Are you resilient?

 คุณมีความยืดหยุ่นหรือไม่?

เหตุใดบางคนจึงประสบความยากลำบากจริง ๆ และไม่นิ่งเฉย Claus Schmidt อาจมีปฏิกิริยาที่แตกต่างกันมาก เราได้เห็นสิ่งที่เกิดขึ้น: คน ๆ หนึ่งไม่สามารถเรียกความมั่นใจกลับคืนมาได้หลังจากเลิกจ้าง อีกคนหนึ่งที่ซึมเศร้าอย่างต่อเนื่องใช้เวลาสองสามปีในชีวิตหลังจากการหย่าร้างของเธอ คำถามที่เราทุกคนต้องการคำตอบคือทำไม? คุณภาพของความยืดหยุ่นที่นำพาผู้คนไปตลอดชีวิตคืออะไร?

เริ่มต้นด้วยคำถาม คุณคิดว่าทำไมบางคนดูเหมือนสามารถรับมือกับทุกสิ่งที่ชีวิตขว้างใส่พวกเขาได้ในขณะที่บางคนพบว่ามันเป็นเรื่องยาก

คำตอบคือความยืดหยุ่น ความยืดหยุ่นคือความสามารถในการฟื้นตัวจากประสบการณ์ที่ยากจะหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่ชีวิตมอบให้เรา

หากคุณเข้าสู่โลกแห่งการทำงานเป็นครั้งแรกหรือแม้กระทั่งกลับไปทำงานการสมัครงานและกระบวนการสัมภาษณ์จำเป็นต้องมีความยืดหยุ่นในระดับหนึ่ง มีแนวโน้มว่าคุณจะต้องกรอกแอปพลิเคชันจำนวนหนึ่งก่อนจึงจะสามารถโพสต์ได้สำเร็จ และเมื่อคุณเริ่มทำงานคุณจะต้องรับมือกับความพ่ายแพ้และสิ่งที่เปลี่ยนแปลงในแต่ละวันมากขึ้นเรื่อย ๆ

สำหรับผู้ที่มีประสบการณ์ในอาชีพการงานมากขึ้นความยืดหยุ่นอาจเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับ:

• being made redundant
• the death or serious illness of a friend or family member
• the stresses and strains of everyday life.

ดังนั้นไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใดในอาชีพการงานของคุณความไม่แน่นอนมักจะอยู่ใกล้ ๆ การมีความยืดหยุ่นคือการมีความแข็งแกร่งของร่างกายจิตใจและอุปนิสัยเพื่อให้คุณเติบโตต่อไปได้ ในบทความของเธอ How Resilience Works Diane Coutu อธิบายว่า:

“ คนที่ยืดหยุ่นมีลักษณะสามประการคือการยอมรับความเป็นจริงอย่างแข็งขัน ความเชื่อที่ลึกซึ้งมักได้รับการสนับสนุนจากค่านิยมที่ยึดมั่นว่าชีวิตมีความหมาย และความสามารถที่แปลกประหลาดในการโพล่งออกมา” 1

Coutu ระบุว่าคุณสามารถถอยกลับจากความยากลำบากได้ด้วยคุณสมบัติเหล่านี้เพียงหนึ่งหรือสองข้อ แต่คุณจะมีความยืดหยุ่นอย่างแท้จริงกับทั้งสามอย่าง ลักษณะทั้งสามนี้ช่วยให้ผู้คนยอมรับความเป็นจริงของสถานการณ์สร้างความหมายของความยากลำบากแทนที่จะสิ้นหวังและคิดแนวทางแก้ไขใหม่ ๆ ได้อย่างรวดเร็ว

ในหนังสือของเธอ Grit: The Power of Passion and Perseverance แองเจลาดั๊กเวิร์ ธ นักจิตวิทยาชาวสหรัฐอเมริกาที่ศึกษาสิ่งที่ทำให้คนประสบความสำเร็จยอมรับว่าตัวบ่งชี้ความสำเร็จที่ใหญ่ที่สุดไม่ใช่ไอคิว (เชาวน์ปัญญา) หรือพรสวรรค์ แต่เป็นการครอบครอง 'กรวด' '- ความสามารถในการก้าวต่อไปแม้จะมีสถานการณ์ที่ท้าทาย

ความยืดหยุ่นสามารถสรุปได้เป็นองค์ประกอบพื้นฐานสามอย่างต่อไปนี้:

1. Being a realist ความเข้าใจผิดที่พบบ่อยคือความยืดหยุ่นเป็นเรื่องของการมองโลกในแง่ดี นี่เป็นความจริงในประเด็นหนึ่ง แต่การมองโลกในแง่ดีมีผลในวง จำกัด เป็นเรื่องที่ดีสำหรับการสร้างขวัญกำลังใจ แต่เมื่อเกิดความผิดพลาดความรู้สึกในแง่ดีและเกือบจะเป็นไปในแง่ร้ายจะมีประโยชน์มากกว่า ความยืดหยุ่นเป็นเรื่องของการเตรียมพร้อมสำหรับสิ่งเลวร้ายที่อาจเกิดขึ้น

2. Finding meaning ในสถานการณ์ที่สิ้นหวังเมื่อสิ่งต่างๆยากลำบากการตอบสนองตามธรรมชาติอาจเป็นการยอมแพ้ บุคคลที่มีความยืดหยุ่นสามารถวิเคราะห์สถานการณ์เพื่อสร้างความหมายที่เป็นประโยชน์สำหรับตนเองหรือผู้อื่น สิ่งนี้ช่วยในการ“ ทำให้ปัจจุบันสามารถจัดการได้โดยลบความรู้สึกว่าปัจจุบันครอบงำ” 2

ตัวอย่างที่ลึกซึ้งและลึกซึ้งของเรื่องนี้คือหนังสือของ Viktor E. Frankl ผู้รอดชีวิตจากเอาชวิทซ์เรื่อง Man’s Search for Meaning ที่นี่แฟรงเคิลอธิบายว่าเขาจินตนาการว่าตัวเองกำลังบรรยายหลังสงครามเกี่ยวกับจิตวิทยาของค่ายกักกันอย่างไร ในการทำเช่นนี้เขาสามารถอยู่เหนือความทุกข์ทรมานในขณะนี้ได้

3. การทำ

การทำคือความสามารถในการดำเนินการกับสิ่งที่คุณต้องทำต่อไป โดยพื้นฐานแล้วสิ่งนี้อธิบายถึงความคิดสร้างสรรค์และความสามารถในการมองข้ามสิ่งที่ชัดเจน เมื่อสถานการณ์ที่ยากลำบากเกิดขึ้นคนที่มีความยืดหยุ่นจะดำเนินต่อไปและมองหาแนวทางแก้ไขที่คนอื่นไม่ได้พิจารณา

UPS เป็น บริษัท ที่ภาคภูมิใจในความคิดนี้ พนักงานจะได้รับคำสั่งให้“ ทำงานให้เสร็จ” หากนั่นหมายความว่าพวกเขาจำเป็นต้องแสดงสด หลังจากพายุเฮอริเคนแอนดรูพัดถล่มฟลอริดาในปี 2535 UPS ก็หยุดส่งพัสดุในวันรุ่งขึ้นแม้กระทั่งส่งมอบให้กับผู้ที่ติดอยู่ในรถยนต์

“ มากกว่าการศึกษามากกว่าประสบการณ์มากกว่าการฝึกอบรมระดับความยืดหยุ่นของบุคคลจะเป็นตัวกำหนดว่าใครเหมาะสมกว่าประสบความสำเร็จและใครล้มเหลว นั่นเป็นเรื่องจริงในหอผู้ป่วยมะเร็งมันเป็นเรื่องจริงในกีฬาโอลิมปิกและเป็นเรื่องจริงในห้องประชุมผู้บริหาร

Karl E Weick ศาสตราจารย์ด้านพฤติกรรมองค์กรที่ University of Michigan Business School ในเมือง Ann Arbor และเป็นหนึ่งในนักคิดด้านจิตวิทยาองค์กรที่ได้รับการยอมรับมากที่สุด “ มีหลักฐานที่ดีว่าเมื่อผู้คนถูกกดดันพวกเขาจะถอยกลับไปสู่วิธีการตอบสนองที่เคยชินที่สุด” Weick เขียน “ สิ่งที่เราไม่คาดคิดภายใต้แรงกดดันที่คุกคามชีวิตคือความคิดสร้างสรรค์” กล่าวอีกนัยหนึ่งกฎและข้อบังคับที่ทำให้ บริษัท บางแห่งดูมีความคิดสร้างสรรค์น้อยลงอาจทำให้ บริษัท มีความยืดหยุ่นมากขึ้นในช่วงเวลาแห่งความปั่นป่วนอย่างแท้จริง•••

เทคนิคการเพิ่มความยืดหยุ่น

มีห้าสิ่งง่ายๆที่คุณสามารถทำได้เพื่อช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นในการทำงาน สิ่งเหล่านี้จะช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นส่วนบุคคลของคุณ:

1. รักษาความสัมพันธ์เชิงบวก

การสร้างความสัมพันธ์ที่เปิดกว้างและไว้วางใจภายในที่ทำงานหรือเครือข่ายมืออาชีพหมายความว่าคุณมีกลุ่มคนมากมายที่จะขอความช่วยเหลือและสนับสนุนเมื่อเผชิญกับความท้าทาย การหาคนที่สามารถทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาได้ทั้งในหรือนอกงานเป็นวิธีเริ่มต้นที่ยอดเยี่ยม คุณอาจแปลกใจว่าคุณจะได้เรียนรู้จากพวกเขามากแค่ไหน

2. ฝึกการดูแลตนเอง

เราต้องการพลังงานทางร่างกายและอารมณ์ที่ยั่งยืนเพื่อก้าวต่อไปในช่วงเวลาที่ท้าทาย สิ่งนี้ต้องการการบำรุงร่างกายและจิตใจที่ได้รับการพักผ่อน แม้ว่าคุณจะฝึกฝนการดูแลตนเองที่บ้านเป็นอย่างดี แต่บางครั้งสิ่งนี้ก็สามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นความท้าทายในการทำงานเนื่องจากความกดดันของกำหนดเวลาและภาระงานที่เพิ่มขึ้น พยายามหยุดพักให้เพียงพอและให้อาหารแก่ร่างกายได้ดี

