ให้สื่อสารโดยอาศัยหลักฐานและข้อมูลที่เป็นกลาง แทนที่จะใช้อารมณ์
• Ask questions to build self-awareness: If you are a manager, try asking questions to help the arrogant person reflect on how their behavior impacts others, rather than simply telling them they are wrong. ถามคำถามเพื่อสร้างความตระหนักรู้ในตนเอง: หากคุณเป็นผู้จัดการ ลองถามคำถามเพื่อช่วยให้คนหยิ่งยโสได้ไตร่ตรองว่าพฤติกรรมของพวกเขาส่งผลกระทบต่อผู้อื่นอย่างไร แทนที่จะบอกพวกเขาเพียงว่าพวกเขาคิดผิด

Take proactive steps ดำเนินการเชิงรุก

• Gather evidence: Keep a record of the arrogant person's behavior to provide concrete examples if you need to report it later. รวบรวมหลักฐาน: บันทึกพฤติกรรมของคนหยิ่งยโสเพื่อยกตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมหากคุณต้องการรายงานในภายหลัง
• Seek support: Talk to trusted colleagues, friends, or a therapist to get emotional support and develop coping strategies. ขอความช่วยเหลือ: พูดคุยกับเพื่อนร่วมงาน เพื่อน หรือนักบำบัดที่ไว้ใจได้ เพื่อขอการสนับสนุนทางอารมณ์และพัฒนากลยุทธ์การรับมือ
• Know when to walk away: If a situation becomes too stressful, toxic, or is negatively impacting your well-being, it may be necessary to disengage and prioritize your own health. รู้ว่าเมื่อใดควรเดินหนี: หากสถานการณ์ตึงเครียดเกินไป เป็นพิษ หรือส่งผลกระทบด้านลบต่อความเป็นอยู่ของคุณ คุณอาจจำเป็นต้องหยุดมีส่วนร่วมและให้ความสำคัญกับสุขภาพของคุณเอง

Consider longer-term solutions พิจารณาแนวทางแก้ปัญหาระยะยาว

• Provide feedback strategically: If appropriate, give constructive feedback directly to the individual or to management. Consider that change takes time. ให้ข้อเสนอแนะอย่างมีกลยุทธ์: หากเหมาะสม ให้ข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์โดยตรงต่อบุคคลหรือฝ่ายบริหาร จำไว้ว่าการเปลี่ยนแปลงต้องใช้เวลา
• Encourage a culture of trust: As a leader, you can set an example by demonstrating humility, asking for input ("Tell me more" instead of "I know"), and fostering an environment where respectful communication is the norm. ส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งความไว้วางใจ: ในฐานะผู้นำ คุณสามารถเป็นแบบอย่างได้ด้วยการแสดงความอ่อนน้อมถ่อมตน ร้องขอความคิดเห็น ("เล่าให้ฉันฟังเพิ่มเติม" แทน "ฉันรู้") และส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่การสื่อสารด้วยความเคารพกันเป็นบรรทัดฐาน 
• Embracing Diverse Perspectives  

  การเปิดใจกว้างเป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนาตนเอง การยอมรับว่าเราอาจจะผิดได้นั้นต้องอาศัยความกล้าหาญ และการเปลี่ยนความคิดเห็นโดยอาศัยหลักฐานหรือข้อโต้แย้งใหม่ๆ ถือเป็นส่วนสำคัญในการพูดคุยอย่างสร้างสรรค์และการตัดสินใจอย่างรอบรู้

  Stay curious, and remember that the smartest people are the ones who never stop admitting there's more to learn.

  จงมีความอยากรู้อยากเห็นอยู่เสมอ และจำไว้ว่าคนฉลาดที่สุดคือคนที่ไม่หยุดยอมรับว่ายังมีสิ่งที่ต้องเรียนรู้อีกมากมาย

   สร้างพื้นที่ที่เราทุกคนสามารถเรียนรู้จากกันและกัน การทำงานร่วมกันจะช่วยให้เราประสบความสำเร็จมากขึ้น เปิดรับแนวคิดใหม่ๆ และพัฒนาวิธีการแบ่งปันความรู้ การจะทำลายกำแพงแห่งความเย่อหยิ่งทางปัญญาได้นั้น เราต้องพิจารณาตนเองอย่างจริงจัง รับฟังความคิดเห็นของผู้อื่นอย่างถ่องแท้ และเข้าใจว่ายังมีสิ่งที่ต้องเรียนรู้อีกมากมาย วิธีนี้ไม่เพียงแต่ช่วยพัฒนาความเข้าใจของเราเองเท่านั้น แต่ยังช่วยพัฒนาวิธีการพูดคุยแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกันอีกด้วย การมุ่งมั่นสร้างสภาพแวดล้อมแบบนี้จะช่วยให้เราทุกคนเติบโตอย่างชาญฉลาดและเปิดกว้างมากขึ้น

  เพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้นได้ เราต้องเริ่มต้นด้วยการยอมรับว่าไม่มีใครรู้ทุกอย่าง เราควรเคารพในความรู้อันกว้างขวาง และตระหนักว่ามุมมองที่แตกต่างสามารถนำไปสู่ทางออกที่ดีกว่าได้ เมื่อเราพูดคุยด้วยความอยากรู้อยากเห็นมากกว่าความเหนือกว่า เราจะสร้างบรรยากาศที่อบอุ่นและเป็นมิตรต่อการเรียนรู้มากขึ้น

  การมีส่วนร่วมกับมุมมองที่แตกต่างอย่างกระตือรือร้น แทนที่จะปฏิเสธ สามารถเปิดเส้นทางความคิดใหม่ๆ ได้ มันคือการอยากรู้อยากเห็น การตั้งคำถาม และการเห็นคุณค่าของความคิดเห็นของผู้อื่น นี่คือวิธีที่เราสามารถพัฒนาความเข้าใจร่วมกันและทำให้การสนทนาดำเนินต่อไปได้

  “จิตใจทุกดวงล้วนมีชิ้นส่วนของปริศนา จงฟังแล้วคุณอาจค้นพบชิ้นส่วนที่หายไปของคุณก็ได้” - คำเตือนให้เห็นคุณค่าของภูมิปัญญาที่อยู่ในเสียงทุกเสียง

  การนำแนวคิดนี้มาใช้จะทำให้เราสร้างพื้นที่สำหรับการเติบโตทางปัญญาที่เต็มไปด้วยพลังและเคารพซึ่งกันและกันมากขึ้น

  จาก 

  -Managing Arrogant People by Our content team 

  - Breaking Down the Barriers of Intellectual Arrogance

   

•  ตัดแปะโดย เฉลิมชัย เอื้อวิริยะวิทย์
•