What we're going to do today (with the help of Ally):
- Compare UX design processes
- Describe the day-to-day of a UX designer
บทนำ
เมื่อคุณได้“ เห็น” แล้วว่าการมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการออกแบบ UX เป็นอย่างไรมาดูความรู้ใหม่นี้ด้วยการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่นักออกแบบ UX ทำในชีวิตประจำวัน ในขณะที่ทำเช่นนั้นเราจะดูว่าเราสามารถวาดแนวระหว่างงานปัจจุบันของคุณกับกระบวนการออกแบบ UX ได้กี่แบบ
กระบวนการออกแบบ UX ทั่วไป
“ นักออกแบบ UX ทำอะไรได้จริง” คำถามนี้เกิดขึ้นครั้งแล้วครั้งเล่าจากผู้ที่สงสัยเกี่ยวกับการออกแบบ UX มาดู Ally กัน ในฐานะนักออกแบบ UX สิ่งที่เธอทำอาจแตกต่างกันไปอย่างมากในแต่ละโครงการ อย่างไรก็ตามมีขั้นตอนทั่วไปเช่นเดียวกับฟังก์ชันทั่วไปบางอย่างที่คาดว่า Ally จะดำเนินการในเกือบทุกโครงการ ทำไมเราไม่ลองดูล่ะ
User Research
ทุกขั้นตอนการออกแบบเริ่มต้นด้วยการวิจัย แต่การวิจัยเริ่มต้นที่ใดในโลกของการออกแบบ UX? คุณเดาได้! ทุกอย่างเริ่มต้นจากผู้ใช้
โดยปกติแล้ว Ally จะได้รับคำบรรยายสั้น ๆ จากหัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์เพื่อขอให้เธอทำการวิจัยเบื้องต้นเกี่ยวกับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ใหม่ จากนั้นพันธมิตรจะเริ่มต้นด้วยการวิจัยคู่แข่งเพื่อดูว่ามีอะไรบ้างก่อนที่จะไปสัมภาษณ์กับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้ใช้จริง Ally ยังทำการสำรวจและสัมภาษณ์ผู้ใช้ที่มีอยู่ตลอดจนผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในผลิตภัณฑ์เพื่อระบุความต้องการจุดเจ็บปวดและโอกาสในการปรับปรุง
การวิจัยเป็นสิ่งสำคัญในการช่วยให้ Ally สามารถระบุคุณสมบัติหลักที่ผู้ใช้ต้องการได้ก่อนที่จะกระโดดเข้าสู่การออกแบบโดยตรง
User Persona
การประดิษฐ์ตัวตนของผู้ใช้เป็นหนึ่งในงานโปรดของ Ally ตัวตนของผู้ใช้คือการแสดงชุดของผู้ใช้เป้าหมายตามความเป็นจริงตามเป้าหมายความต้องการและพฤติกรรมของพวกเขา (ทั้งหมดถูกค้นพบระหว่างขั้นตอนการวิจัย!)
บุคลิกของผู้ใช้เป็นเครื่องมือที่มีคุณค่าในกระบวนการออกแบบ UX เพราะช่วยเตือนนักออกแบบและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ ว่าพวกเขาออกแบบมาเพื่อคนจริงๆ แทนที่จะออกแบบสำหรับกลุ่มผู้ใช้ A และกลุ่มผู้ใช้ B Ally ออกแบบให้เจนแม่ของสองคนที่อาศัยอยู่ในลอนดอนและสตีฟซึ่งเป็นผู้เกษียณอายุล่าสุดที่ย้ายไปอยู่ที่โรม ด้วยการทำให้กลุ่มผู้ใช้เป้าหมายเป็นมนุษย์บุคลิกภาพจะช่วยให้นักออกแบบสร้างความเห็นอกเห็นใจกับผู้ใช้และจัดลำดับความสำคัญของคุณสมบัติหลักและการตัดสินใจในการออกแบบตามข้อมูลผู้ใช้จริง
เมื่อปรับแต่งบุคลิกแล้วก็สามารถดูงานเฉพาะที่แต่ละคนต้องการทำ (เช่นการนัดหมายโดยใช้แอปปฏิทิน) จากนั้น Ally จะสร้างโฟลว์ของผู้ใช้ที่แสดงเส้นทางที่ผู้ใช้อย่าง Jane ต้องดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนั้น
Wireframes and Prototypes
เมื่อวางขั้นตอนต่างๆแล้ว Ally จะสามารถเริ่มกำหนดวิธีการจัดระเบียบเนื้อหาในแต่ละหน้ารวมถึงวิธีการที่หน้าเหล่านี้จะรวมเข้าด้วยกันในลักษณะที่ผู้ใช้ใช้งานง่ายและช่วยให้บรรลุเป้าหมายได้ Ally ใช้โครงร่างโครงร่างและต้นแบบซึ่งทั้งสองอย่างนี้เกี่ยวข้องกับการร่างการออกแบบของเธอสำหรับเพื่อนร่วมงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ระดับของรายละเอียดในตัวต้นแบบพัฒนาขึ้นตามข้อเสนอแนะและการทดสอบตั้งแต่แบบร่างดินสอด่วนไปจนถึงการจำลองที่มีรายละเอียดอย่างละเอียดซึ่งมีลักษณะใกล้เคียงกับการออกแบบขั้นสุดท้าย