3. กำหนดความรู้สึกของวัตถุประสงค์

ความรู้สึกชัดเจนถึงจุดมุ่งหมายและทิศทางช่วยให้เราก้าวไปข้างหน้าโดยไม่ติดขัดหรือรู้สึกรั้ง การรู้จุดมุ่งหมายในชีวิตของเราและการมีความตั้งใจจะช่วยให้คุณมีสมดุลและสามารถติดตามได้เมื่อเกิดอุปสรรคหรือความพ่ายแพ้ พยายามจดจำแรงจูงใจในการไปทำงานและประเมินต่อไปว่าสิ่งนี้ให้สิ่งที่คุณต้องพัฒนาต่อไปหรือไม่

4. แสดงให้เห็นถึงความคิดที่ยืดหยุ่น

การมีความคิดที่เปิดกว้างและมองโลกในแง่ดีช่วยให้สามารถตอบสนองเชิงบวกและปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงและความท้าทาย ความยืดหยุ่นเป็นส่วนสำคัญของความยืดหยุ่น พยายามมองความท้าทายที่คุณได้รับเป็นโอกาสในการเรียนรู้และพัฒนาแทนที่จะเป็นอุปสรรคที่ต้องเอาชนะ

5. ใช้ความเชื่อในตนเอง

การรักษาความเชื่อมั่นในตนเองเมื่อเวลาที่ยากลำบากสามารถช่วยให้คุณแสดงความมั่นใจแรงจูงใจและความเพียรพยายาม ลองเขียนลงในโพสต์อิทว่าแม้ว่าสิ่งต่าง ๆ จะท้าทาย แต่ลึก ๆ แล้วคุณเชื่อว่าคุณสามารถทำงานให้สำเร็จลุล่วงได้

จาก 

How Resilience Works by 

• Diane Coutu

https://hbr.org/2002/05/how-resilience-works

Wellbeing and Resilience at Work 

University of Leeds

https://www.futurelearn.com/courses/wellbeing-and-resilience-at-work/12/steps/1030080

การปรับปรุงความฉลาดทางอารมณ์ Improving Emotional Intelligence (EQ)

เมื่อพูดถึงความสุขและความสำเร็จในชีวิต EQ สำคัญพอ ๆ กับ IQ เรียนรู้ว่าคุณสามารถเพิ่มความฉลาดทางอารมณ์สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร

ความฉลาดทางอารมณ์หรือ EQ คืออะไร?

ความฉลาดทางอารมณ์ (หรือที่เรียกว่าเชาวน์อารมณ์หรือ EQ) คือความสามารถในการเข้าใจใช้และจัดการอารมณ์ของคุณเองในทางบวกเพื่อคลายความเครียดสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพเอาใจใส่กับผู้อื่นเอาชนะความท้าทายและคลี่คลายความขัดแย้ง ความฉลาดทางอารมณ์ช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นประสบความสำเร็จในโรงเรียนและที่ทำงานและบรรลุเป้าหมายในอาชีพการงานและส่วนตัว นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้คุณเชื่อมโยงกับความรู้สึกเปลี่ยนความตั้งใจให้เป็นการกระทำและตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณ

ความฉลาดทางอารมณ์มักถูกกำหนดโดยคุณลักษณะสี่ประการ:

Self-management  การจัดการตนเอง - คุณสามารถควบคุมความรู้สึกและพฤติกรรมที่หุนหันพลันแล่นจัดการอารมณ์ของคุณด้วยวิธีที่ดีต่อสุขภาพริเริ่มทำตามคำมั่นสัญญาและปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงได้

Self-awareness การรับรู้ตนเอง - คุณรับรู้อารมณ์ของตนเองและส่งผลต่อความคิดและพฤติกรรมของคุณอย่างไร คุณรู้จุดแข็งและจุดอ่อนของคุณและมีความมั่นใจในตนเอง

Social awareness การรับรู้ทางสังคม - คุณมีความเห็นอกเห็นใจ คุณสามารถเข้าใจอารมณ์ความต้องการและความกังวลของผู้อื่นรับตัวชี้นำทางอารมณ์รู้สึกสบายใจในการเข้าสังคมและรับรู้ถึงพลวัตของพลังในกลุ่มหรือองค์กร

Relationship management  การจัดการความสัมพันธ์ - คุณรู้วิธีพัฒนาและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีสื่อสารอย่างชัดเจนสร้างแรงบันดาลใจและมีอิทธิพลต่อผู้อื่นทำงานได้ดีในทีมและจัดการความขัดแย้ง

ทำไมความฉลาดทางอารมณ์จึงมีความสำคัญ?

อย่างที่เราทราบกันดีว่าไม่ใช่คนฉลาดที่ประสบความสำเร็จสูงสุดหรือสมหวังที่สุดในชีวิต คุณอาจรู้จักคนที่เก่งด้านวิชาการ แต่ยังไม่เข้าสังคมและไม่ประสบความสำเร็จในการทำงานหรือความสัมพันธ์ส่วนตัว ความสามารถทางสติปัญญาหรือความฉลาดทางสติปัญญา (IQ) ของคุณเองไม่เพียงพอที่จะประสบความสำเร็จในชีวิต ใช่ IQ ของคุณสามารถช่วยให้คุณเข้าเรียนในมหาวิทยาลัยได้ แต่นั่นคือ EQ ของคุณที่จะช่วยจัดการความเครียดและอารมณ์เมื่อต้องเผชิญกับการสอบปลายภาค IQ และ EQ มีควบคู่กันไปและมีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อสร้างกันและกัน

ความฉลาดทางอารมณ์มีผลต่อ:

การแสดงของคุณที่โรงเรียนหรือที่ทำงาน ความฉลาดทางอารมณ์สูงสามารถช่วยคุณสำรวจความซับซ้อนทางสังคมในที่ทำงานเป็นผู้นำและกระตุ้นผู้อื่นและทำให้คุณเก่งในอาชีพการงาน ในความเป็นจริงเมื่อพูดถึงการประเมินผู้สมัครงานที่สำคัญปัจจุบันหลาย บริษัท ให้คะแนนความฉลาดทางอารมณ์เป็นสำคัญพอ ๆ กับความสามารถทางเทคนิคและใช้การทดสอบ EQ ก่อนจ้าง

สุขภาพร่างกายของคุณ หากคุณไม่สามารถจัดการกับอารมณ์ได้แสดงว่าคุณไม่สามารถจัดการกับความเครียดได้เช่นกัน ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาสุขภาพที่รุนแรง ความเครียดที่ไม่สามารถควบคุมได้จะเพิ่มความดันโลหิตยับยั้งระบบภูมิคุ้มกันเพิ่มความเสี่ยงต่อการเกิดหัวใจวายและโรคหลอดเลือดสมองก่อให้เกิดภาวะมีบุตรยากและเร่งกระบวนการชรา ขั้นตอนแรกในการปรับปรุงความฉลาดทางอารมณ์คือเรียนรู้วิธีจัดการความเครียด

สุขภาพจิตของคุณ อารมณ์และความเครียดที่ควบคุมไม่ได้ยังส่งผลต่อสุขภาพจิตของคุณทำให้คุณเสี่ยงต่อความวิตกกังวลและภาวะซึมเศร้า หากคุณไม่สามารถเข้าใจสบายใจหรือจัดการกับอารมณ์ของตัวเองได้คุณจะต้องดิ้นรนเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น สิ่งนี้สามารถทำให้คุณรู้สึกเหงาและโดดเดี่ยวและทำให้ปัญหาสุขภาพจิตแย่ลงไปอีก

ความสัมพันธ์ของคุณ การทำความเข้าใจอารมณ์และวิธีควบคุมอารมณ์ของคุณจะทำให้คุณแสดงออกได้ดีขึ้นว่าคุณรู้สึกอย่างไรและเข้าใจความรู้สึกของผู้อื่น สิ่งนี้ช่วยให้คุณสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นขึ้นทั้งในที่ทำงานและในชีวิตส่วนตัวของคุณ

ความฉลาดทางสังคมของคุณ การปรับให้เข้ากับอารมณ์ของคุณเป็นจุดประสงค์ทางสังคมเชื่อมโยงคุณกับคนอื่นและโลกรอบตัวคุณ ความฉลาดทางสังคมช่วยให้คุณสามารถจดจำเพื่อนจากศัตรูวัดความสนใจของบุคคลอื่นในตัวคุณลดความเครียดปรับสมดุลระบบประสาทของคุณผ่านการสื่อสารทางสังคมและรู้สึกเป็นที่รักและมีความสุข

การสร้างความฉลาดทางอารมณ์: ทักษะสำคัญสี่ประการในการเพิ่ม EQ ของคุณ

ทักษะที่ประกอบขึ้นเป็นความฉลาดทางอารมณ์สามารถเรียนรู้ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามสิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่ามีความแตกต่างระหว่างการเรียนรู้เกี่ยวกับ EQ และการนำความรู้นั้นไปใช้ในชีวิตของคุณ เพียงเพราะคุณรู้ว่าคุณควรทำอะไรบางอย่างไม่ได้หมายความว่าคุณจะทำโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณรู้สึกเครียดซึ่งสามารถลบล้างความตั้งใจที่ดีที่สุดของคุณได้ ในการเปลี่ยนพฤติกรรมอย่างถาวรในรูปแบบที่ยืนหยัดภายใต้แรงกดดันคุณต้องเรียนรู้วิธีเอาชนะความเครียดในช่วงเวลานั้นและในความสัมพันธ์ของคุณเพื่อที่จะยังคงตระหนักถึงอารมณ์

ทักษะสำคัญในการสร้างEQ ของคุณและการปรับปรุงความสามารถในการจัดการอารมณ์และเชื่อมต่อกับผู้อื่น ได้แก่ :

