https://www.geoffmazeroff.com/2018/03/27/summary-100-things-every-designer-needs-to-know-about-people/
ภาพรวม “ ไม่ว่าคุณจะออกแบบเว็บไซต์หรืออุปกรณ์ทางการแพทย์หรือบางสิ่งก็ตาม ผู้ชมของคุณประกอบด้วยบุคคลที่จะได้รับประโยชน์จากการออกแบบนั้น และประสบการณ์ที่ผ่านมาจะได้รับผลกระทบอย่างลึกซึ้งจากสิ่งที่คุณรู้หรือไม่รู้เกี่ยวกับพวกเขา พวกเขาคิดอย่างไร พวกเขาจะตัดสินใจอย่างไร อะไรกระตุ้นให้พวกเขาคลิกหรือซื้อหรืออะไรก็ตามที่คุณต้องการให้พวกเขาทำ”
How People See
-สิ่งที่คุณเห็นไม่ใช่สมองของคุณ
-การมองเห็นอุปกรณ์ต่อพ่วงใช้มากกว่าการมองเห็นส่วนกลางเพื่อรับส่วนสำคัญของสิ่งที่คุณเห็น
-ผู้คนระบุวัตถุโดยจดจำรูปแบบ
-มีส่วนพิเศษของสมองสำหรับจดจำใบหน้า
-ผู้คนจินตนาการว่าวัตถุนั้นเอียงและทำมุมเล็กน้อย
- ผู้คนสแกนหน้าจอตามประสบการณ์และความคาดหวังที่ผ่านมา
-ผู้คนเห็นตัวชี้นำที่บอกพวกเขาว่าจะทำอย่างไรกับวัตถุ
-ผู้คนสามารถพลาดการเปลี่ยนแปลงในเขตข้อมูลภาพของพวกเขา
- ผู้คนเชื่อว่าสิ่งต่าง ๆ อยู่ใกล้กันอยู่ด้วยกัน
-สีแดงและสีน้ำเงินรวมกันนั้นยากต่อมองสายตา
-ผู้ชาย 9% และผู้หญิง 0.5% ตาบอดสี
-ความหมายของสีแตกต่างกันไปตามวัฒนธรรม
How People Read
- ลักษณะของตัวหนังสือ มีผลต่อการอ่าน
- การอ่านและการทำความเข้าใจเป็นสองสิ่งที่แยกออกจากกันแตกต่างกัน
- คนจดจำรูปแบบช่วยแยกลักษณะอักษรที่แตกต่างกัน
- การอ่านหน้าจอคอมพิวเตอร์นั้นยากกว่าการอ่านกระดาษ
- ผู้คนอ่านข้อความบรรทัดยาวๆ ได้เร็วกว่า แต่พวกเขาชอบอ่านบรรทัดที่สั้นมากกว่า
How People Remember
- Short-term memory is limited
- คนจำได้สี่รายการในครั้งเดียว
- ผู้คนใช้ข้อมูลทำให้เขายึดติด
-เราจำง่ายกว่าการค้นคืนความจำ
- ความจำสร้างทรัพยากรทางใจมากมาย
-ผู้คนสร้างความทรงจำใหม่ทุกครั้งนึกถึงมัน
- เป็นสิ่งที่ดีเหมือนกันที่ผู้คนลืมบ้าง
- ความทรงจำที่สดใสที่สุดนั้นไม่ถูกหรอก
How People Think
- ผู้คนประมวลผลข้อมูลได้ดีขึ้นในกลุ่มชิ้นที่มีขนาดพอดี
- กระบวนการทางใจบางประเภทมีความท้าทายมากกว่าแบบอื่น ๆ
- จิตใจเดิน 30% ของเวลา
- ยิ่งคนไม่แน่ใจมากเท่าไหร่ก็ยิ่งปกป้องความคิดของตนได้มากเท่านั้น
- คนเราสร้างแบบจำลองขึ้นมาในใจเสมอ
- คนเรามีปฏิสัมพันธ์จากแนวคิดในหัว
- คนประมวลผลข้อมูลได้ดีที่สุดในรูปแบบเรื่องเล่า
- เราเรียนรู้ได้ดีที่สุดจากตัวอย่าง
- เราขับเคลื่อนสิ่งต่างๆ ด้วยการสร้างหมวดหมู่แบ่งแยก
- เวลามีความสัมพันธ์กัน
- มีสี่วิธีในการสร้างสรรค์ (deliberate vs. spontaneous / cognitive vs. emotional)
- วัฒนธรรมส่งผลต่อความคิดของผู้คน
How People Focus Their Attention
-ความสนใจคือการเลือก
-คนกรองข้อมูล
-ทักษะที่ฝึกฝนมาอย่างดีไม่จำเป็นต้องมีสมาธิ
-ความคาดหวังของความถี่ส่งผลกระทบต่อความสนใจ
-ความสนใจอย่างต่อเนื่องเป็นเวลาประมาณสิบนาที-
-ผู้คนให้ความสนใจเฉพาะเบาะแสสำคัญ
-ผู้คนไม่สามารถทำงานหลายอย่างได้จริง
-อันตราย, อาหาร, เพศ, การเคลื่อนไหว, ใบหน้าและเรื่องราวได้รับความสนใจมากที่สุด
-เสียงดังตกใจและได้รับความสนใจ
-สำหรับคนที่ให้ความสนใจกับบางสิ่งพวกเขาต้องเข้าใจก่อน