การทดสอบเป็นส่วนพื้นฐานของงานของนักออกแบบ UX และเป็นส่วนหลักของกระบวนการออกแบบ UX โดยรวม Ally ทดสอบต้นแบบของเธอกับผู้ใช้จริงเพื่อรับข้อเสนอแนะที่แท้จริงเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงการออกแบบจากผู้ที่จะใช้ผลิตภัณฑ์จริง การทำเช่นนั้นด้วยต้นแบบจะช่วยให้เธอจับข้อบกพร่องในการออกแบบได้ก่อนที่การพัฒนาจะเริ่มต้นซึ่งช่วยประหยัดเวลาและเงินให้กับ บริษัท
ประเภทของการทดสอบที่พบบ่อยที่สุดสำหรับนักออกแบบ UX คือการทดสอบการใช้งานซึ่งเป็นเทคนิคที่ใช้ในการประเมินว่าการออกแบบที่ใช้งานง่ายและมีประโยชน์เพียงใด เมื่อการทดสอบเสร็จสิ้น Ally จะใช้ผลลัพธ์เพื่อปรับปรุงการออกแบบปรับต้นแบบและทดสอบอีกครั้งในกระบวนการที่เรียกว่าการวนซ้ำ
Visual Design & Development
หลังจากการสร้างต้นแบบและการทดสอบซ้ำหลายครั้งการออกแบบของ Ally ก็พร้อมสำหรับการปรับโฉมใหม่ นี่คือจุดที่รูปลักษณ์ของการออกแบบเข้ามามีบทบาท ลักษณะเหล่านี้มักจะทำร่วมกับผู้ออกแบบ UI (อินเทอร์เฟซผู้ใช้) ซึ่งจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าสิ่งที่ผู้ใช้นำเสนอบนหน้าจอจะช่วยให้พวกเขาทำงานได้สำเร็จ เช่นเดียวกับ Ally ผู้ออกแบบ UI มีความเข้าใจอย่างชัดเจนเกี่ยวกับความต้องการและเป้าหมายของผู้ใช้ แต่ความพิเศษของพวกเขาอยู่ที่ประสบการณ์การมองเห็นของผู้ใช้ เราจะพูดคุยเพิ่มเติมเกี่ยวกับการออกแบบ UI ในบทเรียนถัดไป
ไม่ว่าโครงการจะอยู่ในขอบเขตใด Ally’s ทำงานอย่างใกล้ชิดกับนักพัฒนาเพื่อให้บรรลุเป้าหมายสุดท้ายดังนั้นเธอจึงตระหนักดีถึงความสัมพันธ์ที่ดีที่เธอต้องรักษาไว้กับทีมพัฒนา ในขณะที่การสร้างความสามัคคีอาจต้องใช้เวลาในการสร้าง แต่ Ally ก็มีความคิดที่จะจัดทำเอกสารเกี่ยวกับกระบวนการออกแบบ UX ทั้งหมดและเนื้อหาการออกแบบภาพของผลิตภัณฑ์เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างจะสามารถพัฒนาได้ตามที่ออกแบบไว้
Try It Out!
วันนี้เราได้พบกับนักออกแบบ UX, Ally และมาดูกระบวนการออกแบบของเธอในขณะที่สำรวจหน้าที่หลักของนักออกแบบ UX สำหรับงานที่เป็นทางเลือกในวันนี้เราต้องการให้โฟกัสกลับมาที่คุณ
ฟังก์ชั่นหรืองานใด ๆ ที่พันธมิตรจัดการใกล้เคียงกับสิ่งที่คุณทำในงานปัจจุบันของคุณหรือไม่? ในกรณีนี้ให้เขียนสิ่งที่พวกเขาคือและลักษณะที่คล้ายกับกระบวนการออกแบบ UX และแจ้งให้เราทราบ
ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มจากตรงไหน? ตัวอย่างอาจเป็นการโทรหาลูกค้าและถามพวกเขาว่าพวกเขาคิดอย่างไรกับแคมเปญวันหยุดคริสต์มาสที่ผ่านมาหรือร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญคนอื่น ๆ เพื่อทำโครงการให้สำเร็จ
Further Reading
UX Design Short Course DAY 1 : CareerFoundry
UX Design Short Course DAY 2 : CareerFoundry
UX Design Short Course DAY 3 : CareerFoundry
UX Design Short Course DAY 4 : CareerFoundry
UX Design Short Course DAY 5 : CareerFoundry
UX Design Short Course DAY 6 : CareerFoundry
UX Design Short Course DAY 7 : CareerFoundry
https://careerfoundry.com/en/courses/become-a-ux-designer/
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น