การจัดการตนเอง

การตระหนักรู้ในตนเอง

การรับรู้ทางสังคม

การจัดการความสัมพันธ์

การสร้างความฉลาดทางอารมณ์ทักษะสำคัญ 1: การจัดการตนเอง

เพื่อให้คุณมีส่วนร่วมกับ EQ คุณต้องสามารถใช้อารมณ์ในการตัดสินใจอย่างสร้างสรรค์เกี่ยวกับพฤติกรรมของคุณ เมื่อคุณเครียดมากเกินไปคุณจะสูญเสียการควบคุมอารมณ์และความสามารถในการกระทำอย่างรอบคอบและเหมาะสม

คิดถึงช่วงเวลาที่ความเครียดครอบงำคุณ การคิดอย่างชัดเจนหรือการตัดสินใจอย่างมีเหตุผลเป็นเรื่องง่ายหรือไม่? อาจจะไม่. เมื่อคุณเครียดมากเกินไปความสามารถในการคิดอย่างชัดเจนและถูกต้องประเมินอารมณ์ทั้งของคุณเองและของคนอื่นจะกลายเป็นอันตราย

อารมณ์เป็นข้อมูลสำคัญที่บอกคุณเกี่ยวกับตัวคุณเองและคนอื่น ๆ แต่เมื่อเผชิญกับความเครียดที่พาเราออกจากเขตความสะดวกสบายเราอาจรู้สึกท่วมท้นและควบคุมตัวเองไม่ได้ ด้วยความสามารถในการจัดการความเครียดและอยู่กับอารมณ์คุณสามารถเรียนรู้ที่จะรับข้อมูลที่ทำให้อารมณ์เสียโดยไม่ปล่อยให้มันมาแทนที่ความคิดและการควบคุมตนเองของคุณ คุณจะสามารถเลือกทางเลือกที่ช่วยให้คุณสามารถควบคุมความรู้สึกและพฤติกรรมที่หุนหันพลันแล่นจัดการอารมณ์ของคุณด้วยวิธีที่ดีต่อสุขภาพริเริ่มทำตามคำมั่นสัญญาและปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป

ทักษะสำคัญ 2: การรู้จักตนเอง

การจัดการความเครียดเป็นเพียงขั้นตอนแรกในการสร้างความฉลาดทางอารมณ์ ศาสตร์แห่งความผูกพันบ่งชี้ว่าประสบการณ์ทางอารมณ์ในปัจจุบันของคุณน่าจะเป็นภาพสะท้อนของประสบการณ์ชีวิตในวัยเด็กของคุณ ความสามารถของคุณในการจัดการความรู้สึกหลักเช่นความโกรธความเศร้าความกลัวและความสุขมักขึ้นอยู่กับคุณภาพและความสม่ำเสมอของประสบการณ์ทางอารมณ์ในชีวิตในวัยเด็กของคุณ หากผู้ดูแลหลักของคุณในฐานะทารกเข้าใจและให้ความสำคัญกับอารมณ์ของคุณก็มีแนวโน้มว่าอารมณ์ของคุณจะกลายเป็นทรัพย์สินที่มีค่าในชีวิตของผู้ใหญ่ แต่ถ้าประสบการณ์ทางอารมณ์ของคุณตอนเป็นเด็กทารกนั้นสับสนคุกคามหรือเจ็บปวดก็เป็นไปได้ว่าคุณพยายามที่จะออกห่างจากอารมณ์ของตัวเอง

แต่ความสามารถในการเชื่อมต่อกับอารมณ์ของคุณ - การมีความเชื่อมโยงชั่วขณะกับประสบการณ์ทางอารมณ์ที่เปลี่ยนไปของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการทำความเข้าใจว่าอารมณ์มีอิทธิพลต่อความคิดและการกระทำของคุณอย่างไร

คุณเคยสัมผัสกับความรู้สึกที่หลั่งไหลเผชิญหน้ากับอารมณ์หนึ่งหลังจากประสบการณ์ของคุณเปลี่ยนไปในแต่ละช่วงเวลาหรือไม่?

อารมณ์ของคุณมาพร้อมกับความรู้สึกทางร่างกายที่คุณพบในสถานที่ต่างๆเช่นท้องคอหรือหน้าอกหรือไม่?

คุณเคยสัมผัสกับความรู้สึกและอารมณ์ของแต่ละบุคคลเช่นความโกรธความเศร้าความกลัวและความสุขซึ่งแต่ละอย่างแสดงออกมาทางสีหน้าละเอียดอ่อนหรือไม่?

คุณสามารถสัมผัสกับความรู้สึกที่รุนแรงที่แข็งแกร่งพอที่จะดึงดูดความสนใจของคุณและของผู้อื่นได้หรือไม่?

คุณใส่ใจกับอารมณ์ของคุณหรือไม่? พวกเขาเป็นปัจจัยในการตัดสินใจของคุณหรือไม่?

หากประสบการณ์เหล่านี้ไม่คุ้นเคยคุณอาจ "ปฏิเสธ" หรือ "ปิด" อารมณ์ของคุณ ในการสร้าง EQ และมีสุขภาพที่ดีคุณต้องเชื่อมต่อกับอารมณ์หลักของคุณใหม่ยอมรับและรู้สึกสบายใจกับพวกเขา คุณสามารถบรรลุสิ่งนี้ได้ด้วยการฝึกสติ

สติคือการฝึกสมาธิโดยตั้งใจที่จะให้ความสนใจกับช่วงเวลาปัจจุบัน - และไม่ใช้วิจารณญาณ การเจริญสติมีรากฐานมาจากพระพุทธศาสนา แต่ศาสนาส่วนใหญ่มีเทคนิคการสวดมนต์หรือการทำสมาธิที่คล้ายคลึงกัน สติช่วยเปลี่ยนความหมกมุ่นของคุณด้วยความคิดไปสู่การชื่นชมช่วงเวลาความรู้สึกทางร่างกายและอารมณ์ของคุณและทำให้มุมมองที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับชีวิต สติจะสงบและมุ่งเน้นไปที่คุณทำให้คุณตระหนักถึงตนเองมากขึ้นในกระบวนการ

การพัฒนาการรับรู้ทางอารมณ์

สิ่งสำคัญคือคุณต้องเรียนรู้วิธีจัดการกับความเครียดก่อนดังนั้นคุณจะรู้สึกสบายใจมากขึ้นในการเชื่อมต่อกับอารมณ์ที่รุนแรงหรือไม่พอใจอีกครั้งและเปลี่ยนวิธีที่คุณสัมผัสและตอบสนองต่อความรู้สึกของคุณ คุณสามารถพัฒนาการรับรู้ทางอารมณ์ได้โดยใช้ชุดเครื่องมือความฉลาดทางอารมณ์ฟรีของ HelpGuide

ทักษะสำคัญ 3: การรับรู้ทางสังคม

การรับรู้ทางสังคมช่วยให้คุณรับรู้และตีความอวัจนภาษาที่คนอื่นใช้สื่อสารกับคุณอยู่ตลอดเวลา ตัวบ่งชี้เหล่านี้ทำให้คุณรู้ว่าคนอื่นรู้สึกอย่างไรสภาพอารมณ์ของพวกเขาเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรในแต่ละช่วงเวลาและสิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริงสำหรับพวกเขา

เมื่อกลุ่มคนส่งสัญญาณอวัจนภาษาที่คล้ายกันออกมาคุณจะสามารถอ่านและเข้าใจพลวัตของพลังและแบ่งปันประสบการณ์ทางอารมณ์ของคนในกลุ่มได้ ในระยะสั้นคุณมีความเห็นอกเห็นใจและมีความสุขสบายในการเข้าสังคม

สติเป็นพันธมิตรของการรับรู้ทางอารมณ์และสังคม

ในการสร้างความตระหนักรู้ทางสังคมคุณต้องตระหนักถึงความสำคัญของการมีสติในกระบวนการทางสังคม ท้ายที่สุดคุณไม่สามารถเลือกใช้อวัจนภาษาที่ละเอียดอ่อนได้เมื่ออยู่ในหัวของคุณเองคิดถึงเรื่องอื่น ๆ หรือเพียงแค่แบ่งเขตออกจากโทรศัพท์ของคุณ การรับรู้ทางสังคมต้องการการปรากฏตัวของคุณในขณะนี้ ในขณะที่พวกเราหลายคนภาคภูมิใจในความสามารถในการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน

หมายความว่าคุณจะพลาดการเปลี่ยนแปลงทางอารมณ์ที่ละเอียดอ่อนที่เกิดขึ้นกับคนอื่นซึ่งช่วยให้คุณเข้าใจพวกเขาอย่างถ่องแท้

จริงๆแล้วคุณมีแนวโน้มที่จะพัฒนาเป้าหมายทางสังคมของคุณมากขึ้นด้วยการตั้งความคิดอื่น ๆ ไว้และมุ่งเน้นไปที่การโต้ตอบ

การทำตามกระแสของการตอบสนองทางอารมณ์ของบุคคลอื่นเป็นกระบวนการให้และรับที่คุณต้องใส่ใจกับการเปลี่ยนแปลงในประสบการณ์ทางอารมณ์ของคุณเองด้วย

การใส่ใจผู้อื่นไม่ได้ทำให้ความตระหนักในตนเองของคุณลดน้อยลง คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสภาวะทางอารมณ์ตลอดจนค่านิยมและความเชื่อของคุณด้วยการลงทุนเวลาและความพยายามในการใส่ใจผู้อื่นอย่างแท้จริง ตัวอย่างเช่นหากคุณรู้สึกไม่สบายใจที่ได้ยินคนอื่นแสดงความคิดเห็นคุณจะได้เรียนรู้บางสิ่งที่สำคัญเกี่ยวกับตัวเอง