What Motivates People
-ผู้คนมีแรงจูงใจมากขึ้นเมื่อเข้าใกล้เป้าหมายมากขึ้น
-รางวัลที่เปลี่ยนแปลงได้นั้นทรงพลัง
-โดพามีนทำให้คนติดการค้นหาข้อมูล
-ความไม่แน่นอนทำให้ผู้คนค้นหาตลอดเวลา
-ผู้คนมีแรงจูงใจจากผลตอบแทนภายในมากกว่าผลตอบแทนภายนอก
-ผู้คนได้รับแรงบันดาลใจจากความก้าวหน้าความชำนาญและการควบคุม
-ความสามารถของผู้คนในการชะลอความพึงพอใจ (หรือไม่) เริ่มน้อย
-คนขี้เกียจโดยเนื้อแท้
-ผู้คนจะมองหาทางลัดเฉพาะเมื่อทางลัดนั้นง่าย
-ผู้คนคิดว่าคุณเป็นคนไม่ใช่สถานการณ์
-การสร้างนิสัยใช้เวลานานและต้องใช้ขั้นตอนเล็ก ๆ
-ผู้คนมีแรงจูงใจมากขึ้นในการแข่งขันเมื่อมีคู่แข่งน้อยลง
-ผู้คนมีแรงจูงใจจากความเป็นอิสระ
People Are Social Animals
-ขีด จำกัด ของกลุ่มคนที่เชื่อมโยงกันได้ คือ 150 คน
- ผู้คนมีความสามารถสำหรับการเลียนแบบและการเอาใจใส่
-ทำสิ่งต่าง ๆ ด้วยกันเชื่อมโยงผูกมัดผู้คนด้วยกัน
-ผู้คนคาดหวังว่าการโต้ตอบออนไลน์จะปฏิบัติตามกฎระเบียบทางสังคม
-คนโกหกจะมีองศาที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับสื่อ
-สมองของผู้พูดและสมองของผู้ฟังจะซิงค์กันระหว่างการสื่อสาร
-สมองตอบสนองต่อคนที่คุณรู้จักเป็นการส่วนตัว
-เสียงหัวเราะทำให้คนผูกพันกัน
-ผู้คนสามารถบอกได้ว่าเมื่อใดที่รอยยิ้มเป็นของจริงหรือของปลอม
How People Feel
-อารมณ์พื้นฐานเจ็ดประการเป็นสากล
-อารมณ์จะเชื่อมโยงกับการเคลื่อนไหวของกล้ามเนื้อและในทางกลับกัน
-เกร็ดเล็กเกร็ดน้อยชักชวนมากกว่าข้อมูล
-กลิ่นทำให้เกิดอารมณ์และความทรงจำ
-ผู้คนได้รับการตั้งโปรแกรมให้เพลิดเพลินไปกับความประหลาดใจ
-ผู้คนมีความสุขมากขึ้นเมื่อพวกเขาไม่ว่าง
-บรรยากาศธรรมชาติทำให้คนมีความสุข
-ผู้คนใช้รูปลักษณ์และความรู้สึกเป็นตัวบ่งชี้แรกของความไว้วางใจ
-การฟังเพลงจะปลดปล่อยโดปามีนในสมอง
-สิ่งที่ยากกว่าคือการบรรลุเป้าหมายยิ่งมีคนชอบมาก
-ผู้คนประเมินค่ามากเกินไปปฏิกิริยาต่อเหตุการณ์ในอนาคต
-ผู้คนรู้สึกในเชิงบวกมากขึ้นทั้งก่อนและหลังเหตุการณ์มากกว่าช่วงเวลา
-ผู้คนต้องการสิ่งที่คุ้นเคยเมื่อพวกเขาเศร้าหรือหวาดกลัว
People Make Mistakes
-ผู้คนจะทำผิดพลาดอยู่เสมอ ไม่มีผลที่รับประกันได้ว่า จะไม่เกิดความผิดพลาดใด ๆ อย่าง แน่นอน.
-คนทำผิดพลาดเมื่อพวกเขาอยู่ภายใต้ความเครียด
-ไม่ใช่ความผิดทั้งหมดที่ไม่ดี
-ผู้คนสร้างข้อผิดพลาดประเภทที่คาดการณ์ได้
-ผู้คนใช้กลยุทธ์ผิดพลาดที่แตกต่างกัน
How People Decide
-คนส่วนใหญ่ตัดสินใจโดยไม่รู้ตัว
-ใช้สัญชาติญานก่อน
-ผู้คนต้องการตัวเลือกและข้อมูลมากกว่าที่พวกเขาสามารถประมวลได้
-คนคิดว่าทางเลือกเท่ากับการควบคุม
-คนอาจสนใจเวลามากกว่าที่จะใส่ใจเรื่องเงิน
-อารมณ์มีอิทธิพลต่อกระบวนการตัดสินใจ
-การตัดสินใจร่วมกันเป็นกลุ่มอาจเป็นความผิดพลาด
-ผู้คนต่างก็มีบุคลิกที่โดดเด่น
-เมื่อคนไม่แน่ใจพวกเขาปล่อยให้คนอื่นตัดสินใจว่าจะทำอย่างไร
-ผู้คนคิดว่าคนอื่น ๆ ได้รับอิทธิพลจากพวกเขาง่ายกว่า
-ผู้คนให้ความสำคัญกับผลลัพธ์มากกว่าสิ่งที่เห็นตรงหน้า
เฉลิมชัย เอื้อวิริยะวิทย์ แปล
Susan Weinschenk, PhD. เขียน
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น