ทักษะสำคัญ 4: การจัดการความสัมพันธ์

การทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดีเป็นกระบวนการที่เริ่มต้นจากการรับรู้ทางอารมณ์และความสามารถในการรับรู้และเข้าใจสิ่งที่คนอื่นกำลังประสบอยู่ เมื่อมีการรับรู้อารมณ์แล้วคุณสามารถพัฒนาทักษะทางสังคม / อารมณ์เพิ่มเติมได้อย่างมีประสิทธิภาพซึ่งจะทำให้ความสัมพันธ์ของคุณมีประสิทธิผลเกิดผลและเติมเต็มมากขึ้น

ตระหนักว่าคุณใช้การสื่อสารอวัจนภาษาได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด เป็นไปไม่ได้ที่จะหลีกเลี่ยงการส่งข้อความอวัจนภาษาถึงผู้อื่นเกี่ยวกับสิ่งที่คุณคิดและรู้สึก กล้ามเนื้อหลายส่วนบนใบหน้าโดยเฉพาะบริเวณรอบดวงตาจมูกปากและหน้าผากช่วยให้คุณสามารถถ่ายทอดอารมณ์ของตัวเองได้อย่างไร้คำพูดและอ่านเจตนาทางอารมณ์ของคนอื่น ๆ สมองส่วนอารมณ์ของคุณเปิดอยู่ตลอดเวลาแม้ว่าคุณจะเพิกเฉยต่อข้อความของมัน แต่คนอื่นก็จะไม่ทำเช่นนั้น การรับรู้ข้อความอวัจนภาษาที่คุณส่งถึงผู้อื่นสามารถมีส่วนสำคัญในการปรับปรุงความสัมพันธ์ของคุณ

ใช้อารมณ์ขันและเล่นเพื่อคลายความเครียด อารมณ์ขันเสียงหัวเราะและการเล่นเป็นยาแก้เครียดตามธรรมชาติ ช่วยลดภาระของคุณและช่วยให้คุณมองเห็นสิ่งต่างๆ การหัวเราะทำให้ระบบประสาทของคุณสมดุลลดความเครียดทำให้คุณสงบลงจิตใจของคุณเฉียบคมและทำให้คุณเอาใจใส่มากขึ้น

เรียนรู้ที่จะเห็นความขัดแย้งเป็นโอกาสในการเติบโตใกล้ชิดกับผู้อื่น ความขัดแย้งและความไม่ลงรอยกันเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในความสัมพันธ์ของมนุษย์ คนสองคนไม่สามารถมีความต้องการความคิดเห็นและความคาดหวังเหมือนกันได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามนั่นไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องเลวร้าย การแก้ไขความขัดแย้งด้วยวิธีที่ดีและสร้างสรรค์สามารถเสริมสร้างความไว้วางใจระหว่างผู้คน เมื่อความขัดแย้งไม่ถูกมองว่าเป็นการคุกคามหรือลงโทษความขัดแย้งจะส่งเสริมเสรีภาพความคิดสร้างสรรค์และความปลอดภัยในความสัมพันธ์

positive affectivity as an aspect of positive emotional state and processes

 อารมณ์เชิงบวกเป็นลักษณะที่สะท้อนถึงความแตกต่างที่มั่นคงของแต่ละบุคคลในประสบการณ์ทางอารมณ์เชิงบวก ลักษณะที่อยู่ในระดับสูงมักมีความรู้สึกร่าเริงกระตือรือร้นและมีพลัง อารมณ์เชิงบวกค่อนข้างเป็นอิสระจากอารมณ์เชิงลบเนื่องจากลักษณะเหล่านี้พัฒนาขึ้นเพื่อตอบสนองต่อแรงกดดันทางวิวัฒนาการที่แตกต่างกัน เช่นเดียวกับลักษณะบุคลิกภาพลักษณะที่ส่งผลต่อมีโครงสร้างตามลำดับชั้น แม้ว่าจะไม่มีความเห็นเป็นเอกฉันท์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับองค์ประกอบลำดับล่างของอารมณ์เชิงบวก แต่เราเน้นรูปแบบที่มีส่วนประกอบของความร่าเริงความมั่นใจในตนเองและความเอาใจใส่ มีการทบทวนมาตรการที่แตกต่างกันของอารมณ์เชิงบวกรวมทั้งความสัมพันธ์กับโครงสร้างที่ทับซ้อนกันเช่นความผกผันความสุขและความเป็นอยู่ที่เป็นส่วนตัว

ในแง่ของฐานทางชีววิทยาความรู้สึกเชิงบวกสามารถถ่ายทอดได้ในระดับปานกลางและเชื่อมโยงกับการกระตุ้นสมองส่วนหน้าด้านซ้ายซึ่งน่าจะเป็นสื่อกลางโดยระบบ dopaminergic มีปัจจัยทางประชากรหรือสิ่งแวดล้อมเพียงเล็กน้อยที่เกี่ยวข้องอย่างเป็นระบบกับระดับของอารมณ์เชิงบวก ตัวอย่างเช่นลักษณะนิสัยไม่แตกต่างกันตามอายุหรือเพศ อย่างไรก็ตามความถี่ของกิจกรรมทางสังคมและการระบุตัวตนว่าเป็นศาสนา / จิตวิญญาณมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับอารมณ์เชิงบวก

ผลกระทบเชิงบวกเกี่ยวข้องกับโดเมนที่สำคัญหลายโดเมน ตัวอย่างเช่นอารมณ์เชิงบวกในระดับต่ำเป็นลักษณะของความผิดปกติทางจิตใจจำนวนมาก (โดยเฉพาะภาวะซึมเศร้า) ความพึงพอใจในชีวิตสมรสและงานในปัจจุบันสามารถทำนายได้จากการวัดก่อนหน้านี้ของอารมณ์เชิงบวก อารมณ์เชิงบวกยังเกี่ยวข้องกับสุขภาพร่างกายที่ดีขึ้นเช่นความต้านทานต่อการเจ็บป่วยที่เพิ่มขึ้น ในที่สุดแม้ว่าระดับเฉลี่ยของอารมณ์เชิงบวกจะไม่แตกต่างกันมากในแต่ละวัฒนธรรม แต่ก็มีหลักฐานว่าวัฒนธรรมอาจมีอิทธิพลต่อความมั่นคงข้ามสถานการณ์และการรับรู้ลักษณะที่มีผลต่อ เราสรุปโดยแสดงให้เห็นว่าแม้ว่าอารมณ์จะเป็นปัจจัยสำคัญในการกำหนดระดับของอารมณ์เชิงบวก แต่บุคคลก็ยังมีอิสระที่จะดำเนินการเพื่อเพิ่มความสุขในรูปแบบที่ยั่งยืน

อารมณ์เชิงบวกเป็นลักษณะที่สะท้อนถึงความแตกต่างที่มั่นคงของแต่ละบุคคลในประสบการณ์ทางอารมณ์เชิงบวก ลักษณะที่อยู่ในระดับสูงมักมีความรู้สึกร่าเริงกระตือรือร้นและมีพลัง อารมณ์เชิงบวกค่อนข้างเป็นอิสระจากอารมณ์เชิงลบเนื่องจากลักษณะเหล่านี้พัฒนาขึ้นเพื่อตอบสนองต่อแรงกดดันทางวิวัฒนาการที่แตกต่างกัน เช่นเดียวกับลักษณะบุคลิกภาพลักษณะที่ส่งผลต่อมีโครงสร้างตามลำดับชั้น แม้ว่าจะไม่มีความเห็นเป็นเอกฉันท์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับองค์ประกอบลำดับล่างของอารมณ์เชิงบวก แต่เราเน้นรูปแบบที่มีส่วนประกอบของความร่าเริงความมั่นใจในตนเองและความเอาใจใส่ มีการทบทวนมาตรการที่แตกต่างกันของอารมณ์เชิงบวกรวมทั้งความสัมพันธ์กับโครงสร้างที่ทับซ้อนกันเช่นความผกผันความสุขและความเป็นอยู่ที่เป็นส่วนตัว ในแง่ของฐานทางชีววิทยาความรู้สึกเชิงบวกสามารถถ่ายทอดได้ในระดับปานกลางและเชื่อมโยงกับการกระตุ้นสมองส่วนหน้าด้านซ้ายซึ่งน่าจะเป็นสื่อกลางโดยระบบ dopaminergic มีปัจจัยทางประชากรหรือสิ่งแวดล้อมเพียงไม่กี่อย่างที่เกี่ยวข้องกับระดับของอารมณ์เชิงบวกอย่างเป็นระบบตัวอย่างเช่นลักษณะไม่แตกต่างกันตามอายุหรือเพศ อย่างไรก็ตามความถี่ของกิจกรรมทางสังคมและการระบุตัวตนว่าเป็นศาสนา / จิตวิญญาณมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับอารมณ์เชิงบวก ผลกระทบเชิงบวกเกี่ยวข้องกับโดเมนที่สำคัญหลายโดเมน ตัวอย่างเช่นอารมณ์เชิงบวกในระดับต่ำเป็นลักษณะของความผิดปกติทางจิตใจจำนวนมาก (โดยเฉพาะภาวะซึมเศร้า) ความพึงพอใจในชีวิตสมรสและงานในปัจจุบันสามารถทำนายได้จากการวัดก่อนหน้านี้ของอารมณ์เชิงบวก อารมณ์เชิงบวกยังเกี่ยวข้องกับสุขภาพร่างกายที่ดีขึ้นเช่นความต้านทานต่อการเจ็บป่วยที่เพิ่มขึ้น ในที่สุดแม้ว่าระดับเฉลี่ยของอารมณ์เชิงบวกจะไม่แตกต่างกันมากในแต่ละวัฒนธรรม แต่ก็มีหลักฐานว่าวัฒนธรรมอาจมีอิทธิพลต่อความมั่นคงข้ามสถานการณ์และการรับรู้ลักษณะที่มีผลต่อ เราสรุปโดยแสดงให้เห็นว่าแม้ว่าอารมณ์จะเป็นปัจจัยสำคัญในการกำหนดระดับของอารมณ์เชิงบวก แต่บุคคลก็ยังมีอิสระที่จะดำเนินการเพื่อเพิ่มความสุขในรูปแบบที่ยั่งยืน (PsycINFO Database Record (c)

จาก 

Positive affectivity: The disposition to experience positive emotional states. Watson, David Naragon, Kristin

happiness and wellbeing

 กำหนดแนวความคิดของความสุขและคุณภาพชีวิตตามที่นักจิตวิทยา

Define the concepts of happiness and wellbeing according to psychologists.

ระบุทฤษฎีแห่งความสุขและคุณภาพชีวิตที่แตกต่างกัน

There are several definitions of happiness by scholars in their various perspectives. To the hedonistic perspective, happiness means experiencing as much pleasure as possible while doing everything possible to avoid pain.

นักวิชาการมีคำจำกัดความของความสุขหลายประการในหลายมุมมอง ความสุขหมายถึงการมีความสุขให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ในขณะที่ทำทุกวิถีทางเพื่อหลีกเลี่ยงความเจ็บปวด

Another school of thought believes that happiness is the cognitive and affective evaluation of life's and experiencing pleasant emotions or positive emotions.

โรงเรียนแห่งความคิดอีกแห่งหนึ่งเชื่อว่าความสุขคือการประเมินความรู้ความเข้าใจและอารมณ์ของชีวิตและการประสบกับอารมณ์ที่น่าพอใจหรืออารมณ์เชิงบวก

The three elements of wellbeing covered in this module are psychological wellbeing, emotional wellbeing, and social wellbeing.

องค์ประกอบสามประการของคุณภาพชีวิตที่ครอบคลุมในโมดูลนี้ ได้แก่ ความเป็นอยู่ที่ดีทางจิตใจ ความเป็นอยู่ที่ดีทางอารมณ์และความเป็นอยู่ที่ดีในสังคม

Culture is an important aspect to be considered when analyzing happiness. The measurement of happiness research carried out shows that happiness is seen in different ways by different people as a result of their orientation and culture.

วัฒนธรรมเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องพิจารณาเมื่อวิเคราะห์ความสุข ผลการวิจัยการวัดผลความสุขแสดงให้เห็นว่าคนเรามีความสุขในรูปแบบที่แตกต่างกันอันเป็นผลมาจากการวางตัวและวัฒนธรรมของพวกเขา

Upon the successful completion of this module, you should be able to:

พูดคุยเกี่ยวกับองค์ประกอบของความเป็นอยู่ที่ดีทางจิตใจสังคมและอารมณ์

Explain the relationship between happiness and culture.

The factors affecting happiness and wellbeing have been categorized into risk factors, protective factors, individual and community factors,  and environmental factors. Other factors affecting happiness are income, relationship, age, gender, and religion.

ปัจจัยที่ส่งผลต่อความสุขและคุณภาพชีวิตได้แบ่งออกเป็นปัจจัยเสี่ยงปัจจัยป้องกันปัจจัยส่วนบุคคลและชุมชนและปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม ปัจจัยอื่น ๆ ที่มีผลต่อความสุข ได้แก่ รายได้ความสัมพันธ์อายุเพศและศาสนา

Explain the relationship between happiness and culture.

อธิบายความสัมพันธ์ระหว่างความสุขและวัฒนธรรม

The barriers to happiness and wellbeing identified in this module are negativity bias, duration neglect, social comparison, the hedonic treadmill, or the bad news, and lack of self-control.

อุปสรรคของความสุขและความเป็นอยู่ที่ดีที่ระบุไว้ในโมดูลนี้ ได้แก่ อคติเชิงลบการละเลยระยะเวลาการเปรียบเทียบทางสังคมลู่วิ่งที่ผิดปกติหรือข่าวร้ายและการขาดการควบคุมตนเอง

พูดคุยถึงปัจจัยที่ส่งผลต่อความสุขและคุณภาพชีวิตที่ดี

Discuss the various ways to measure happiness using the happiness scale.

พูดคุยเกี่ยวกับวิธีต่างๆในการวัดความสุขโดยใช้มาตรวัดความสุข

The benefits of flourishing and being happy are living longer, healthier, less visit to the hospital, being productive at work, higher income, as well as building sustainable relationships.

ประโยชน์ของการเฟื่องฟูและมีความสุขคือการมีชีวิตที่ยืนยาวสุขภาพดีขึ้นการไปโรงพยาบาลน้อยลงมีประสิทธิผลในการทำงานมีรายได้สูงขึ้นรวมถึงการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน

Schein’s actual Career Anchors

นักจิตวิทยา Edgar Schein ได้กำหนดจุดยึดอาชีพที่แท้จริง แต่ละคนมี "จุดยึด" ที่เฉพาะเจาะจงและไม่เหมือนใครนั่นคือการรับรู้ถึงคุณค่าความสามารถความสามารถและแรงจูงใจของตัวเองซึ่งเป็นพื้นฐานของบทบาทและการพัฒนาของแต่ละบุคคล

งานวิจัยดั้งเดิมของ Schein ในปี 1970 ระบุโครงสร้างที่เป็นไปได้ 5 แบบซึ่งโดยทั่วไปแล้วแองเคอร์จะขึ้นอยู่กับแม้ว่าสิ่งนี้จะขยายเป็น 8 ข้อหลังจากการวิจัยเพิ่มเติมในปี 1980 โครงสร้างเหล่านี้อธิบายถึงลำดับความสำคัญของบุคคลที่มีความสามารถความสามารถและบุคลิกที่แตกต่างกันและสามารถใช้เป็นพื้นฐานในการวางแผนการพัฒนาและการเปลี่ยนแปลงอาชีพได้

จุดยึดมีดังนี้คือ :

1. Technical/functional competence – these people enjoy being good at specific tasks and will work hard to develop the specific skills necessary to complete them. คนเหล่านี้สนุกกับการทำงานที่เฉพาะเจาะจงและจะทำงานอย่างหนักเพื่อพัฒนาทักษะเฉพาะที่จำเป็นเพื่อให้สำเร็จ
2. General managerial competence – these people want to be managers. They thrive when performing in a position of responsibility; tackling high-level problems, building relationships and interacting with others. They need strong emotional intelligence skills in order to succeed. คนเหล่านี้ต้องการเป็นผู้จัดการ พวกเขาเติบโตเมื่อปฏิบัติงานในตำแหน่งที่รับผิดชอบ การแก้ไขปัญหาระดับสูงสร้างความสัมพันธ์และปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น พวกเขาต้องการทักษะความฉลาดทางอารมณ์ที่แข็งแกร่งเพื่อที่จะประสบความสำเร็จ
3. Autonomy/independence – these people like to work alone, and to be able to act without needing too much direction or interference. They often avoid standards and procedures and instead do things ‘their way’. คนเหล่านี้ชอบทำงานคนเดียวและสามารถดำเนินการได้โดยไม่ต้องมีการชี้นำหรือแทรกแซงมากเกินไป พวกเขามักจะหลีกเลี่ยงมาตรฐานและขั้นตอนและแทนที่จะทำสิ่งต่างๆในแบบของพวกเขา
4. Security/stability – these people seek stable and predictable positions and activities, which they are able to plan aspects of their life around, taking few risks. They are also often the individuals who will spend many years in the same position, so may need to work on their ability to adapt in the face of change. คนเหล่านี้แสวงหาตำแหน่งและกิจกรรมที่มั่นคงและคาดเดาได้ซึ่งพวกเขาสามารถวางแผนชีวิตรอบด้านโดยรับความเสี่ยงน้อย พวกเขามักจะเป็นบุคคลที่จะใช้เวลาหลายปีในตำแหน่งเดียวกันดังนั้นอาจต้องใช้ความสามารถในการปรับตัวเมื่อเผชิญกับการเปลี่ยนแปลง
5. Entrepreneurial capability/creativity – these are the people who enjoy brainstorming and inventing new things, and also often seek to run or start their own business. Unlike people who seek autonomy, they will share the workload with others and enjoy people taking ownership for their work. They often get bored, and money can be a sign of success for them. เป็นกลุ่มคนที่ชอบระดมความคิดและคิดค้นสิ่งใหม่ ๆ และมักพยายามดำเนินธุรกิจหรือเริ่มต้นธุรกิจของตนเอง ต่างจากคนที่แสวงหาความเป็นอิสระพวกเขาจะแบ่งปันภาระงานกับผู้อื่นและสนุกกับคนที่เป็นเจ้าของงานของตน พวกเขามักจะเบื่อและเงินอาจเป็นสัญญาณแห่งความสำเร็จสำหรับพวกเขา
6. Service/dedication to a cause – these people are driven more by helping other people, both within and outside their organisation, than by using their talents for their own ends. คนเหล่านี้ได้รับแรงผลักดันจากการช่วยเหลือผู้อื่นทั้งภายในและภายนอกองค์กรมากกว่าการใช้ความสามารถเพื่อจุดจบของตนเอง
7. Pure challenge – these people are driven by a need to be continuously stimulated by new challenges or tasks that test their problem-solving abilities. They will often change jobs when their current position doesn’t challenge them enough or becomes boring to them. คนเหล่านี้ได้รับแรงผลักดันจากความต้องการที่จะได้รับการกระตุ้นอย่างต่อเนื่องจากความท้าทายใหม่ ๆ หรืองานที่ทดสอบความสามารถในการแก้ปัญหาของพวกเขา พวกเขามักจะเปลี่ยนงานเมื่อตำแหน่งปัจจุบันของพวกเขาไม่ท้าทายเพียงพอหรือกลายเป็นเรื่องน่าเบื่อสำหรับพวกเขา
8. Lifestyle – these individuals focus everything, including their job/career, around their pattern of living as a whole – not so much balancing work and life, as integrating them. They might take long periods of leave to travel. บุคคลเหล่านี้ให้ความสำคัญกับทุกสิ่งรวมถึงงาน / อาชีพของพวกเขาเกี่ยวกับรูปแบบการใช้ชีวิตโดยรวมของพวกเขาไม่ใช่การสร้างสมดุลระหว่างงานและชีวิตมากนัก พวกเขาอาจใช้เวลาลานานในการเดินทาง

การใช้จุดยึดอาชีพ - การจัดโครงสร้างงานและการพัฒนา

วิธีง่ายๆอย่างหนึ่งในการใช้จุดยึดอาชีพคือการประเมินว่าลำดับความสำคัญของคุณสะท้อนให้เห็นในบทบาทกิจกรรมและวิถีชีวิตปัจจุบันของคุณได้ดีเพียงใด

การจัดวางบทบาทและงานให้สอดคล้องกับลำดับความสำคัญของแต่ละบุคคลจะช่วยได้มากเมื่อแต่ละคนกำลังวางแผนวัตถุประสงค์และเป้าหมายใหม่ทั้งในระยะสั้นและระยะยาว นอกจากนี้ยังสามารถช่วยได้มากเมื่อบุคคลกำลังวางแผนเปลี่ยนแปลงอาชีพรวมถึงการรับงานใหม่ย้ายแผนกหรือเมื่อได้รับการเสนอเลื่อนตำแหน่ง

แนวทางหนึ่งในการใช้จุดยึดอาชีพเป็นเครื่องมือในการประเมินคือ:

เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบคำจำกัดความของจุดยึดแต่ละข้อในบทเรียนก่อนหน้าและจัดลำดับหรือให้คะแนนตามลำดับความสำคัญของแต่ละข้อต่อคุณหรือสอดคล้องกับชีวิตส่วนตัวและลำดับความสำคัญในอาชีพของคุณมากเพียงใด

ต่อไปนี้คุณควรทำคะแนน / จัดอันดับของแต่ละคนให้เหมือนกันทุกประการโดยสะท้อนถึงบทบาทและไลฟ์สไตล์ในปัจจุบันของคุณมากน้อยเพียงใด ด้วยการระบุสิ่งที่แตกต่างจากลำดับความสำคัญของคุณอย่างมีนัยสำคัญคุณสามารถเริ่มพัฒนาแผนสำหรับตัวคุณเองหรือกับผู้จัดการของคุณเพื่อดูว่าคุณจะพัฒนาต่อไปได้อย่างไร

ผู้นำยังสามารถใช้วิธีนี้เพื่อกระตุ้นให้พนักงานมีข้อมูลในการวางแผนการพัฒนาส่วนบุคคลของตนเอง

ผู้คนจะพัฒนามากขึ้นเมื่อพวกเขาทำงานในโซนของตนเองไปสู่ลำดับความสำคัญของพวกเขาเนื่องจากจะเหมาะกับความสามารถและพฤติกรรมของพวกเขารวมทั้งกระตุ้นให้พวกเขามีมากขึ้นและบรรลุมากขึ้น

ที่มา 

Career Anchors – Edgar Schein

Career Anchors – Edgar Schein

Happiness By Design

 by Paul Dolan, Daniel Kahneman 

คำนำ

มุมมองของชีวิตที่ดี: ชีวิตที่มีความสุขความพึงพอใจและความรู้สึกเชิงบวกอื่น ๆ หรือสิ่งที่มีชีวิตที่ดีและมีความหมาย ตัวเลือกที่ชัดเจนมากกว่าตัวเลือกอื่นมีปัญหา 

ดูเหมือนเป็นเรื่องธรรมดาที่จะใช้การวัดความพึงพอใจในชีวิตเพื่อศึกษาว่าผู้คนพบความหมายในชีวิตหรือไม่และระบุความรู้สึกที่มีความสุขโดยการวัดประสบการณ์ต่อเนื่อง นั่นเป็นมุมมองของฉันมาหลายปีแล้ว แต่ Paul Dolan มีความคิดที่แตกต่างออกไป ในการเริ่มต้นเขาสนใจประสบการณ์ชีวิตของผู้คนมากกว่าการประเมินชีวิตของพวกเขา แนวคิดใหม่คือการพิจารณาว่า "มีความหมาย" และ "ไม่มีความหมาย" เป็นประสบการณ์ไม่ใช่การตัดสิน ในมุมมองของเขากิจกรรมต่างกันตรงที่ประสบการณ์ส่วนตัวของความมีจุดมุ่งหมาย - งานอาสาสมัครเกี่ยวข้องกับจุดประสงค์ที่การท่องช่องขาดไป สำหรับ Dolan จุดประสงค์และความสุขเป็นองค์ประกอบพื้นฐานของความสุข

คำถาม“ ความสุขประกอบด้วยอะไร” ไม่ได้รับคำตอบจากการแสดงข้อเท็จจริงเกี่ยวกับความสุข เป็นเรื่องเกี่ยวกับการใช้คำให้เหมาะสม: เมื่อผู้คนพูดถึง“ ความสุข” พวกเขาคิดอะไรอยู่? ไม่มีคำตอบใดที่จะน่าพอใจอย่างสมบูรณ์เพราะคนเรามักไม่มีความคิดแบบเดียวกันเมื่อใช้คำนี้ ท่ามกลางคำจำกัดความที่ไม่สมบูรณ์ของความสุขแนวคิดจุดประสงค์เพื่อความสุขที่ Dolan เสนอคือฉันเชื่อว่าเป็นคู่แข่งที่แข็งแกร่ง ถือเป็นสิ่งที่ดี

Paul Dolan เป็นคนที่มองโลกในแง่ดีอย่างไม่ย่อท้อซึ่งเอาชนะอุปสรรคมากมายระหว่างทางไปสู่การเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านความเป็นอยู่ที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล การมองโลกในแง่ดีแสดงให้เห็นในทุกหน้าของหนังสือเล่มนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งพอลมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับคุณผู้อ่านของเขา เขาเชื่อว่าคุณสามารถทำให้ชีวิตของคุณทั้งน่าพึงพอใจและมีความหมายด้วยการเลือกอย่างรอบคอบเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมที่คุณสร้างขึ้นสำหรับตัวคุณเองและเกี่ยวกับแง่มุมของชีวิตที่สมควรได้รับความสนใจจากคุณ เขาเสนอคำแนะนำที่ดีมากมายเกี่ยวกับวิธีการเลือกเหล่านี้และวิธีปฏิบัติตาม ส่วนที่เหลือเขาบอกว่าขึ้นอยู่กับคุณ

Daniel Kahneman

หมายเหตุถึงผู้อ่าน มาดูวิธีที่พวกเขาสามารถปรับปรุงความสุขและมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมได้

คุณรู้ดีอยู่แล้วการจัดการความคาดหวังของคนอื่นที่มีต่อคุณเป็นทักษะที่สำคัญดังนั้นฉันจะไม่ให้คำมั่นสัญญาว่าจะเปลี่ยนแปลงชีวิตคุณ แต่ฉันหวังว่าจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถเปลี่ยนแปลงสิ่งที่คุณทำ พฤติกรรมศาสตร์สอนให้เรารู้ว่าสิ่งที่คุณได้รับแจ้งนั้นมีความสำคัญเล็กน้อย แต่สิ่งที่บอกคุณมีความสำคัญมาก คุณฟังมากขึ้นสำหรับบางคน

โดยทั่วไปแล้ว ตามหลักการแล้วผู้ส่งสารที่ดีมีคุณลักษณะสามประการคือเชื่อถือได้ พวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญ และพวกเขาเป็นคนโกหก

จากผลงานทางวิชาการและภูมิหลังส่วนตัวของฉันฉันจึงคิดว่าตัวเองมีคุณลักษณะทั้งสามอย่าง มีเหตุผลมากขึ้นที่จะให้ความสนใจกับสิ่งที่ตามมา

Paul Dolan

การให้ความสนใจว่าพฤติกรรมของคุณส่งผลต่อความรู้สึกของคุณอย่างไรเป็นสิ่งสำคัญในการทำความเข้าใจว่าอะไรทำให้คุณมีความสุขและอะไรที่ไม่ทำให้เรามีความสุข

คุณต้องพิจารณาว่าคุณสามารถตัดสินใจและอำนวยความสะดวกในการตัดสินใจได้ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ควรใส่ใจและในทางใดบ้าง หากคุณไม่มีความสุขอย่างที่เป็นอยู่แสดงว่าคุณต้องจัดสรรความสนใจของคุณผิด คุณจะมีความสุขที่สุดเมื่อคุณจัดสรรความสนใจให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้

เราต่างก็เป็นสิ่งมีชีวิตในสิ่งแวดล้อมของเราเอง

ส่งมอบ" ความสุขให้กับตัวคุณเองและคนที่คุณห่วงใย กุญแจสำคัญในที่นี้คือการจัดระเบียบชีวิตของคุณในรูปแบบต่างๆเพื่อให้คุณสามารถดำเนินชีวิตไปตามธรรมชาติของมนุษย์และมีความสุขมากขึ้นโดยไม่ต้องคิดมากกับมัน นี่คือความสุขโดยการออกแบบ

การคิดเชิงวิพากษ์

 การคิดเชิงวิพากษ์หมายถึงการไม่ยอมรับ ทุกสิ่งที่เราอ่านเห็นและได้ยินเป็นความจริงที่เถียงไม่ได้

นักคิดเชิงวิพากษ์อยากรู้อยากเห็นและตั้งคำถามเกี่ยวกับโลก พวกเขาไม่เพียงชี้นำโดยประสบการณ์และอารมณ์ของตนเอง แต่แสวงหาหลักฐานและความรู้เพื่อแจ้งความคิดของพวกเขา พวกเขายินดีที่จะเปลี่ยนใจและแม้กระทั่งความเชื่ออันยาวนานของพวกเขาเมื่อเผชิญกับหลักฐานใหม่ที่น่าสนใจ เพื่อให้เข้าใจถึงความหมายของการคิดเชิงวิเคราะห์ให้ดีขึ้นลองนึกภาพโลกที่ไม่มีมัน. ลองนึกภาพไปหาหมอฟันแล้วได้รับแจ้งว่าคุณมีอาการปวดฟัน หนอนที่อาศัยอยู่ในฟันของคุณ ไม่เป็นที่พอใจใช่มั้ย?

ในอดีตแม้จะไม่มีหลักฐานที่เข้มงวด แต่ก็เชื่อกันว่าหนอนตัวเล็ก ๆ ภายในฟันทำให้เกิดฟันผุ ในอังกฤษพวกมันคิดว่าคล้ายปลาไหล ในเยอรมนีหนอน; และในประเทศจีนมอดข้าว ตอนนี้เรารู้แล้วด้วยเหตุผล การวิจัยทางวิทยาศาสตร์พบว่าจริงๆแล้วฟันผุเกิดจากกรดที่แบคทีเรียสร้างขึ้น

การรู้สิ่งนี้หมายถึงการรักษาที่เหมาะสมสามารถและได้รับการพัฒนานี่เป็นตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจง แต่การคิดเชิงวิพากษ์ส่งผลกระทบต่อชีวิตของเราทุกคน

การค้นพบเพนิซิลลิน สิทธิของผู้หญิงในการลงคะแนนเสียง การเคลื่อนไหวเพื่อสิทธิพลเมือง การเดินทางทางอากาศ

โทรศัพท์มือถือ; อินเทอร์เน็ตและการพัฒนาที่เปลี่ยนแปลงโลกอื่น ๆ อีกมากมาย

ไม่เคยเกิดขึ้นโดยปราศจากนักคิดเชิงวิพากษ์ที่เต็มใจที่จะท้าทาย 

มันเป็นมุมมองที่เป็นที่ยอมรับของโลก

การคิดวิเคราะห์เป็นทักษะที่สำคัญ หากไม่มีคุณจะไม่ก้าวหน้าทางสังคมเศรษฐกิจและเทคโนโลยีที่สำคัญ

-ตั้งคำถามที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับสิ่งที่คุณอ่านและได้ยินแทนที่จะยอมรับว่าเป็นความจริงที่เถียงไม่ได้

-ตีความและเชื่อมโยงระหว่างแหล่งข้อมูลต่างๆและประเมินความสำคัญกับการประเมินของคุณ

-ตรวจสอบหลักฐานและข้อโต้แย้งและหาข้อสรุปของคุณเอง

-สร้างข้อโต้แย้งตามหลักฐานของคุณเอง

-นำสิ่งที่คุณกำลังเรียนรู้ไปใช้กับบริบทต่างๆ

-ประเมินวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ต่างๆ

-ตั้งคำถามการวิจัยของคุณเองในภายหลังจบปริญญาของคุณ

การคิดเชิงวิพากษ์ไม่เพียง แต่เป็นส่วนสำคัญของการทำงานที่มอบหมายส่วนใหญ่ในมหาวิทยาลัยให้สำเร็จ แต่ยังช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์การเรียนรู้ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น การคิดอย่างมีวิจารณญาณสามารถช่วยให้คุณเป็นผู้เรียนที่เป็นอิสระมากขึ้นซึ่งเป็นทรัพย์สินตลอดชีวิต

Introduction to Positive Psychology and Research Methods - alison

 

• Lesson Summary

• • Psychology is the scientific study of human thoughts, feelings, and behavior. Psychology studies how people act, think and feel.
  • จิตวิทยาคือการศึกษาทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับความคิดความรู้สึกและพฤติกรรมของมนุษย์ จิตวิทยาศึกษาว่าผู้คนแสดงออกคิดและรู้สึกอย่างไร
  • There are several perspectives on psychology. In this module, however, the important perspective covered is structuralism, functionalism, psychodynamic, cognitive, behaviorism, trait, and humanistic perspectives.
  • มีหลายมุมมองเกี่ยวกับจิตวิทยา อย่างไรก็ตามในโมดูลนี้มุมมองที่สำคัญที่ครอบคลุมคือโครงสร้างนิยม, ฟังก์ชันนิสม์, จิตวิเคราะห์, ความรู้ความเข้าใจ, พฤติกรรมนิยม, ลักษณะและมุมมองแบบมนุษยนิยม
  • According to the American Psychological Association, there are 54 divisions in psychology that can be studied separately.
  • ตามข้อมูลของ American Psychological Association มี 54 แผนกในสาขาจิตวิทยาที่สามารถศึกษาแยกกันได้
  • Positive psychology is the scientific study of optimal human functioning and human happiness. It has three central concerns which include positive emotions, positive individual traits, and positive institutions.
  • จิตวิทยาเชิงบวกคือการศึกษาทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับการทำงานของมนุษย์ที่เหมาะสมและความสุขของมนุษย์ มันมีข้อกังวลหลักสามประการ ได้แก่ อารมณ์เชิงบวกลักษณะนิสัยเชิงบวกและสถาบันเชิงบวก
  • According to Mark Holder (2012), traditional psychology ask the question ' what is wrong with you and how can we fix it?'. Positive psychology on the other hand asks 'what is right with you and how can we promote it?'.
  • ตามที่ Mark Holder (2012) จิตวิทยาดั้งเดิมตั้งคำถามว่า 'คุณมีอะไรผิดปกติและเราจะแก้ไขได้อย่างไร?' ในทางกลับกันจิตวิทยาเชิงบวกถามว่า 'อะไรที่เหมาะกับคุณและเราจะส่งเสริมมันได้อย่างไร?'
  • According to Seligman's observation, before the second world war, psychology had three distinct missions, to cure mental illness, make everyone’s lives happier, more productive, and fulfilling, and to identify, and nurture high talent and genius. However, shortly after the second world war, the primary focus of psychology shifted to treating abnormal behavior and mental illnesses.
  • จากการสังเกตของ Seligman ก่อนสงครามโลกครั้งที่สองจิตวิทยามีภารกิจที่แตกต่างกันสามประการเพื่อรักษาความเจ็บป่วยทางจิตทำให้ชีวิตของทุกคนมีความสุขมีประสิทธิผลมากขึ้นและตอบสนองได้ดีขึ้นและระบุและบ่มเพาะผู้มีความสามารถและอัจฉริยะสูง อย่างไรก็ตามไม่นานหลังจากสงครามโลกครั้งที่สองจุดสนใจหลักของจิตวิทยาเปลี่ยนไปเป็นการรักษาพฤติกรรมที่ผิดปกติและความเจ็บป่วยทางจิต
  • Research in psychology is broadly classified into three categories, each one comprising of two methods. Basically, we have pure and applied research in the first category, descriptive and exploratory research in the second category, as well as the quantitative and qualitative research in the third category.
  • การวิจัยทางจิตวิทยาแบ่งออกเป็นสามประเภทอย่างกว้าง ๆ แต่ละประเภทประกอบด้วยสองวิธี โดยพื้นฐานแล้วเรามีการวิจัยที่บริสุทธิ์และประยุกต์ในประเภทแรกการวิจัยเชิงพรรณนาและเชิงสำรวจในประเภทที่สองเช่นเดียวกับการวิจัยเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพในประเภทที่สาม

Marketing and the marketing concept

 ก่อนอื่นมาดูความหมายของการตลาด จากข้อมูลของ Kotler, Armstrong และ Cunningham (2005) การตลาดเป็นกระบวนการทางสังคมและการบริหารจัดการที่บุคคลและ / หรือกลุ่มต่างๆได้รับสิ่งที่ต้องการและต้องการผ่านการสร้างและแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์และบริการกับผู้อื่น

The definition of marketing

ผู้คนมักคิดว่าการตลาดคือการโฆษณา แต่การตลาดเป็นมากกว่าแนวคิดเดียว. Dibb et al. (2016) การตลาดประกอบด้วย:

"กิจกรรมส่วนบุคคลหรือองค์กรที่อำนวยความสะดวกและเร่งความสัมพันธ์แลกเปลี่ยนที่น่าพอใจในสภาพแวดล้อมแบบไดนามิกผ่านการสร้างการแจกจ่ายการส่งเสริมและการกำหนดราคาสินค้าบริการและแนวคิด"

‘Individual or organisational activities that facilitate and expedite satisfying exchange relationships in a dynamic environment through the creation, distribution, promotion and pricing of goods, services and ideas’.

(Dibb et al. 2016: 11)

การตลาดประกอบด้วยหลายด้าน แต่ไม่ จำกัด เฉพาะ::

• กิจกรรม Activities 
• ดำเนินการโดยบุคคลและองค์กร Being performed by individuals and organisations
• อำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนความสัมพันธ์ที่น่าพอใจ Facilitating satisfying exchange relationships
• เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมแบบเปลี่ยนแปลงไปไม่หยุดนึ่ง Occurring in a dynamic environment
• เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์การจัดจำหน่ายการส่งเสริมการขายการกำหนดราคาและผู้คน Involving products, distribution, promotion, pricing and people
• มุ่งเน้นไปที่สินค้าบริการและแนวคิด Focusing on goods, services and ideas

แนวคิดทางการตลาด The marketing concept

อย่างไรก็ตามหลายองค์กรที่สร้างขึ้นจากหลักฐานนี้ล้มเหลวด้วยเหตุผลที่ว่าธุรกิจถูกกำหนดโดยผลิตภัณฑ์แทนที่จะสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า กล่าวกันว่าธุรกิจไม่ประสบความสำเร็จเนื่องจากไม่สามารถใช้แนวคิดทางการตลาดได้ นี่คือปรัชญาที่ว่าองค์กรควรวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าแล้วตัดสินใจเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านั้นได้ดีกว่าคู่แข่ง (Foxall, Goldsmith, and Brown 2008).

References

Dibb, S., Ferrell, O.C., Simkin, L., and Pride, W.M. (2016) Marketing: Concepts and Strategies. 7th edn. Andover: Cengage Learning

Foxall, G.R., Goldsmith, R.E., and Brown, S. (2008) Consumer Psychology for Marketing. 2nd edn. Andover: Cengage Learning

Kotler, P., Armstrong, G., and Cunningham, P.H. (2005) Principles of Marketing. 6th edn. Harlow: Pearson

จิตวิทยาผู้บริโภค

 จิตวิทยาผู้บริโภคคือการทำความเข้าใจว่าเหตุใดผู้คนจึงคิดและปฏิบัติตนในแบบที่พวกเขาทำเมื่อตัดสินใจซื้อ ดังนั้นสำหรับฉันแล้วจิตวิทยาของลูกค้าคือการเข้าสู่หัวของคนที่คุณพยายามกระตุ้นให้ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณดังนั้นหากคุณเข้าใจจริงๆว่าพวกเขาคิดอย่างไรและพวกเขารู้สึกอย่างไร สื่อสารและมีส่วนร่วมกับพวกเขาได้ดีขึ้นมาก 

ความสำคัญของจิตวิทยาผู้บริโภคสำหรับนักการตลาด จิตวิทยาผู้บริโภคมีความสำคัญต่อนักการตลาดมากเพราะมันขับเคลื่อนทุกสิ่ง การตัดสินใจพื้นฐานที่เราทำ ดังนั้นหากจิตวิทยาผู้บริโภคเป็นเกี่ยวกับสาเหตุที่ผู้คนคิดและปฏิบัติในแบบที่พวกเขาทำและทำไมพวกเขาถึงซื้อสิ่งต่างๆในแบบที่พวกเขาทำแล้วนักการตลาดก็อยากรู้ข้อมูลเพราะถ้าเรารู้ว่าอะไรเป็นตัวขับเคลื่อนพฤติกรรมนั้นนั่นก็คือเราจะสร้างแคมเปญการตลาดอย่างไรที่จะดึงดูดพวกเขาเข้ามาซื้อผลิตภัณฑ์ของเรามากกว่าผลิตภัณฑ์ของผู้อื่น

จิตวิทยาผู้บริโภคคืออะไร?

เหตุใดผู้คนจึงซื้อผลิตภัณฑ์บางอย่าง แต่ไม่ซื้อสินค้าอื่นหรือใช้บริการเฉพาะมากกว่าสินค้าอื่น

จิตวิทยาผู้บริโภคเกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภค: เป็นการศึกษาว่าเหตุใดบุคคลจึงซื้อของ พยายามทำความเข้าใจพฤติกรรมและกระบวนการรับรู้ที่เกี่ยวข้องเมื่อบุคคลตัดสินใจเกี่ยวกับการซื้อผลิตภัณฑ์หรือใช้บริการต่างๆ ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อไปเรามากำหนดจิตวิทยาผู้บริโภคและพฤติกรรมผู้บริโภคกัน

จิตวิทยาผู้บริโภค

จิตวิทยาผู้บริโภคคือการศึกษาว่าเหตุใดบุคคลและกลุ่มต่างๆจึงมีส่วนร่วมในกิจกรรมของผู้บริโภคตลอดจนผลกระทบจากสิ่งเหล่านี้อย่างไร พยายามที่จะตรวจสอบกระบวนการทางปัญญาและพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องเมื่อแต่ละคนตัดสินใจเกี่ยวกับการซื้อและใช้ผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ (Jansson-Boyd 2010: 1)

นักจิตวิทยาเกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจกระบวนการรับรู้ที่อธิบายพฤติกรรมของผู้บริโภคนั่นคือทางเลือกที่ผู้บริโภคเลือกและวิธีที่พวกเขาตอบสนองต่ออิทธิพลของการตลาด

พฤติกรรมผู้บริโภคหมายถึง: วิธีที่บุคคลกระทำในขณะที่รับและใช้สินค้าและบริการ การกระทำนี้เกี่ยวข้องกับกระบวนการตัดสินใจและในทางกลับกันบุคคลก็ได้รับอิทธิพลจากลักษณะส่วนบุคคลและปัจจัยแวดล้อมของเขา

(Jisana 2014)

การบริโภค

การบริโภคส่งผลกระทบต่อชีวิตสมัยใหม่หลายด้านตั้งแต่อาหารที่เรากินไปจนถึงเสื้อผ้าที่สวมใส่ แล้วมันเกิดขึ้นได้อย่างไรและเหตุใดจึงสำคัญ? ก่อนที่เราจะตอบคำถามเหล่านี้โปรดดูงานต่อไปนี้

Dynamic psychology and its impact on consumer psychology

พฤติกรรมของมนุษย์สามารถเข้าใจได้ดีขึ้นผ่านการกระทำโดยสัญชาตญาณไร้สติและขับเคลื่อนทางชีวภาพ ผู้สนับสนุนหลักสองคนของโรงเรียนแห่งความคิดนี้คือ Sigmund Freud และ William McDougall

ซิกมุนด์ฟรอยด์ (พ.ศ. 2399-2482)

ฟรอยด์เชื่อว่าพฤติกรรมของมนุษย์อยู่ในการไหลเวียนอยู่ตลอดเวลาดังนั้นสภาวะที่รู้สึกตัวจึงมีความสำคัญน้อยกว่าและเชื่อถือได้น้อยกว่าสภาวะที่หมดสติ

วิลเลียมแมคดูกัล (2414-2481)

McDougall เสนอว่าจิตวิทยาสามารถเข้าใจได้อย่างแม่นยำมากขึ้นในฐานะการศึกษาพฤติกรรมมากกว่าการมีสติโดยมุ่งเน้นไปที่แนวคิดของสัญชาตญาณโดยกำเนิดที่ขับเคลื่อนบุคคลไปสู่เป้าหมาย

ทั้งฟรอยด์และแมคดูกัลเชื่อว่าการลดความตึงเครียดเป็นศูนย์กลางของการกระทำและพฤติกรรมทั้งหมด นั่นคือบุคคลจะประพฤติตัวในลักษณะบางอย่างเพื่อลดความตึงเครียด (เช่นผู้ที่ต้องพึ่งยาตามใบสั่งแพทย์อาจให้ยาแก้ปวดเพื่อบรรเทาหรือลดความตึงเครียด)

The behaviourist approach แนวทางพฤติกรรม

แนวโน้มทางจิตวิทยาอีกประการหนึ่งที่มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อพัฒนาการของสังคมผู้บริโภคในช่วงต้นศตวรรษที่ 20 คือแนวทางเชิงพฤติกรรมต่อพฤติกรรมมนุษย์

เอ็ดเวิร์ด ธ อร์นไดค์ (2417-2492)

ธ อร์นไดค์มีส่วนร่วมอย่างกว้างขวางในสาขาจิตวิทยาและได้รับการยกย่องว่าได้ปูทางไปสู่จิตวิทยาพฤติกรรม ธ อร์นไดค์ได้สร้างทฤษฎีการเรียนรู้และการปรับสภาพโดยนำแนวคิดเรื่องการเสริมแรง

เขาเสนอกฎแห่งพฤติกรรมสองประการคือกฎแห่งผล (บทบาทของสิ่งเร้าที่ทำให้เกิดความพึงพอใจหรือสร้างความรำคาญว่าเป็นการเสริมแรงหรือยับยั้งพฤติกรรม) และกฎแห่งการออกกำลังกาย (ความเชื่อมโยงของการตอบสนองต่อสถานการณ์)

จอห์นวัตสัน (2421-2501)

วัตสันท้าทายการวิปัสสนาและวิธีการทางจิตในการศึกษาพฤติกรรมของมนุษย์โดยโต้เถียงแทนที่จะใช้วิธีเชิงกลไกและพฤติกรรม ในปีพ. ศ. 2456 วัตสันตีพิมพ์บทความของเขาเกี่ยวกับพฤติกรรมการท่องเที่ยวจิตวิทยาในฐานะนักพฤติกรรมนิยมมองว่าเขายืนยันว่าเป้าหมายทางทฤษฎีของจิตวิทยาคือการทำนายและควบคุมพฤติกรรม

วัตสันออกจากสถาบันการศึกษาเพื่อทำงานในสาขาโฆษณาซึ่งเขารับผิดชอบแคมเปญโฆษณาที่ประสบความสำเร็จมากมายรวมถึงกาแฟ Maxwell House และครีมเพิ่มความชุ่มชื้นของ Pond

แฮร์รี่ฮอลลิงเวิร์ ธ (2423-2496)

Hollingworth ศึกษาผลของการโฆษณาที่มีต่อพฤติกรรมผู้บริโภคโดยเฉพาะอิทธิพลต่อการใช้จ่าย เขาแย้งว่าการพิจารณาประสิทธิภาพของโฆษณาเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้จ่ายนั้นสำคัญกว่ามากกว่าว่าโฆษณานั้นดึงดูดความสนใจของผู้คนหรือไม่

Hollingworth ได้ทำการศึกษาจำนวนมากเพื่อตรวจสอบผลของการโฆษณาที่มีต่อการใช้จ่ายของผู้บริโภคโดยพิจารณาถึงผลกระทบของความแตกต่างและเพศของแต่ละบุคคล งานวิจัยของเขาเป็นเชิงประจักษ์และมีวัตถุประสงค์ซึ่งส่งผลให้มีการร้องขอให้ทำการวิจัยประยุกต์จำนวนมาก

ที่น่าสนใจคือ Hollingworth ได้รับคัดเลือกจาก บริษัท Coca-Cola เพื่อทำการศึกษาผลกระทบทางจิตวิทยาของคาเฟอีนต่อมนุษย์เพื่อตอบสนองต่อการดำเนินคดีทางกฎหมายที่อ้างว่า บริษัท ขายเครื่องดื่มที่มีส่วนผสมที่เป็นอันตราย (คาเฟอีน)

(ดัดแปลงจาก Schumann, Haugtvedt และ Davidson 2008)

ข้อมูลอ้างอิง

Schumann, D.W. , Haugtvedt, C. P. , และ Davidson, E. (2008) ‘History of Consumer Psychology’ ในคู่มือจิตวิทยาผู้บริโภค เอ็ด โดย Haugtvedt, C. , Herr, P. , และ Kardes, F. R. New York: Lawrence Erlbaum Associates

Consumer Behaviour and Psychology  

Coventry University

https://www.futurelearn.com/courses/consumer-behaviour-and-psychology